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2月11日,是2012年的第11个公共文明引导日,6700余名文明引导员、北京西站城管分队、京城活雷锋孙茂芳、绿色啄木鸟志愿组织、丰台区刘义婷学雷锋小分队等志愿服务组织,放弃周末休息时间,在各春运服务场站、公交地铁站台、交通路口、街道社区广泛开展“做文明有礼北京人一假日文明行动”志愿服务活动,宣传文明出行,劝阻乱吐乱扔行为。
在北京西客站,首都道德模范、京城活雷锋孙茂芳为志愿者做动员,把自己在志愿服务时的经验传授给现场的志愿者,并带头做宣传,“请不要随地吐痰,自觉维护公共场所卫生”。当他发现地面有痰迹和烟头时,便主动蹲下身擦去痰迹,捡起烟头。当看到旅客随地乱吐乱扔时,孙茂芳首先向乘客鞠躬敬礼,然后温和的说:“先生,欢迎您到北京来,我们是公共文明志愿者,希望您能自觉维护北京环境,请您把地面痰迹擦干净,把烟头扔到垃圾桶内”。绿色啄木鸟组织负责人王涛为大家进行劝阻乱吐乱扔方式方法的战前培训,并分为两个小组,每组由两名城管队员协助,进行巡视,发现乱吐乱扔行为及时制止。刘义婷学雷锋小分队的5名公共文明引导员,把在公交地铁站台服务中积累的宝贵经验运用到志愿服务过程中,做到耐心细致,团结协作,身体力行。如一个年轻小伙子拉着行李箱抽完烟随手就将烟头扔到地上,并吐了口痰。现场一名志愿者立即上前劝阻,这位旅客不听劝阻拉着行李就要走,这时志愿者们围过来,递上纸巾,劝说他自己清理污迹,同时讲清随地吐痰的有关规定,这位小伙虽站住脚却仍没有行动,刘义婷走上前说:“小伙子,我陪您一起擦。”小伙子受感动了,放下手里的行李,蹲下身和刘大姐一起清理痰迹。
当日活动,仅西客站共清除痰迹30余处,捡烟头40余个,劝阻不文明行为50余人次,清扫卫生死角6处。