我国B２B电子商务若干问题探析，本文主要内容关键词为：探析论文,若干问题论文,我国论文,电子商务论文,B2B论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F713.36 文献标识码：B 文章编号：1009－1750（2002）01－0045－05
20世纪90年代发源于美国的信息技术革命，目前正以惊人的速度扩展，并且日益深刻地影响着世界经济的发展。随着以计算机网络为核心的信息技术的快速进步，以及Internet向全球每个角落的延伸，越来越多的企业开始利用互联网与其商业伙伴进行通信，或用以处理商业事务。网络的运用给企业的运作带来了巨大的收益：成本大幅度下降，接触到更多的买主和卖主，市场流动性更强，产生了一系列全新、高效、灵活的交易方式。
一、B2B电子商务的概念与经营模式
按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是企业通过电信网络进行的生产、销售和流通等活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列经销过程。简单地讲，电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。B2B（Business to Business）企业间电子商务，是经典意义上的电子商务模式，即企业与企业之间通过网络技术手段实现商务交易。它是一种将买卖双方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。厂家与商家之间、供应商与采购商之间、原材料商与加工厂商之间等所有商业往来都可以通过网络进行，比如看样、签约、支付、验收等等。这样，企业之间可以进行最快捷的沟通和交易，准确掌握市场信息，调节经营行为，并且使交易成本最低化，换取最大的边际收益。B2B的最大意义在于它的应用能够为企业带来巨大的效益，这种模式的建立是对企业整个经营机制的巨大变革。
根据国际著名投资银行美林证券（Merrill Lynch）对B2B的分类，新近产生的“造市商”（Market Marker）类B2B电子商务经营者代表了未来的发展方向（见表1）。
表1 B2B电子商务经营模式的分类
将表1中所列经营模式分类如下：
1.产品目录式。产品目录式电子商务产生价值的根源在于将高度分散市场中的需求方与供给方聚集到一起，提供“一店买全”的服务。这种服务为用户带来的收益有：（1）节约收集、处理相关材料的时间；（2）信息及时更新；（3）提供更多、更全面的比较信息。上述分析表明， 做好产品目录式B2B电子商务的关键有两点：其一，超过临界数量的买方、卖方信息；其二，迅速获得信息并及时发布，提供最新信息。
2.拍卖式。拍卖式为买卖双方带来的主要好处在于提供更多的选择与机会。值得注意的是，国外拍卖网站的商品不仅限于稀有、特殊商品，更扩展到冗余存货、二手设备等，这一点值得我国同行借鉴。
3.交易所式。在交易所式B2B 电子商务网站上交易的产品通常都是大宗商品。在我国的情况稍有不同，我国一直严格限制期货交易，因此我国新兴交易所式B2B电子商务网站提供交易的商品集中在金属、 农牧产品等方面。由于采取相对标准的合约与严格的交易管理方法，安全、交易量问题都比较容易解决。无论国内国外，交易所式电子商务网站的成功都取决于能否放大交易量，而做出的最大贡献在于价格发现。
4.社区式。通过提供行业新闻、评论、市场信息、工作机会、在线聊天、公告板以及专家服务等方式，吸引特定行业的买卖双方。主要收入来源为广告费、赞助费与会员费，交易提成还在其次。我国的B2B 电子商务网站或多或少都提供一些“社区式”服务的内容，例如新闻、市场信息等。但由于这些网站多数涉及行业领域太广，属于水平式，而“社区式”是最明显的垂直式，因此我国“社区式”电子商务网站服务水平大都不太高，很难吸引到足够的买方与卖方，即使是定位于垂直门户的网站也大多如此，例如上海中昊化工网，开业以来没有吸引到一个会员。
二、B2B网站的模式及其使命
1.B2B网站的模式
不难发现B2B电子商务的主体为两大部分，即为B2B电子商务服务的企业——B2B网站和应用B2B电子商务的企业——传统企业。B2B 网站组织开发并建立各种专业的、增值的、为各行业或企业专用的B2B 电子商务平台，从而帮助企业实现以电子为手段、以商务为目的的B2B 电子商务活动。B2B的基础是电子市场，即虚拟集市。 根据电子市场的类型将B2B电子商务分为三种模式：
第一种是偏向于卖主的B2B 公司， 它可以是“前向聚集商”（Forward Aggregator），主要功能是聚集供应商，在供应链中从上游向下游动作；也可以作为“前项竞标服务”（Forward Auctioneer）为买主提供竞标服务。这里的前项表示它的运作方向与供应链主方向一致，是从生产商到购买者。
第二种是偏向于买主的B2B 公司， 即“逆向聚集商”（Reverse Aggregator）或“逆向竞标服务提供商”（Reverse Auctioneer）。逆向指B2B公司聚集大量买主，然后代替他们与卖主进行谈判。逆向竞标包括许多卖主，而只有一个买主。现在的偏向于买主的B2B公司有Freemarkets（为财富500强提供逆向拍卖服务），FOB.COM（为化学品工业和其他工业的中小买主提供逆向拍卖服务）。
第三种是中立的B2B公司，也就是对卖方或买方而言， 他们是作为独立第三方存在的。现在的大部分B2B公司都是中立的。中立的B2B公司是真正的市场建设者，他们对买主和卖主有着同样的吸引力。
中立的B2B往往可能在买方和卖方都非常分散的市场中取得成功，因为在这样的市场中B2B 公司能降低企业的交易成本并具有较高的匹配能力（市场流动性强）。而有偏向的B2B 公司则更可能在一方是分散的市场中成功，它通过聚合使得买方和卖方的力量平衡。
2.B2B网站的使命——构建一个成功的电子商务交易平台
在整个电子商务领域中， 最能发挥电子商务效益的一个环节就是B2B，而B2B中最关键的环节是能否构建一个成功的电子商务交易平台，只有针对行业设计的平台，才能获得成功，并在该行业中得到广泛应用。当然在设计平台时要注意统一标准，统一标准是B2B 电子商务平台成功的关键。只拥有资金和技术，并不意味着能成功地构建一个B2B 电子商务平台，由于技术、行业标准等方面的不统一，开展B2B 电子商务肯定会有许多障碍。同时，也要力争建立企业专有的B2B电子商务平台，建立企业专有的B2B电子商务平台是构建成功B2B平台的重要一环。根据调查，在2000年，B2B电子商务交易额的93％是通过专有交易集市进行的。对于众多企业来说，利用电子商务平台网站是最便捷、最经济的选择。在B2B网站建立统一的、标准的平台上开发建立自己的交易平台，应该是事半功倍的事。
三、我国开展B2B电子商务的现实问题及对策分析
目前，中国发展电子商务的条件已经日趋成熟，电子支付和物流配送体系制约电子商务发展的瓶颈问题正在逐步得到解决，但仍存在一些现实问题，导致企业间电子商务活动难以广泛地实施。
1.缺乏企业主体的广泛参与
尽管目前我国网民已达400万，但资料显示， 我国上网企业只占网络总用户的11.3％，整个互联网的应用构成中，纯商业应用的仅占31％，而这一小部分上网企业，对搞电子商务也还不是很在行。一些企业虽然建起了内部局域网，但没有长期稳定的专门管理机构或人员负责处理全部信息工作，电子商务知识在员工中还不够普及，对于信息共享在企业流程中重要性的认识还不够，员工应用电子商务的积极性还没有被调动起来，想要通过信息来发现问题和解决问题就比较困难。由于缺乏企业主体的广泛参与，导致了B2B电子商务难以广泛实施。
因此，必须将企业参与电子商务活动的积极性调动起来。要调动企业参与电子商务活动的积极性，一方面要让企业认识到电子商务的重要性，另一方面要提高企业电子商务活动的经济效益。要想让企业提高认识，就必须拿出让企业足以动心的东西来。追求效益最大化是任何企业的第一法则，电子商务的倡导者们需要拿出足以让企业动心的东西来，让企业广泛地参与到其中。因为，只有实现电子商务的广泛化，才能真正体现电子商务手段的优越性，并使电子商务为企业创造实实在在的效益。
2.企业信息化和商务电子化进程缓慢
目前，中国企业信息化的总体水平还很低，而B2B 电子商务的前提是企业信息化和商务电子化，未来主流电子商务模式的形成将基于大多数企业都实现自己的商务电子化，企业只有成功地实现内部管理信息化和商务电子化，才能在电子商务时代具有竞争力，才能进入全球网络化供应链。
要企业实现信息化和商务电子化，需要经过三个阶段：
（1）企业内部的互联（Intranet）。首先， 企业要建立内部的局域网，实现企业内部的信息、设备共享，并利用局域网，实现企业员工之间真正的协同工作。
（2）企业与企业的互联（Extranet）。 随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的局域网与其他企业的网络相连。这样，企业就可以与自己的业务伙伴，包括供货商、经销商、服务商等，随时保持联系与沟通，从而不断拓展自己的业务。
（3）电子交易（e－commerce）。这是一个战略性的转变，企业开始在网上进行电子交易。这部分业务目前正在全球范围内迅速增长。统计资料表明，1996年，全球电子交易额只有28亿美元，这其中有60％的交易额发生在企业与个人之间，企业与企业的电子交易额仅占28亿美元中的40％；而预测表明，到2001年，全球的电子交易额可达到3000亿美元，而其中企业与企业之间的在线交易额将占到总数的80％。
企业商务电子化的推广过程需要借助ASP。
企业实现商务电子化（或称为企业e 化）势必将大大提升企业的竞争力。但是当所有企业都提出e化要求时，整个社会在IT 方面的资金投入量将达到近乎天文数字，而且企业对IT专业人才的需求也将远远超出整个社会的IT人才供给量。在这种情况下，专业化的应用服务提供商（ASP）必将应运而生，它将建立公共的IT应用平台，为所有企业提供租赁服务。ASP的出现不仅提高了全社会的IT投资效率， 而且降低了单一企业的IT投资风险， 为全社会企业实现商务电子化起到积极的推动作用。ASP的发展速度决定整个社会真正进入全面电子商务时代的进程。
3.信息标准化问题还未统一
在网上交易的过程中，如果在买卖双方之间不能定义一种标准格式，相互交换的信息就不可能表达清楚。而信息的无歧义性是电子商务的基本要求。在商务伙伴之间交换电子数据采用的传统技术是有几十年历史的EDI技术，但作为数据通讯和营销工具的INTERNET 的出现向这一传统技术提出了巨大的挑战，出现基于INTERNET的非EDI 信息交换标准和协议也就成为了必然。
传统EDI信息标准的最大缺点在于：即使在EDI世界内部仍然没有一个全球通用的标准。事实上，EDI 运用缓慢的一个原因就是虽然经过几十年的发展，但信息标准陷入制定几百个不同的、严格的、精细的类型定义当中，而这些标准却只适应于少数特殊行业中固定合作伙伴之间的高价值、高重复性的交易，如汽车业和航空业。更加遗憾的是美国的EDI标准和欧洲、亚洲的标准竟然不兼容，而且所有EDI标准都不适应于通过WEB来进行数据搜索、定位和显示，而这些正是那些现代INTERNET小型企业与一些不固定商业伙伴进行小型交易的最基本要求。
虽然INTERNET有很多缺点，但运行的低成本对各种企业都具有巨大的吸引力。首要的任务是建立一个广泛接受的信息交换标准格式。这样一个标准应当使B2B电子商务网站很容易被各种客户使用， 并且可以方便地与企业内部的产品产进销存渠道融合在一起。
4.用户身份认证问题还没有完全解决
另外一个B2B电子商务中的困难是用户身份认证， 如贸易伙伴彼此之间的认证或者金融中介机构的认证。目前，这似乎变成了B2B 电子商务中最大的问题。与以前EDI使用的封闭的网络不同，EDI在数据存取控制、数据归档、数据恢复、网络使用、客户验证、信息发送以及安全性上具有很高的可靠性。但这些在利用INTERNET作为信息和营销渠道时却难以得到有效的保证。INTERNET的这种开放性使得参与交易的双方都迫切需要确认对方的身份。
5.网络基础设施还不够完善
网络传输速度太慢严重制约了我国商务电子化的进程，我国互联网出口带宽不到200兆，这个水平还不到美国英特尔公司一家的网络带宽。我们的网络速度不但太慢，而且太贵，无论是企业还是个人都难以承受。由于设施落后，网络传输的可靠性也大打折扣，包括软件、线路、系统的不可靠，这些都严重阻碍了我国B2B电子商务的发展。
在我国网络基础设施还不是很完善的情况下，我们既不可能坐等国内的基础设施建设一步步到位，又不可能象1958年大炼钢铁一样没有条件也要上。因此，在我国电子商务发展的进程中，当环境还不是很理想、基础设施还不是很完备时，电子商务一样可以做，但要有一定的针对性，将能搬到网上的部分搬到网上，对于不能搬到网上的部分，待条件成熟后再搬到网上，把网上和网下的部分进行整合，将商务活动进行到底。
四、面对现实，展望未来——B2B电子商务前途光明
我们不得不承认，中国的电子商务B2B 的实践还多停留在信息交换的阶段，真正全程化的电子商务还未实现。究其根本原因，是中国电子商务在发展过程中，其基础环节——电子商务服务的基础核心技术的开发与更新、基础支撑服务体系的建设与完善的滞后，这迫使我们现在不得不回过头来重新面对遗留的问题。由于没有合适的、成熟的并经过验证的解决方案，以及缺乏统一的标准体系，导致缺乏广泛的企业主体的积极加入，这就是中国B2B电子商务发展到今天的现实。
就整体而言，中国电子商务仍处于初级阶段，手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级的探索过程，电子商务服务的基础核心技术的开发与更新，电子化过程中的相关基础支撑服务体系——包括支付、海关、物流、配送等等环节的建设，还处在萌芽阶段。可以断言，在中国的B2B领域，还没有形成真正有效的、能够与世界实现无缝对接的电子化交易市场。但是，无论道路怎样曲折，只要前途光明，我们就总会走出一条阳光大道。B2B电子商务是伴随互联网经济发展的产物， 是信息时代企业经营的主要模式，B2B电子商务蕴涵了无限的商机， 为网络企业及传统企业提供了无限的发展空间。让我们共同努力，并拭目以待，B2B电子商务必将一步步走向成熟。
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