摘要：商场室内设计在消消费者引导中占据重要地位，良好的商场室内设计可以引起消费者的购买欲望，并吸引消费者进入室内浏览，不同色彩的搭配还会吸引不同年龄层次的消费者，因此对商店而言，优秀的商场室内设计至关重要，这对提升商场的整体业绩和单店消费额具有重要意义。
关键词：商场室内设计布局；消费引导
一、商场室内设计布局的重要性
1.1激发消费者二次购买
回头客对商场来讲尤为重要，能激发消费者的二次购买，说明本商场在消费者心里已有一定位置，也许是消费者多次需求，也许是商场的商品质量赢得顾客青睐，也许是商场设计布局风格，能深得消费者的信任。这些看似不起眼的设计风格，却能为商场带来意想不到的收获。
1.2吸引消费者
当你走进一个室内设计布局新颖合理的屋子时，会感觉心旷神怡，并对这个设计风格印象深刻。当你走进一个商场时，琳琅满目的商品不一定会过多吸引您的眼球，但一个新奇的设计风格就会让你眼前一亮，在这种情况下，作为消费者，商场的设计风格已开始吸引消费者的注意，刺激消费者进去购买商品的欲望。
1.3商场人流带动
对大型商场来讲，人流是至关重要的因素，当商场的一些优点被顾客消费者认同后，其会为商场带来更多一部分人流。对女性来讲，逛商场是一个很好选择，其享受其中的视觉美感，享受逛带给她们的开心。
二、如何利用商场室内设计引导消费者
2.1建筑装修元素与商场室内设计相结合
（1）设计主题情景
每个商品在被设计时，都倾注设计师大量的心血，也带有自身特点和特色，因此商场在进行商品陈列的过程中，要考虑到每个商品的特点并设计出相应的情景进行展示，就会给消费者眼前一亮的印象，引导消费者进行购买。如售卖毛绒玩具的商家，可选择贴近动物环境的背景，营造玩具在森林中的动态效果，刺激消费者的购买欲望。
（2）与时俱进
商场室内设计布局要根据时代变化不断做出调整，每个店铺每周都要的陈列也要做出相应改变，这是因为日新月异的今天，人们的审美每天都在发生变化，因此商场要不断的在室内设计方面做出调整，以应对消费者的心理变化。同样以毛绒玩具店为例，当国内熊出没风行时，店铺就要跟上时代潮流，以熊出没的相关玩具为主题进行展览展示，引导消费者进行店铺进行购买；但当《愤怒的小鸟》电影版盛行的时候，店铺要有前瞻眼光，提前购进相关玩具进行展览展示，与时俱进的进行商场室内设计。
（3）充分利用商品信息
每样商品在都有自己的产品信息，一件商品很可能代表一个店铺的风格，在室内设计的过程中要充分利用自己的产品信息进行宣传。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆现在很多商品找明星进行代言，因此商铺在进行产品展示的过程中，可将明星的宣传照或展架放在产品旁边，吸引消费者的眼光，引导他们进行购买。现在很多超市工作人员同样利用商品信息进行产品展示，其利用卫生纸、模特、拖把等工具装扮出明星人物的形象，或利用大米、小米等作出熊出没中熊大熊二的形象，这都是一种创新，一种利用商品信息进行室内设计的展现。
2.2商品与室内设计相结合
（1）室内设计要结合商品大小进行
在进行商场室内设计的过程中，要结合商品大小进行设计，而不是根据设计师自身的风格。以无印良品为例，既有小商品如护肤品、乳液等产品，也要家居用品，因此在室内设计的过程中，就要充分考虑到商品大小并思索如何布置分局，如何根据商品的不同形态、不同功能和大小变化来进行室内设计，能让消费者产生眼前一亮或简单舒适的感觉；如果只是将商品错落有致的放起来，很可能给消费者造成眼花缭乱的感觉，让消费者无所适从，因此根据商品的大小进行室内设计可以有效引导消费者购物。
（2）室内设计要不断加强单个商品的形态
对商场而言，在不同的时间段内会推出不同的产品，这时就需要在室内设计的过程中突出单个产品的形态，也就是把主打产品通过室内设计的方式突出来。对同形态的产品在进行室内设计的过程中，要注意摆放，不能给消费者眼花缭乱的感觉。如玩具店，玩具五花八门，即使是同款产品，可能因为形态表情的不同而不同，因此玩具店在做室内设计的过程中，要根据不同产品的形态进行摆放或同类型商品进行摆放，也可以将根据产品特色进行情景展示，使玩具展现出自己的魅力，而非让顾客在浏览商品的过程中感到无所适从。
（3）室内实际要结合商品的质感和颜色
商场的商品在进行陈列的过程中，同样要注意商品的质感和颜色。如手表，在商场所看到的手表展示柜台，一般会通过灯光、展示柜、展示台的作用来表现手表质感，让手表看上去更上档次。对一些年轻市场的服装品牌，这类产品的服装颜色同样都较清新，因此商场在做展示的过程中，要通过模特的肢体语言来进行表达，要选择那些表现力强的模特来进行服装的展览展示，以给年轻的消费者们留下清新活泼的印象，引导消费者进店消费。因此商场在室内设计的过程中，要注意结合商品质感和颜色进行设计，并熟练运用灯光来展示和放大这种美好。
2.3消费者心理与商场室内设计结合
（1）有目的和选择的购物者
对这部分消费者而言，他们在进去商场购物的过程中，已明确知晓自己要购买哪种类型的产品，这时商场室内设计对他们的影响力较小，因此对这些消费者而言，商场室内设计只需把功能性产品摆放在合适位置，方便这类型消费者购买即可，不需要进行其他推荐和介绍。
（2）有选择的购物者
这类型的消费者，他们有自己喜爱的品牌和产品，在去商场购物过程中，会知晓自己大致要购买哪种类型的产品，但如果室内设计较吸引的话，也不排斥浏览其他产品，但购买欲望不大。这类消费者在购买产品的过程中，通常有一定的范围性，因此在做室内设计的过程中，可将同类型的产品摆放在一起，如屈臣氏化妆品的陈列，可将同一类型同一功能的产品摆放在一起，当客户选择购买其中一款产品时，导购可适当介绍同款类型的产品让客户挑选，但切勿大力推销，因此这类型的消费者心中也有一定主见，如果导购大力推销，会使他们认为推荐的产品不适合他们。
（3）无目的的消费者
对这类型的消费者而言，其在商场购物的过程中，通常没有明确目标。对这类型的消费者而言，室内设计会对他们的购买行为造成强烈影响，其会被那些室内风格设计独特的商铺所吸引，导购在面对这类型的消费者时要耐心进行推荐，根据消费者的描述进行引导，或让消费者自己浏览，因为对这类型的消费者而言，他们往往不清楚自己要购买什么东西，导购如果一直跟随的话，很可能造成他们的恐慌，不如让消费者自己浏览，遇到合适的产品导购只需要适时加以解说即可。
结束语：面对目前日新月异变化的经济形势，各种竞争激烈，在这种形势下，一个商场要想壮大发展，就必须要将新颖的设计思想和布局理念有效结合在一起，用整个理念贯穿店铺设计。用新颖设计、大胆创新、合理布局去刺激消费者消费，最终在市场竞争中取得胜利。
参考文献
[1]缪善彬.商场室内品类布局对消费者的刺激作用研究[J].商场现代化，2015，09：15-16.
论文作者:杨通良
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第33期
论文发表时间:2018/5/2
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