摘要：在现代社会，用电是生产和生活的核心和关键，尤其是民用电力系统，关系到万家灯火的日常生活。因此，电费抄核收是一项关键的工作。做好电费的抄表、计费和收费工作，既能提高居民用电经验，又能保护电力公司的利益，做好各方面的协调准备，提高我国供电系统的整体性能。然而，在现代电费管理体制中，仍然存在许多不规范、不科学、片面的问题。“十二五”期间，国家电网提出的“三集五大”发展战略对我国经济大时代的发展提出了新的转变。因此，电力企业必须遵循时代发展的方向，改变复制和考核的工作方式，走可持续发展的道路。
关键词：电费抄核收；一体化智能；新模式；构建
引言
在我国供电企业电费回收中，有三个环节：抄表、核算、收费。这三个环节是电力企业最基本的工作和电费回收的重要工作。近年来，随着工业、农业和居民生活的不断增长，电费回收已成为电力企业管理中最关注的问题。由于所有电费业务需要依赖市场信息系统进行，因此迫切需要进一步优化和完善营销系统的功能，以更好地支持智能用电收集和收集的应用。
1.智能抄核工作模式分析
智能抄表模式借助低压集抄系统，数据转移到中间库进行逻辑性比对，确认无误后进行抄表数据采集。将自动任务调度、队列顺序控制、过程传输和作业监控等功能与传统的业务环节如用户抄表、电费计算、电费审计、电费发放等功能有效地结合起来，实现了智能“包装”处理的整体。从而实现了抄表、计费过程的自动处理，使电费业务由传统方式向智能化方式转变。是一种“集约化、高效、智能化”的新型电力会计模式。
智能抄表工作模式的优点主要有以下几点：第一，智能抄表系统能够取代原始人工抄表计划，实现自动处理抄表数据的准备、自动读取行度电量、自动计算电费和自动核查行度电量的波动等；第二，根据预先设定的审计规则，可以自动筛选异常用户，极大地方便了会计人员发现异常用户的过程，真正实现了系统的集约化、平台可视化、智能化管理和实用业务；第三，无异常客户审计直接进入发行过程，缩短了用电的结算周期，延长了广大用户的支付周期。
智能复制模块遵循“预防为本”的风险管理理念，注重营销业务的过程控制，实现事件发生前后的“三抓、三防、三保”。即“预发”，要注意扩容过程的审计和管理，注重防止电费和电费计算中涉及的各种参数的异常计算，保证收费的基本信息是准确和正确的。“以防万一”，要抓好电费和电费的异常识别，确保异常电费仅限于核算环节，使电费分批核算、审核、及时发放。“事件发生后”是指重点研究客户和重要客户的业务变化，不发生跨月大客户电费异常的情况，以确保该月份所有电费的准确发放。
2.当前抄核收工作中的主要问题
2.1用电信息抄收失误
目前，许多抄表人员和会计人员都没有仔细地对用电信息的内容进行规模上的检查和审核，而且经常存在信息记录和验证错误。这就是工作人员不认真对待工作，不做好细致的工作，对工作责任不应有的重视和正确的工作态度。这样，就会出现频繁的抄袭错误，给后续的电力采集工作带来很多麻烦，不利于相关管理工作的可持续发展和进步。
2.2电费对账方面出现的问题
电力调节分为两步，首先由供电办公室和客户服务中心共同负责电费的核销和统计，由财务部负责核算。但是，由于双方相对独立，会有很大的时间差距。通常情况下，财务部和服务中心每月只能校对一次，而且校对数量会很大，最终会出现数据不一致、时间消耗等问题。
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2.3收缴环节
传统的用电采集往往是由电力系统的特殊收费人员进行门到门的手工收费，或者由居民自己到指定的缴费点支付一个月的电费。这将消耗大量的电力系统人力资源和用户定义的时间和能量，同时也会产生大量的企业成本。有时，用户无法及时了解电费呼叫信息，或收费人员找不到用户及时、有效地收取电费，往往会造成电费的无意延误，从而浪费电力公司的大量人力，当电力公司不得不中断供电以调用电费时，也会影响用户的正常生活。因此，目前应建立电力收费管理的互联网平台，通过统一的数据管理平台实现对用电的监督、抄表和验证，以及最终的收费环节。供电系统通过统一的平台对用户用电进行监控。不同地区的供电公司可以相互联系，进行间接调整和部署。同时，利用数据平台进行智能数据汇总计算，可以大大节省工作时间和人力资源。通过该数据平台，用户还可以实时查看自己的用电情况，支付电费，及时了解自己的用电情况，掌握生活节奏。最重要的是电力系统可以通过平台直接采集电能，用户也可以通过网络直接从平台上支付电费，大大提高了用电收集的效率。
3.构建电费抄核收一体化智能作业新模式
3.1智能应用管理模式不断创新
通过实施智能抄表会计管理模式，可以自动实现抄表计划和数据准备，自动获取抄表数据，大大提高抄表效率。对传统抄表计费过程中手工检查文件错误的方法进行了改进，使之能够自动分析文件的正确性。该系统能够自动检查客户文件是否正确，使基本信息更加丰富和完善。不再使用传统的人工抄表代码、电量预算、人工电价和异常审计模式，实现了电量审计和审计分析的自动完成，实现了电费核算的全过程智能化。
3.2完善核算智能抄核校验规则库，推广应用新作业模式
建立了一个包含电量监测、电价政策、电费异常和系统文件逻辑关系四大类的三级智能稽核规则库，即会计的强约束部分、会计预警部分、审计结果波动检测部分和业务变更的主动拆分部分，它们都嵌入在自动化过程的电费审计环节中。第一级检查是在会计审计环节中插入“强约束”条件，条件涉及基本电费、变动损失、峰谷电价、力调调整电价等四个方面24个现场检索条件，由系统智能研究判断，不符合规则自动拆分回校正，直到修订通过系统智能检查后才能发出；第二级验证是在会计审计环节中插入20个“预警”条件，对可能出现异常的用户给予预警，并启动异常验证处理命令。第三级检查是在会计审计链接中插入“提示”功能。对于有业务变更工作订单的用户，在审计界面中采用彩色背景显示，使会计审计师能够直观地发现、关注审计，避免出现错误。
3.3做好发展规划，提升优质服务水平
新的一体化智能运行模式符合三集五大的政策理念，符合新时代发展的规划方向。在改变收集工作形式的情况下，原工作人员的工作重点也将从以前的电表读数变为今后的维护和监督工作，主要是对复核和接收系统的维护和监督，并加强服务意识，提高服质量。
4.结语
总之，构建一种新型的综合智能电费抄校运行模式是一项重要的工程。在科学技术飞速发展的时代，电力企业从业人员不仅要提高应用现代科技的专业技术水平，还要提高自身的专业素养。电力企业应充分认识到智能集成在整个过程中的重要性，并投入精力采取有效措施，使综合智能运行得以实现。同时，要吸取过去的教训，收集相关用户提供的经验反馈，及时找到解决问题的办法，使企业走向更美好的未来。
参考文献
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[2]钱智蓉.如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J].低碳世界,2017(20):261-262.
[3]刘志,宋岩.电费抄核收一体化智能作业新模式的构建[J].企业管理,2016(S2):552-553.
论文作者:区敏仪
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
标签：电费论文; 智能论文; 抄表论文; 工作论文; 用户论文; 作业论文; 异常论文; 《中国电业》2019年第10期论文;