摘要：电力企业办公室是在一个电力企业中起着管理人事资源以及工作分配、执行各项决策的上传下达的中枢机构，承担着“参与政务，管理事务”的重任，起着“上情下达、下请上报”传递信息的桥梁作用，同时对企业的政务及政策起到决策性作用，而且与企业关键的政策推行与管理都息息相关，更是企业中上下级之间重要沟通的桥梁。电力企业的办公室除了兼具上述所有作用与特点之外，还有其自身特有的运行管理规律，对整个电力企业的发展都起着至关重要的作用。而企业办公室的管理中尚存在着一些问题，不利于企业的决策制定和推行。因此本文将结合电力企业办公室管理实际，对其存在的问题及解决方案做出探讨研究。
关键词：电力企业；办公室管理；问题；解决方案：探讨
一、进行办公室管理的重要性
电力企业办公室管理在整个电力企业的管理工作中是最为基础的一项管理工作，办公室管理工作的进行直接影响到整个企业的运转，进行科学有效的办公室管理是保障企业各项工作平稳高效进行的基础。办公室有着管理作用、服务作用以及沟通协调作用。管理作用是指企业办公室在企业日常工作里起到一个统筹兼顾的总体管理工作，将企业各阶级部门存在的问题及工作进度等进行整理并作出相应的举措来确保企业各部门工作的顺利高效进行。电力企业办公室工作人员应主动深入企业基层了解各部门工作进行情况，并及时作出工作任务的管理分配，对出现的各项问题进行分析，进一步制定解决方法，并向上级领导汇报情况，从而参与到企业的管理中来。办公室通过向工作人员提供服务来维系整个企业的凝聚力，增强企业的和谐性，同时为企业技术研究人员以及其他工作人员创造了便利，保证其有一个安定有序的工作环境，确保企业的工作高效完成。电力企业办公室的职能还包括将上级的决策向基层工作人员传达，同时将基层工作人员的意见建议等进行整合，反映给领导群体。办公室是联系上下级的桥梁，起到上传下达的纽带的联接作用。
由此可见，电力企业办公室在企业的运营工作里起着重要的作用，企业办公室既是帮助领导决策者进行制度制定、人事管理等工作的参谋者，对企业的稳定发展、平衡运行起着基础性的作用。因此保证电力企业办公室的高效率管理是企业发展的一项重要举措。而现今电力企业办公室的管理还存在着一些问题，必须得引起企业高层的重视，发现企业办公室管理中存在的问题，进行分析指正，及时调整办公室管理手段方法，建立一套健全完备的办公室管理体系，督促办公室管理人员确切落实管理行政工作，净化办公室管理环境，确保电力企业办公室实现高效率办公，为企业稳步发展建立基础。
二、现今电力企业办公室管理中的问题以及解决方案
1.管理制度存在缺陷
管理制度是进行办公室管理工作的理论前提和制度基础，只有建立健全电力企业办公室管理制度，才可以确保办公室管理工作顺利进行。而目前的电力企业办公室的管理工作中尚存在着一些制度的漏洞。比如，某电力企业在分配工作任务时含糊其辞，没有将工作责任到人，造成了重复工作的浪费人力资源现象。从大方面来看办公室管理制度存在漏洞可能会对企业的经济效益带来影响。一些电力企业的办公室管理制度中没有对企业发展方向制定明确目标，没有整理企业工作中的思路方法。这些制度层面上的不科学规范造成了企业工作人员的负担，造成资源浪费，同时对企业形象造成了不好的影响。因此，完善电力企业办公室管理制度对企业发展有着重要意义。
2.办公室管理理念较传统
现今社会科技文化、经济水平都得到了极大发展，这就要求电力企业办公室管理突破传统，不断创新，才能将企业引向一个创新的发展方向。然而实际情况则是办公室管理手段理念等都缺乏创新意识，守旧不前，这样很难做出突破性的成就。墨守成规不利于电力企业的科技进步、知识进步，因此办公室管理必须从自身做起，转换管理理念，创新服务方式，从旧思维模式向创新管理思维转型，提高市场预见性，积极主动地追求进步。
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办公室的工作服务，最主要的就是为领导层的决策服务好，既要想领导之所想，又要想领导未所想，具有超前的思维，从根本上以浅层次的被动服务像深层次的主动服务转变；紧扣领导思路、想法、指示并加以完善和细化，同时要常深入基层进行调查研究，实事求是总结成绩，反映问题不夸大、不缩小，为领导做出科学决策提供准确依据，从而提高领导对参谋意见和建议的采用率，从真正意义上做到领导助手，减轻领导工作重担。
3.服务意识淡薄
由于办公室工作的综合性、复杂性较强，办公人员多忙于事务性工作，对于信息、督察、调剂等繁琐的工作做得还不深刻，不扎实，以至于不能全面的为领导提供深层次服务，对提出的意见和建议不能恰到好处的谋在点子上，谋在关键处，不能充分发挥参谋助手的作用。
电力企业办公室管理人员尚缺乏强烈的服务意识，没有把自身定型为服务性工作者，不能从基层做起，积极为工作人员提供服务。淡薄的服务意识导致电力企业办公室工作人员缺乏基层群众基础，其工作不能得到广大基层工作者的支持，缺乏号召力，因此导致了领导层决策的传达力度不够，没有在电力企业里营造和谐良好的工作氛围，不利于企业内部工作人员相互交流，不利于发展工作人员工作研究积极性。因此办公室管理者应该提高自身服务意识，主动向工作人员提供服务，树立良好的办公室形象，实现企业全员成为一个具有极强凝聚力的优秀集体，这对提高企业员工工作效率、为企业创造更大经济效益都有着积极意义。
4．缺乏电力专业素质技术
电力企业办公室工作人员的专业思想尚没有达到一定高度。在电力企业从事办公活动需具备一定的电气知识，以便帮助领导层面制定相应的工作分配、材料制备等方面决策、然而电力企业中尚存在着部分办公室管理人员不具备过硬的专业知识基础，缺乏专业思想，电力专业素质较低，不利于合理决策的制定。同时部分办公室管理人员缺乏主动学习意识，没有工作积极性，工作态度不端正。因此办公室管理人员应该积极主动地进行学习电力专业知识，以便科学制定相关决策。在此提出关于解决办公室管理问题的几点建议：首先，相关部门应该建立完善办公室管理制度，并加大对制度推行的力度，让给办公室工作人员充分认识到进行办公室管理的重要性，加强办公室管理人员的思想建设，建立健全科学的办公室管理体系。除此之外应加大对办公室行政人员的专业知识教育，促进其专业素质提高，以便办公室工作人员帮助科学决策。除此之外办公室工作人员应提升自身服务意识，积极向工作人员提供各项服务，确保其工作环境稳定。
三、结语
在新形势下，作为供电企业，我们将会面临更大的发展机遇和空间，同时也会遇到更多的问题和挑战，要实现电力企业快速、稳妥、安全发展，做到创一流的工作日常化、日常的工作一流化。办公室管理人员应该进一步解放思想，转变观念，不断提高自身创新管理意识，积极学习电力专业知识，积极为企业工作人员提高服务，遇到问题解决问题，创新服务，真抓实干，将电力企业办公室管理中存在的问题进行分析并加以改正，为电力企业的发展做出贡献，力争办公室管理工作再上新台阶，再创工作新局面。
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论文作者:孙鹏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第34期
论文发表时间:2019/5/24
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