摘要：电费核算作为电力企业的核心工作之一，自然也面临着全新的挑战。电费核算，也叫电费审核，是一项涉及众多部门的综合性财务管理工作，在电力企业的各项工作中占有非常重要的地位。而随着信息化技术的蓬勃发展，传统的电费核算以难以满足新时期的发展要求，推动电力企业电费核算信息化势在必行。
关键词：电力企业；电费核算；信息化
1电力企业进行信息化电费核算的意义
电费核算工作作为一项综合性较强、部门跨度较多的财务管理工作，必须有科学化、规范化的管理核算过程，加强核算人员和相关部门负责人员之间的密切配合，采用信息化管理方法，优化管理模式，对操作系统进行高效的操作和监理等。对于电力企业来说，电费和电量核算属于一项基础工作，该工作的运行需要充分把握电力企业的经营现状和管理现状，它的良好操作、运行和管理在一定程度上便于维护供电环境，维持电力企业的正常管理，利于电力企业事业建设和电力市场可持续发展。就日常的电费核算过程来看，需要处理很多数据，所以急需采取高效的数据处理措施，信息化方法随之产生。采用信息化方式能够有效地提升数据处理效率，优化电费管理流程，便于电力企业电费收缴管理，最终为电力企业提供良好的资金使用条件，确保电力企业的正常运行。
2 电费核算信息化的原则
2.1 全局性原则
全局性原则强调的是在推动电费核算信息化的过程中，要以电力企业的大局利益为重，保障好企业的根本核心利益，落实好企业的各项电费核算管理制度，要落实好每一个管理工作细节，推动企业电能管理核算工作的进一步开展。
2.2 真实性原则
用电数据必须真实，用电数据必须可靠，这是电力企业电费核算管理工作的核心与基础。如果忽略了真实性原则，那么一切工作的开展都失去了意义。
2.3 持续性原则
持续性原则是保障电费核算信息化工作的基础。它一方面强调了要在管理手段上寻求创新，另一方面也更强调了要对企业的各项管理规章制度进行落实和坚持。只有在电费核算管理过程中坚持相关的流程规则，相关工作的开展才有了根本的保证。这也与企业结合自身情况及市场规律调整核算方法是协调统一的。
2.4 奖惩性原则
奖惩性原则强调的是在电力企业电费核算管理中，要积极调动起核算人员的工作积极性，同时也要使其明白自身的责任。通过建立奖惩性的责任制度，一方面是管理手段上的创新，另一方面也有助于提高电力企业电费核算工作质量与效率。
3 推动电费核算信息化的相关建议
3.1建立电费核算信息化方案
电力企业要想实现电费核算信息化就必须依托信息化方案，根据电力客户的需求，合理制定科学化的电费核算信息化方案，方案的内容主要包括以下几方面：（1）采集电量，进行核算。电力企业首先应该委派专门的人员对每个用户进行定期的电量管理，包括采集电量和核算电量等，电量采集需要熟悉供电设施，使用计量装置按时收集用电度数。收集电量过程应该严格按照国家计量标准进行，不断复核检查，同时遵守相关的法律法规。在用电量检查过程中，应该利用电力营销系统进行逐户检查，如实记录用电量，确保数据准确无误。（2）对相关采取岗位轮换制。目前，很多电力企业的工作人员大多会在一个工作岗位上工作，所以导致对其他岗位不熟悉现象，为了提高复核人员的工作才能，所以实行岗位轮换制。在岗位轮换之前首先进行岗前业务培训，使其充分掌握不同工作范围的业务内容，提高新岗位的适应性，其次，加强对复核人员岗位轮换制的教育工作，使其认识到轮换的重要性，培养其工作责任感和积极性。最后，综合考量复核人员的工作经验、专业知识和工作能力，优化配置人员，进行轮换制。（3）核算电费。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆核算电费是电力企业重要的工作内容之一，提高电力企业电费核算信息化建设首先必须依照国家的电力计算方法和法律法规细致的核算电费。此外，核算电费过程中还应该重点把握电价，结合用户的用电量来核算。核算应该采用电力营销系统，保证电费数据和实际用电情况一致。一旦发现异常的用电情况，应立即复核用户的计量情况、抄表情况及个人信息等，确定该问题是否是人为失误导致。问题确定后，经由复核流程对电费计量和数据进行调整，确保用户用电情况和实际用电数据保持一致。
3.2合理配置、应用信息化技术和管理
电费核算信息化建设相对较为复杂，为了进一步提升信息化管理效率，必须采取以下几方面措施：其一，建立营销系统模块，进行智能化核算。采集用电信息数据基础之上，利用营销系统模块中的自动处理功能进行抄表处理，同时计算电费，复核电费，综合提高抄核业务的效率，降低核算错差；其二，采用现代化信息技术，设立智能化的电费核算管理系统，应用信息化系统和技术对电费数据进行校核；其三，制定标准化、信息化的作业管理流程。要想实现信息化管理效果，首先应该对电费核算人员进行岗位标准化作业训练，并制定岗位工作流程，依照全过程管理方法对工作流程进行信息化管理。转变原有的管理方法，制定科学的、信息化的工作程序，提高工作效率；其四，尽量降低人力成本。传统的电费核算过程需要耗费一定的人力、物力和财力资源，所以，今后的电费核算工作应该合理配置工作人员，通过配置人力资源从而实现对电费账务和电费发行的统一管理，降低对各种资源的消耗和浪费现象，最终提升电费核算工作效率。
4电费核算信息化的应用效益分析
电费核算信息化的应用实现了抄核收管理的自动化、智能化、电子化、实时化、互动化，加快了"大营销"体系建设实施进程，在差错防范、减员增效、服务提升、风险管控等方面成效显著。
4.1公司核算精益化管理水平得到快速提升
在电费核算信息化应用的基础上，通过建立统一的组织模式、管理制度、业务流程、操作规范和内控考核机制，对核算自动触发或人工发起的异常工单进行分类分级，统一操作流程和审批权限，根据异常等级分别设定预警和考核时限，加快了核算工作流转效率。通过系统智能核算、人工精确定位、考核机制保障，确保了自动抄表数据电费核算差错率低于0.01%，从组织上和技术上最大程度地减少了日常工作中的人为因素，基本杜绝了基层单位的不规范操作和人工误差，真正实现了核算管理的可控、在控、能控。
4.2公司抄核收集约化运营效率得到大幅提高
在电费核算信息化应用的基础上，通过流程优化和调整、再造，营销人力资源投入明显降低，将正常客户的简单性、重复性核算工作留给系统自动进行，对完成抄表、审核的数据采用后台任务方式进行核算，大幅度减少现有模式下大量、低效的核算工作；同时突出重点核算，按照核算规则自动将异常户、重点户等筛选出来，留待进行人工逐户复核和确认，提高电费核算的精确打击能力和工作效率。完善电费核算过程中的智能提示，详细展示智能核算中异常户的判定依据及结果，并根据异常类别如突变、改类等进行分组，给出进一步的核算建议，减少核算人员反溯查询的时间，提高人工对异常判断的效率。
4.3公司经营风险得到有效防范
在电费核算信息化应用的基础上，通过建立业务全过程管控体系、在线数据监测体系、客户信用风险评价体系，公司经营风险被有效隔离。一是核算全过程的自动化和智能化，基本化绝了人为因素对业务管理的影响风险；二是交费业务的电子化和电费账务管理的自动化，降低了电费资金的安全管理风险；三是智能电网、远程费控及停复电的推广和应用，降低了营销现场作业的风险；四是多交费渠道及双向互动化服务举措的推出，也使公司在营销服务上，特别是在量、价、费的管理上越来越公开、透明，有效防范了营销实际工作中长期存在的服务风险，践行了公司服务社会、服务民生的企业承诺。
参考文献：
[1]唐玉芬.浅析电力企业电费核算信息化[J].中国科技信息, 2016 (23):191-192.
[2]刘妍.电力企业电费核算信息化探讨[J].中国战略新兴产业，2017（12）.
论文作者:段百来
论文发表刊物:《中国电业》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
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