（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司 辽宁阜新 123000）
摘要：本文首先分析了提升电能表信息采集成功率的系统总体设计，然后分析了管理系统在客户服务之中的实践：自动抄表管理；预付费管理；有序用电及需求侧管理；异常用电分析，最后分析了提高农村地区电能采集成功率的措施：在电网建设上“多用功”；在优质服务上“多用心”；实行综合计划管理提高采集工作效率；确保集中器、采集器、智能表与系统连接良好,信号通畅；合理配置采集设备,利用率达最大化；通信优化配置与调整,调试效果良好。
关键词：农村地区；电能表；采集；成功率；
20世纪末期,国家电网公司投入了大量资金,实行了城乡居民用电一户一表、同网同价改造,切除了人情电、权利电、关系电的毒瘤,切实降低了农村用电客户的电费负担,大幅降低了农村电网的线损率,堵塞了国有资产流失的漏洞。2012年下半年起,湖南省实行了居民生活用电阶梯电价,完成了城市电网用电信息采集系统建设,农村电网用电信息采集系统建设随即纳入了各级供电公司的议事日程。
一、提升电能表信息采集成功率的系统总体设计
整个电能信息采集管理系统的设计之中，整个系统系统采用面向对象的设计思想,应用当前先进的计算机网络通信和控制技术,组建集成性综合平台。选择通用、稳定的开发工具,人机界面友好的运行环境和升级维护简便的支持软件,通过即时数据采集与控制,实现电网中电能量的自动采集、传输、存储,进而实现配变监测、线损管理、负荷控制、用户管理等功能。
二、管理系统在客户服务之中的实践
（一）自动抄表管理
采集系统通过与SG186营销业务系统接口,每月将设定抄表日电表数据导入SG186营销业务系统,实现自动抄表。在导入数据时,以客户编号为关联字段,完成采集终端档案以SG186营销业务系统中资料为准同步更新,保证客户的档案在两个系统中的一致性。系统应用后,抄表例日可统一设定,准确计算居民客户每月生活用电阶梯电价的各档电量,减少了抄表质量投诉事件;劳动效率及抄表准确率大幅提高,特别是低压供电客户抄表时间大幅缩短,由原来的11天缩短为3天,营抄人员可以腾出更多的时间和精力为客户提供其他服务。
（二）预付费管理
由主站、终端、电能表多个环节协调执行,实现预付费控制方式,即主站实施预付费、终端实施预付费、电能表实施预付费三种形式。将SG186营销业务系统中客户预付电费余额换算成购电量和最近月结算的电量比较,通过与电表的通讯后计算剩余电量,剩余电量小于设定的电量时终端报警,提示客户缴费;剩余电量小于零时启动跳闸,只有客户缴费以后才能合闸用电。客户可自愿选择采取现金、电话银行、网上银行、短信、金融机构代扣、IC卡充值等方式缴费、购电,极其灵活、方便。
（三）有序用电及需求侧管理
可根据地方政府有序用电方案或安全生产要求,对客户实行功率远方控制,并可对重要客户采取保电措施,可选取功率定置控制和时段控制两种方式进行远方控制。分析地区、行业、客户等历史负荷、电能量数据,找出负荷变化规律,为负荷预测和电网建设规划提供支持。
（四）异常用电分析
通过数据比对、工况监测进行计量及用电分析,发现异常后设定重点客户、阀值进行进一步监测,并对事件进行查询、处理。1、计量设备故障。计量设备故障一般情况分为电压回路故障、电流回路故障和电能表故障三种情况,在采集系统中召测的数据分别表现为电压越限、三相负荷不平衡和无数据,可以设定系统报警以便及时处理计量故障。2、重点客户监测。对重点客户提供用电情况跟踪、查询和分析。查询信息包括历史和实时负荷曲线、电能量曲线、工况数据以异常事件信息。
三、提高农村地区电能采集成功率的措施
（一）在电网建设上“多用功”
在电网建设上“多用功”电网质量是安全、服务和效益的基础。要牢固树立效益意识、精品意识,正确处理进度、质量、安全、效益的关系,全面提高电网发展质量。一是重项目前期。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆强化精准投资理念,逐线、逐变、逐站摸清电网现状,找准薄弱环节,因地制宜制定差异化解决方案。强化投资成效评估,提高投入产出率,着力解决计划管控与实际需求不协调问题,避免低效、随意建设的现象发生。滚动修编项目储备库,确保入库项目质量。二是重建设质量。大力推广配电专业化管理,推行中心区配电业务集约化管理,全面提高“三率”管理水平。
（二）在优质服务上“多用心”
优质服务是供电企业生存与发展的生命线。要以推进“大服务”机制落地为主线,积极适应市场化改革要求,加快实现由“坐守市场”向主动“培育市场”的转变,由“提升服务质量”向“提升服务品质”的转变。
（三）实行综合计划管理提高采集工作效率
为了提高智能电表采集的成功率,需要对此进行综合计划管理。由于采集成功率的提高,不仅涉及到许多施工单位,还涉及到设备供应商以及各种技术服务等,包括设备的检定配送,处理系统异常工单等一系列的问题。因此,一方面需要建立采集系统建设领导小组来进行综合计划管理,另一方面需要加强统筹协调各个分局的工作,从而提高采集成功率。
（四）确保集中器、采集器、智能表与系统连接良好,信号通畅
如果存在不匹配的集中器下行模块的问题而造成的集中器无法采集,需要及时与生产厂家取得联系,协调解决问题的方法。一是厂家进行现场下行模块的升级,二是对不匹配的模块进行更换。如果是存在主站无法与集中器正常连接的问题,需要确保集中器生产厂家进行现场测试,对集中器的通信参数进行设置方面的修改,同时在现场升级处理集中器。最后还需要建立专门的后台维护小组,需要抽调专业能力水平较高的人,利用晚上使用SG186系统人数较少的时间段,集中分工推进换表流程。
（五）合理配置采集设备,利用率达最大化
为了提高智能电表采集成功率,需要对采集器以及智能表配备不足的问题进行解决,因此,中继器可以用加装采集器来代替,同时与智能表更换相结合来进行问题的解决。如果缺少485接口的电能表,需要统一更换为智能电表,如果是没有改造的下户线以及台区表箱不集中的地区,也需要统一更换智能电表。同时将地方安装采集器安装在同一台区客户集中的地方,如果是台区客户较为分散的地区,也需要进行智能电表的统一更换。在安装同一台区采集器的时候,为了保证顺利进行调试,尽可能的选择同一厂家的采集器。
（六）通信优化配置与调整,调试效果良好
智能电表采集成功率的提高,还需要做好通信的优化配置于调整,取得良好的调试效果。针对台区存在采集不到用电信息的用户,可以将采集器转移到地势较高的地方,这样能够大大提高台区的采集率。如果存在台区信号不稳定的问题,在测试过现场之后,在线路中间加装带外置天线的中继器,采用一点五或者二米的天线,引出表箱固定在表箱外;对集中器的SIM卡槽进行检查,查看是否出现破损以及欠费的现象,并根据实际情况进行更换处理。除此之外,对于智能表以及采集器抄表问题不准确的问题,可以对采集器自身模块进行检查,为了避免出现接线错误或者不牢固的问题,两者之间使用接线鼻子。
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论文作者:安崇宇,田一焜
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/21
标签：集中器论文; 电网论文; 电表论文; 客户论文; 系统论文; 成功率论文; 智能论文; 《电力设备》2017年第13期论文;