乳山市人民医院 山东省 威海市264500
摘要：目的：探讨在对重症监护病房患者护理期间人文关怀所发挥出的作用。方法：在本院重症病房内接受治疗的患者中选取42例作为本次研究对象，收治时间为2018年8月-2019年6月，按照实验开展的要求，将患者随机分为人数均等的两个小组观察组与对照组，每组人数为21例。在对所选患者护理时，除了要按照医院内相关规定使用常规护理方式外，观察组还应增加人文关怀护理项目，统计两组患者护理期间焦虑、抑郁等负面情绪和危象抢救、ICU获得性衰弱不良事件的发生情况，调查患者对本次护理服务的满意程度，以上述两项指标作为本次评判依据。结果：观察组患者中有1例患者出现危象抢救，对照组患者中有3人出现焦虑情绪，并且存在明显的躯体症状，有2人发生危象抢救事件，两组不良事件发生概率分别为9.52%、23.80%，组间数值差异大，符合P<0.05统计学标准。分析两组患者满意调查表结果，观察组患者中共2人不满意，对照组患者中共8人不满意，两组满意度分别为90.47%、61.90%，组间差异大，具有可比性（P<0.05）。结论：在对重症监护病房患者护理期间，采用人文关怀+常规护理模式，不良事件的发生频率显著降低，在临床护理中发挥了良好的应用效果，具有可行性价值。
关键词：人文关怀；重症监护；不良事件；满意度
前言：对于重症监护病房患者而言，由于患者病情较为严重，需要护理人员提高警惕，除了要按照医院规定，做好常规护理工作外，为了确保患者的生命安全，应增加人文关怀护理项目，给予患者更多的心理护理，在与患者交谈过程中，观察患者的情绪变化情况，便于制定出合理的护理干预措施。此外，护理人员应站在患者的角度来看待护理工作中存在的隐患问题，对以往重症监护病房患者护理过程中发生的不良事件进行分析，并采取有效的措施进行预防，在日常护理工作中，积累经验，不断提升自己的护理能力，带给患者更加优质的护理服务。
1.资料与方法
1.1一般资料
在本院重症病房内接受治疗的患者中选取42例作为本次研究对象，收治时间为2018年8月-2019年6月，按照实验开展的要求，将患者随机分为人数均等的两个小组观察组与对照组，其中，观察组患者中男女人数为11例、10例，年龄在28-67岁之间，对照组患者中有12名男性患者，其余9名患者为女性，年龄在29-75岁之间，患者精神状态良好，无语言障碍。对比分析患者年龄、性别等基本资料，数值差异不大（P>0.05）。
1.2方法
将常规护理作用于对照组。护理人员严格遵守医院相关规定，每日打扫病房卫生，对病房空气湿度、温度进行调节，将其控制在合理数值范围内，为患者创造一个良好的住院环境。此外，将药物服用方法和剂量详细向患者讲解，提高患者对正确服药的重视[1]。
将常规护理+人文关怀护理模式作用于观察组。首先，护理人员应检查自己的仪容仪表，穿着整洁、面带微笑，以饱满的精神状态去面对每一位患者，用亲切、温暖的话语来与患者进行交谈，获取患者的信任，双方建立良好的护患关系，有利于后续护理工作的正常开展。其次，由于重症监护病房患者病情较为严重，需要长期卧床休息。在此期间，护理人员应站在患者的角度出发，将病房温度、湿度以及亮度进行调节，提高患者的舒适度，为患者创造出良好的住院环境，有利于患者身心健康发展。最后，在人文关怀护理项目开展下，除了要主动帮助患者解决生理上存在的问题外，还应增强对患者的心理护理。长期在重症病房内接受治疗，受到病情的影响，容易对患者的心理造成伤害，继而出现焦虑、抑郁等负面情绪，如果不能够及时采取有效的护理措施进行消除，风险事件的发生频率便会不断升高，患者病情加重，后期治疗难度加大，不利于患者身体的尽快康复。为了避免上述情况的发生，护理人员应主动与患者进行交流，向其传授更多疾病相关的知识，鼓励患者勇敢对抗病魔，增加患者对疾病治疗的自信心，以乐观、开朗的心态去面对以后的生活。除此之外，护理人员还应安抚患者家属的情绪，将各项治疗环节开展的意义向其进行详细讲解，照顾好患者的日常起居，共同努力，帮助患者早日恢复健康。
1.3疗效判断标准
统计两组患者护理期间不良事件的发生次数和护理满意度调查结果，主要以这两项指标作为本次护理效果的评判标准。
1.4统计学处理
在SPSS20.0统计学软件的应用下，两组患者总体满意度与不良事件发生概率作为计数资料，单位为%，在卡方值检验方式下，当组间数值差异大（P<0.05），则表示为具有统计学意义。
2.结果
2.1观察组患者中有1例患者出现危象抢救，对照组患者中有3人出现焦虑情绪，并且存在明显的躯体症状，有2人发生危象抢救事件，两组不良事件发生概率分别为9.52%、23.80%，组间数值差异大，符合P<0.05统计学标准。
2.2分析两组患者满意调查表结果，观察组患者中共2人不满意，对照组患者中共8人不满意，两组满意度分别为90.47%、61.90%，组间差异大，具有可比性（P<0.05）。
3.讨论
近年来，随着我国医疗服务体系的不断完善，在对重症病房患者护理期间，仅使用常规护理措施，护理重点放在了疾病的治疗方式，忽视了对患者的心理关怀。在这种情况下，患者容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，甚至会对医务人员产生抵触，不仅会加大护理工作开展的难度，还会引发更多的不良事件，如：危象抢救、ICU获得性衰弱等。为此，护理人员应站在患者的角度去思考问题，努力发现护理工作中存在的不足，并采取合理的整治措施，带给患者更多的关怀和温暖[2]。
在本次研究当中，观察组患者共发生1次不良事件，发生概率9.52%，与对照组（23.80%）相比较，不良事件发生频率明显降低，组间差异具有可比性（P<0.05）。由此可见，在对重症病房患者护理期间，给予患者更多的人文关怀，能够安抚患者的情绪，提高患者对治疗工作的依从性，在临床治疗中发挥了较大的积极作用。
参考文献：
[1]郑鸿燕.内科重症监护病房患者与家属关怀需求与护理管理对策[J]. 中医药管理杂志,2016,24(04):52-53.
[2]秦萌萌,李菲菲,陈翠华,孙朝霞,张雪,王甜. 重症监护患者应急性高血糖控制及护理研究进展[J].大家健康(学术版),2015,9(11):250-251.
论文作者:秦小飞
论文发表刊物:《健康世界》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/26
标签：患者论文; 重症论文; 病房论文; 事件论文; 危象论文; 发生论文; 两组论文; 《健康世界》2019年第09期论文;