摘要：为了让征地拆迁工作落实的更加高效、稳定，减少矛盾，文章对征地拆迁工作中的协调技巧问题进行了论述，发现此项工作需要专业人员秉承“以人为本”原则，配合超强的心理素质与沟通技巧，让被拆迁户的需求得到满足，同时保证相关工作可以及时开展，促进建筑工程的按照预期时间开展。
关键词：征地拆迁；协调技巧；问题；解决措施
引言
征地拆迁工作是一个利国利民的土地规划调整，但是由于此项工作与群众的切身利益关联性较强，同时具备较强的政策性，因此如何对其中的利益关系进行协调至关重要，此项工作的开展，必须要坚持利益策略，同时保证谈判的思路清晰、落实稳定。
1科学宣传解释, 让被拆迁人了解政策, 奠定成功的思想基础
征地拆迁工作落实中，最为基本的是获得被拆迁人的理解与支持，以保证拆迁工作可以落实且落实的顺利。因此在实际工作中，这个难关的攻破上，要对以下几个层面的工作进行重视，首先是宣传解释工作的落实，保证群众对拆迁政策深入性的了解，而后愿意支持城市建设工作的开展。其次，面对不理解的群众，要不耐其烦的作好思想工作，更为全面的宣传工作，同时在这个过程中将政策交给群众，获得理解。最后，保证政策的倾向性，尽量倾向群众，维护群众的利益。防止群众在此项工作的开展中存情绪，或是自身的利益受到伤害。
2深入调查研究, 保证实施方案切实可行, 是成功的基本前提
征地拆迁工作的协调与准备非常重要，要让群众看到政府的长远发展眼光，知晓政府的决定的科学、合理性。尤其在协调工作中，很多群众会比较抗拒，因此导致协调工作的落实难度很大，还可能存在很多未可知的状况。这些问题都需要得到协调人员的重视，尽量通过科学的协调方案高效解决。因此在方案准备中，需要做足信息调查工作，同时让被拆迁户了解到此项工作的重要性以及惠民性。因为被拆迁人的住房性质不同，因此拆迁补偿过程中还要尽量全面的收集信息，保证补偿工作的公平公正。落实工作时，也要对被拆迁人的特点进行了解，进而保证拆迁工作具备较强的针对性，可以高效的落实，高效的获得一个令人满意的结果。其次，协调政策越要具体化，根据对象落实协调方法与策略，如此才能保证工作的顺利，节省时间。最后，通过不同的渠道，对那些属于拆迁单位的基本情况进行了解，如经营规模、状况、拆迁人的经济状况等，这些资料可以保证工作在分析后落实的更加精确，保证可以第一时间解决被拆迁人的困难，保证协调工作的有效性。
3坚持以人为本, 做深入细致的说服工作, 保证协调成功
任何工作说到底都是人与人之间的沟通，因此落实征地拆迁工作时，必须要秉承“以人为本”的原则，保证工作的落实柔性可以达到标准，高效、顺利的开展。房屋拆迁工作的落实中，拆迁补偿工作调节的难度较大，如果没有得到适宜的方法调整，可能会因为定价不够合理而出现矛盾，导致拆迁工作的落实不能高效。同时，很多城市的拆迁补偿并未根据城市发展与消费水平进行调整，因此导致之很多拆迁补偿款并不能让中低阶层的居民回到原来居住的地方等价购买相同位置、面积的房子，这样的话等于让曾经居住于此的住户生活发生了较大的变化，同时是水平降低式的变化，这种落差可能导致原居住民的生活变得困难，所以常人无法接受。矛盾会因为拆迁工作的进行不断被激化，因此这一阶层的拆迁户就会抱怨政府、不满社会，甚至对外界也失去信任，性情都可能因此发生改变，发生一些恶性事件，导致他人的生命安全受到威胁。因为房屋拆迁这件事的影响可大可小，必须相关人员的重视，尽量通过平等、有效的沟通防止产生矛盾或是恶性事件。要依法办事，晓之以理，动之以情。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时在沟通的过程中积极换位思考，保证被拆迁人的利益不受侵害，同时秉承关心人、服务人的心态，保证群众的需求可以得到全面满足。
4坚持利益兼顾, 灵活使用协调技巧,是协调成功的关键
虽然征地拆迁工作带有强制性，但是拆迁双方之间不是对立的，应尽量通过适宜的方法与有效的沟通达到双赢才可。因为如果拆迁人在工作落实中并不对被拆迁人进行更多的资金补足，那么如果被拆迁人一直不予松口，矛盾无法调和，工程的建设进程就会受到较为严重的影响，无法定期落实。被拆迁户如果在这个过程中提出了较为无理的要求，提出过高或是过分的补偿要求，那么拆迁工作只会陷入到僵局中，导致拆迁人不得不通过行政裁决、法律诉讼的方式执行相关工作，强制落实。这样两败俱伤的局面增加了影响的面积与范围，也让城市建设的根本利益受到损害。所以，在协商的过程中决不可蛮横无理、威逼利诱，必须要稳重成熟的保证工作的落实平稳顺利，赢得百家欢喜。
当然这不意味着对被拆迁人要求无限度忍让、满足，因为这样的结果将会是城市的建设方利益受到损害，很可能导致工程无法落实到位。故要求动迁的协商人员必须要具备较高的综合心理素质，同时对法律法规知识了如指掌，可以在沟通的过程中保证过程的稳定、顺利，同时运用丰富的语言技巧，让被拆迁人的补偿要求得到满足，工程建设也可以如期开展。
5坚持与时俱进, 更新协调观念,是协调成功的理论需要
执行协调工作时，可能会遇见各种各样的情况，同时随着时间的推移，还可能出现新的情况与政策，导致工程拆迁的过程更加复杂、步骤更多，因此更容易引发问题，此时工作人员必须要坚持与时俱进，对协调工作的观念进行更新，保证协调工作的开展有理论可以指导，通过技巧学习与政策了解，让出现的新问题可以在最快的时间内得出处理，防止其影响的范围不断扩大，导致群众的利益受到损害，也间接的维护了拆迁建设企业的权益不受牵制。
整个工作在落实过程中要紧紧依靠上级，同时积极对各方的切身利益进行协调，保证每项工作都可以稳定、高效的落实，激发各个部门的积极性，合力保证拆迁工作的落实顺利。建设项目业主的联系和沟通, 搭建工作平台, 依赖和整合拆迁涉及的各种有利因素和力量, 推动拆迁工作顺利进行。实践证明, 单靠哪一个部门或哪一支队伍, 是难以完成征地拆迁任务的。必须要多部门、多层次, 上下左右紧密配合, 搭建“征拆协调平台”, 才能推动征拆工作顺利开展。根据工程时间紧、前期工作相对不足的特点, 在实践中采取边摸查、边协调、边拆迁、边交地的“多边”工作思路, 既有效控制了拆迁成本, 又为工程建设争取了时间。
结语
征地拆迁工作的协调对象较为复杂，可能来自社会的各个阶层，因此面对这样复杂的人群构成，协调工作者必须要具备较强心理素质与沟通技巧，才能减少沟通过程中出现的矛盾，同时整个过程要坚持原则，尽量保证双方的利益都能得到维护，不受侵害。
参考文献
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论文作者:蒙江
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/12
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