试述中型商厦经营特色，本文主要内容关键词为：商厦论文,特色论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
杭州市加快旧城改造的步伐，为城区商业的发展带来了新的契机。在市场的激烈竞争中，中型商厦如何研究经营策略，发挥经营特色，是值得认真探索的一个新课题。对此，提出我们的粗浅看法。
一、中型商厦经营特色的确定
城区中型商厦的经营特色，需要根据商厦的功能来确定，从商场定位、商品定位、形象策划、管理模式、经营方式、机构配置等诸要素来综合体现。通过对周围商业环境的分析，以确立商厦在经营中的特色。如何实现上述目标，需要对市场进行综合调查、分析，做到知己知彼，才能形成正确决策，实现经营的有效性。
在中型商厦功能论证中，首先要对地理环境进行分析。如杭州市上城区有一家中型商厦，地处延安路与庆春路相交地段，毗邻西湖，呈冷中见热态势，是理想的购物、观光、旅游的必经路线之一。因此，他们在确定大厦功能时，以商场、餐饮、客房服务为一体的多功能经营。其中，客房按二星级标准装潢，形成客房上星级，价格实惠型的格局。餐饮、娱乐、会议室、美容厅与之配套服务，努力实现出效益的目标。
商厦的关键部位是商场定位。通过对市场调查、行家咨询、到外地取经，最后拟定经营门类相对集中，不搞综合型商场。以穿着商品为中心，经营服装、鞋子两大门类为主的经营思路。对经营的服装、鞋子类的商品以品牌系列、系列品牌为主，形成走1家胜过跑10 家商店的经营特色；商品立足于中档，发展高精，以国内名牌、品牌为主，形成品牌享受、大众化价位的消费特色；引进国优品牌中，以服装、鞋类为主，突出穿的系列商品，形成商品特色；在商场布局中，采取国内先进的流行布局方式，以开架式为主，形成系列品牌的鲜明特点，体现方便购物的服务特色；在商厦硬件建设上，采用先进的中央空调、自动扶梯、垂直电梯、全方位电视监控及先进消防报警系统，形成大厦的硬件特色；通过企业形象策划，突出品牌经营、管理、服务、消费四要素，利用“CIS”企业形象策划，形成企业形象特色。
商厦经营特色确定后，如何实施及实施的有效性，便成为企业共同的奋斗目标。
二、中型商厦经营策略的思考
随着市场经济的发展，旧城改造的加快，市、区各界商厦林立，市场竞争越来越激烈。在激烈的竞争中，经营策略是企业生存和发展的一个首要因素。从杭州庆春路改造状况看，各类商厦呈西低东高梯层渐高的发展布局。在不久的将来，庆春路将以杭城新的商业街展现在人们的面前。从延安路商厦布局看，呈两头热、中间冷的态势，延安路中段，有不少中型商厦目前经营效益均不理想。要想在这样的商业区块中创造黄金效益，创出品牌效应，塑造品牌经营的企业形象，采取什么样的经营策略，是当前商界十分关注的焦点。
（一）经营规模的定位。从市内外大、中型商厦布局情况看，大型商厦一般是规模大、商品齐全的综合性商厦，中型商厦要与之抗衡，其规模不够大，实力也欠强，搞综合经营不是上策；从杭城中型商厦看，目前凡是规模不大，搞综合经营的，经济效益一般也不理想；从外地情况看，上海、南京等地通过联片改造的中型商厦以及其行业新建的中型商厦，如果经营没有特色，即使地段较好，经济效益也难以体现。考虑到上述情况，中型商厦的经营定位既要有特色，又要使经营门类相对集中，形成局部优势。并用这个局部优势来与大厦某一门类商品抗衡，形成既有特色，又有力度的优势。
（二）商品档次的决策。目前市场与商场形成一对竞争相对体。在竞争中，当今商界对品牌比较青睐，追求品牌效应越来越受到行家的关注。因此，中型商厦作出以品牌系列、系列品牌为经营特色。一是使商品起步有档次；二是品牌效应热正在逐步升温；三是体现了小中见规模。我们说品牌战略，商品档次定位，是以中档，发展中品牌为主体，兼顾两头，既有高、新、尖商品，也有大众化商品。但商厦有一个不同与其他商场的特点，就是所经营的商品均需品牌商品，用这个特点来满足不同消费者的需求。中档为主，兼顾两头，可以形成商品的丰富性，提高消费者的选择率，以达到走1家胜过跑10家商店的效果。同时， 品牌立足中档，可以使消费者享受品牌商品，价位是大众化消费，以创造良好的社会与经济效益。
（三）商品门类的决策。经营的商品定位，既要体现热门商品，又要有经济效益。根据当前的人民生活水平及消费态势分析，吃、穿、用仍是消费主流。从这个意义上讲，上城区这家中型商厦选择“穿”为中心，经营服装、鞋子两大门类商品，形成专业特色，这在杭城相等规模商厦中也是屈指可数的，且在单一门类中有一定规模。形成局部优势与大厦单一门类抗衡，可以在经营中形成品牌效应。从杭城服装、鞋类两大门类商品看，也初步形成了商厦卖品牌、专业商店卖名牌、市场卖一般商品的格局。当然，各种经营单位的营销方式和服务质量都在不断地变化、调整，不断完善，竞争更激烈。从这些情况分析，中型商厦定位品牌战略是具有先进性的。
三、中型商厦实施经营的措施
树立起明确的经营策略思想，如何认真付诸于经营实践，重点是要切实把握以下几点：一是在商品总量上，体现专而全，小中见规模；二是在品位上，体现商品高品位、低价位，在大众化消费中体现领先市场，指导消费的目的；三是在管理、服务上，体现优质管理与服务；四是企业形象上，采用CIS企业形象策划，积极塑造企业良好的形象， 开展商业企业文化建设。通过商场布局、员工服饰、企业标准色、全方位的 CIS体系，完善企业品牌经营特色、管理特色、服务特色、创造品牌效 益；五是积极引进效益品牌，创造良好的经济效益，为城区商业的发展在经营实践中走出一条新路子。
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