怎样识别富有团队精神的员工，本文主要内容关键词为：团队精神论文,员工论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
技术的进步、网络化的组织、快速变幻的市场和日益复杂的经营管理活动，使得企业越来越依赖于团队的知识和技能。跨国公司需要建立跨文化的管理团队；高科技企业需要建立创新团队；电子商务条件下的虚拟组织需要建立虚拟团队，从而促进管理由个体管理向团队管理迅速转变。而团队管理的关键在于企业能否获取富有团队精神的员工，因此，许多公司在招聘新员工时，把是否具有“团队精神”作为一条重要的评价标准。
一、团队及其作用
团队不同于群体。具有什么特征的群体才能称之为团队呢？团队专家雷勒认为：共同的目标，有相互依存感体验、团队工作比个体工作更为有效、并且共同承担责任是团队的基本特征。
正因为团队本身所具有的特征，才使得团队绩效一加一大于二。具体来说，企业采用团队工作的方式，可以提高决策速度、促进团结合作、提高员工的参与度和责任意识、提高团队和组织绩效，此外，团队有利于知识共享，共同发展。
怎样识别富有团队精神的员工呢？有两条途径，一是人格特征识别，一是工作行为识别。
二、人格特质识别
在现实工作中，有些人偏好单枪匹马，有些人喜欢协同作战。这种个体的差异来源于人格特质的不同。著名的“大五”人格理论证明：在组织情境下，人际相容性、情绪稳定性和责任意识、外向性和开放性五个人格特质能有效预测个体的工作绩效，其中，人际相容性、情绪稳定性和责任意识能有效预测个体在团队中的绩效。
1.人际相容性
人际相容性高的人友好、协作、乐群、信任、宽容、适应能力强。通常和蔼可亲、容易与人相处、亲和力强；对人对事不吹毛求疵、不斤斤计较；乐于接受别人的批评，能宽容别人的过失。人际相容性低的人自私、自我中心；倾向于对他人持怀疑与讥讽的态度；专为自己打算，对别人不信赖，不愿与别人分享；宁愿单独行事不愿与人合作。
2.情绪稳定性
情绪稳定性高的人稳健、自信、不易焦虑、不偏激傲慢。当事情做坏时不泄气、不轻言放弃；在工作中很少感到沮丧压抑；即使面对巨大的工作压力，也能有条不紊地开展工作。情绪稳定性低的人冲动、急躁、焦虑、偏激，通常不易应付工作中的挫折，在高压力的工作情境中，焦虑不安，难以适应，难以与他人和谐共处。
3.责任意识
责任意识强的人做事尽责、有始有终、追求完善、成就动机强。这类人一般比较善于调整自己的节奏以便按时完成任务；不轻易承诺，一旦承诺则说到做到；与人协作时，不敷衍塞责。责任意识低的人往往随便承诺、缺乏责任感；不敢承担责任，成就动机低。
人际相容性是团队协作的基础，它影响员工间协作的程度。团队存在的基础是因为团队工作比单个的个体独立工作更有效，而这种有效性必须以协作为纽带。情绪稳定性是团队协作的润滑剂，积极稳定的情绪能鼓舞士气，调节气氛。责任意识是团队成员持续承诺的前提条件，只有人人恪守职责，才能推动团队持续发展。
从上面的分析不难看出，具有高人际相容性、高情绪稳定性和强的责任意识的员工更适合团队工作。
三、工作行为识别
一个员工的团队精神可以通过他的工作行为表现出来，那么，什么样的工作行为体现了员工的团队精神呢？
1.理解团队目标，认同团队价值
具有团队精神的员工能清楚知道团队的目标，理解个人的工作目标与团队工作目标的相互依存性；从团队、组织的根本利益来处理目标之间可能产生的冲突。他们认同团队价值，如TCL的员工把“激情、关爱、责任与使命”作为团队精神，只有认同这种价值的员工才能促进团队的发展。
2.以开放的心态对待冲突
团队是由多人组成的正式群体，在实现团队目标的过程中不可避免会产生冲突和磨擦。具有团队精神的员工承认冲突产生的必然性，因此他们并不消极回避，而是以一种开放、探讨、协商，甚至学习的心态去面对它。在冲突处理中，他们着眼于问题的解决，对事不对人，多提建设性建议，少提批评性建议，避免把任务冲突转化为关系冲突。
3.承认并尊重个体差异
团队是由多样性的个体组成的，不同的知识、技能、性格、风格、偏好使得团队丰富多彩，同时也增加了不和谐的音符。具有团队精神的员工承认并能接受个体差异，尊重不同风格的同事，不以自己的好恶来评价别人；在工作中，善于取长补短；作决策时，力求集思广益，决不简单地附和。
4.能换位思考，会欣赏他人
换位思考，主动理解他人的需要；欣赏他人优点，给予真诚的鼓励是团队和谐高效的秘诀。联想要求自己的员工能换位思考、欣赏他人，目的在于培养员工的团队精神。他们对员工提出了“五多三少”的行为准则，精辟地描述了富有团队精神员工的行为表现；多考虑别人的感受，少一点不分场合地训人；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放；多问问别人有什么困难，多一些灿烂的微笑。
5.乐于共享知识，追求共同发展
富有团队精神员工的另一种行为表现是乐意与别人分享知识、经验，很少保留；他们从双赢的角度来看待自己与团队其他成员的关系，追求共同发展；他们乐于交换，不但交换苹果，而且交换思想；他们并不羞于蛋糕的分配，更关心的是怎样把蛋糕做大。
总之，团队取向型员工与个体取向型员工在人格特质和工作行为上有根本的区别。在选拔团队成员时从人格特质和行为表现两方面加以识别，有助于获取富有团队精神的员工。
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