（安徽医科大学第一附属医院体检中心；安徽合肥 230000）
【摘要】目的 对人性化护理工作在健康体检中的应用效果进行探讨。 方法 将2015年11月－2016年11月到我院进行健康体检的400人选取为研究对象，将他们随机分为对照组和观察组，每组均为200人。对照组实行常规护理干预，而观察组而实行人性化护理干预，之后再比较两组的护理满意度。 结果 对照组的护理满意度分数为（69.1±5.3）分，观察组的护理满意度分数为（91.3±4.7）分，观察组的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。 结论 将人性化护理应用于健康体检之中，可以使体检者的护理满意度实现显著的提升，促进体检活动的顺利开展，值得于临床中推广应用。
【关键词】人性化护理；健康体检；应用
在当下社会飞速发展、人们生活水平逐年上升的新形势下，人们的自我保健意识也越来越强，健康体检作为一种发现疾病、防范疾病、提升生活质量的主要手段，已经受到了越来越多人的关注[1]。本文将2015年11月－2016年11月到我院进行健康体检的400人选取为研究对象，对人性化护理工作在健康体检中的应用效果进行探讨，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
将2015年11月－2016年11月到我院进行健康体检的400人选取为研究对象，其中295例为女性，105例为男性；最大年龄为82岁，最小年龄为19岁，平均年龄为（36.3±4.8）岁。将他们随机分为对照组和观察组，每组均为200人。两组在年龄、性别等一般资料方面的差异无统计学意义（P＞0.05），所有患者均是自愿参与调研的。
1.2方法
对照组实行常规护理干预，即体检者根据顺序领取体检表格之后，先让受检者适当地掌握有关体检注意事宜，之后体检人员再按照体检项目逐一对受检者进行体检。
观察组而实行人性化护理干预，具体操作为：①体检前的健康宣教。在体检前3d将体检流程的健康小册子和体检的有关注意事宜发放给受检者，同时在受检者填定体检表时对其加以适当的引导。另外，还应当针对受检者的实际状况为其编制具有针对性的体检套餐，如肿瘤筛查套餐、糖尿病套餐以及高血脂套餐等，并合理地增减体检项目[2]。利用灵活的人性化服务使受检者深刻体会到医护人员的关心，让体检者能够充分地认识到健康体检的重要性，促使其主动配合医护人员的各项操作[3]。②营造良好的氛围。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆应当为受检者提供一个和谐、温馨的体检环境，消除患者的紧张情绪，同时应当保证室内的空气清新和整洁，而且还应当将鲜花、盆栽及壁画放置于室内，以美化环境。除此之外，还应当将各种健康宣传手册和直饮水机设置于休息室内。③体检中护理。护理人员应当用热情微笑的服务来接待每个受检者，并耐心地为受检者解答其对于体检项目的疑惑，提升受检者对体检工作的信心和信任感，促使其积极地配合体检项目的开展[4]。在体检过程中，针对体弱老残者，医院应当为其提供全程的护理服务和指导，以使受检者充分地体会到医院的温暖与关怀。另外，还应当避免老年受检者出现意外事故，并为受检者提供必要的指导，以免受检者盲目奔波，这样也能有效地增进护患之间的关系。④体检结束后的指导护理。在结束体检之后，应当为受检者编制体检档案表，记录好受检者的实际状况，并对查询目录进行编写。针对伴有糖尿病、冠心病或高血压等慢性疾病的受检者，应当结合受检者的具体状况，对其开展具有针对性的健康教育宣传，同时及时地为受检者解答其提出的疑问[5]。⑤对受检者开展必要的生活指导和饮食指导。针对经常抽烟、喝酒的受检者，应对其开展相应的健康教育宣传，引导受检者戒烟、戒酒；而针对伴有痛风、糖尿病或高血压等慢性疾病的受检者，则应当为其编制相应的健康饮食计划表，并叮嘱受检者根据计划表进行饮食[6]。
1.3判定标准
采取自制问卷调查表的方式来调查受检者的护理满意度，满分为100分，得分越高，说明护理满意度越高。
1.4统计学分析
采用 SPSS18.0 统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差( ) 表示 , 采用t检验；计数资料以率(%)表示,采用 检验。P＜0.05 表示差异具有统计学意义。
2.结果
对照组的护理满意度分数为（69.1±5.3）分，观察组的护理满意度分数为（91.3±4.7）分，观察组的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
在当下医学技术及社会经济飞速发展的新时代下，医学模式也得到不断的优化，人们也越来越重视健康问题，同时对有关卫生医疗机构的健康服务也提出了越来越高的要求。这就要求有关卫生医疗机构除了必须全面提升医务人员的专业水平之外，还应当全面改善医院的环境，并全面提升医护人员的服务态度，将人性化的护理服务充分地融入工作之中。和谐的护患关系和医患关系可以促进医疗机构的可持续发展。健康体检可以充分地掌握到受检者的身体情况，及早发现有关疾病、及早采取相应的治疗，从而使受检者的生存质量得到有效的改善。人性化护理就是以体检者为服务中心，站在体检者的角度考虑问题，处处为其者着想，将其置于一切活动的中心。将人性化护理应于健康体检之中，可以使体检者的护理满意度实现显著的提升，从而建立和谐的护患关系，使护患纠纷事件发生率实现有效的降低。本次研究结果显示，观察组的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，人性化护理干预对于体检者护理满意度的提升具有极其重要意义。
综上所述，将人性化护理应用于健康体检之中，可以使体检者的护理满意度实现显著的提升，促进体检活动的顺利开展，值得于临床中推广应用。
【参考文献】
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[5] 谢志萍,吴良玉.健康体检中心导医人性化服务的效果与评价.中国社区医师:医学专业,2012,14(16):383－384.
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论文作者:江浩洋,胡华青通讯作者
论文发表刊物:《医师在线》2017年4月下第8期
论文发表时间:2017/6/15
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