探析新形势下保险企业成本管理
张 静
(中国人民财产保险股份有限公司 义乌市分公司，浙江 金华 322000)
[摘 要] 我国自第一家保险公司成立以来，保险业至今已有六十余年的发展历史。在我国经济的多元化、全球化发展下，保险业的业务范围越来越大，服务群体不再限制于商业领域，保险业务的服务领域不断拓宽。但是在规模和范围的不断扩大下，所出现的管理问题也越来越多。现阶段我国的保险公司在成本管理上普遍都存在一定的问题，为了可以得到科学、持续发展，保险公司必须对成本管理方式进行革新，促进管理水平的提高。对此，文章简要探讨了保险公司的成本管理情况。
[关键词] 保险企业；成本管理；新形势
和欧美国家相比，我国的保险行业正处于发展初始阶段，制度建设仍缺乏完善性。但是，最近几年，在国家政策的大力扶持和良好的外部环境中，保险行业的市场发展潜力和延伸空间越来越大，显著提高了市场占有率和收入。但是，在发展的过程中部分伯贤公司为了扩张业务而不重视管理公司内部，特别是有效管理业务成本，存在诸多问题，严重影响了公司的盈利和市场竞争力。所以，研究成本管理有利于促进保险企业的良好发展和市场经济的有序开展，可以推动保险公司的良好发展，借助市场完善自身建设。
1 保险企业成本管理的意义
保险企业的成本和制造行业的成本有所不同，同时和服务行业的成本也不同，其具有很大的不确定性，要借助科学的预测方式，在产品销售后发生成本，所以，加大成本管理力度，具有十分重大的意义。首先，加大成本管理力度，将风险成本的不确定性降低，对保险企业稳健经营的实现极为有利，从而为保险业的健康发展奠定坚实的基础。若是因为赔款数额巨大导致诸多保险企业发生破产而倒闭，那么就会破坏保险的承保能力，保险将发生萎缩。其次，加大成本管理力度，将成本支出降低，进而实现利润的最大化。保险企业经营的目标是获得利润，带给保险资本利润。[1]在保险价格一定的情况下，保险成本和利润呈反比，加大成本管理力度是使利润顺利实现的有效途径。最后，加大保险成本管理力度，对保险生产力水平的提升有利。保险是服务行业，其生产力水平在一定的投入上得以体现，承保能力的大小，换言之，一定的承保能力，花费小，那么生产力水平就高。保险经营成本象征着保险投入，费用率水平则体现了保险生产力的高低。费用率水平借助投入的生产要素使用效率的提升，也依靠利用现代科技，如现代通讯工具和电子计算机等，也有助于改进管理体制。我国保险行业正处于发展初始阶段，需要将保险供给扩大，所以加大成本管理力度，促进保险生产力水平的提高具有十分重大的意义。
2 新形势下保险企业成本管理策略
2.1 提高思想认识，统一形成成本意识
在现代社会经济的大力发展下，在保险行业中重业务轻管理的现象十分普遍。[2]同时在现代保险市场竞争越来越激烈的形势下，诸多保险公司的单位领导将一种“只要市场，忽视成本”的思想意识形成。在实践过程中，保险公司把全部精力和时间放在了拓展业务上，而对成本管理工作的展开则停留在形式阶段，不能统一认识公司各项成本。
就上述现象，财产保险公司的领导层和管理层必须密切关注和高度重视此问题。首先，不能不重视保险成本的存在和变化，其次，不能不重视成本的控制和管理。除此之外，实施“全员成本管理”的方法，要对每一位职工展开成本管理教育工作。在实际运营中职工是实施成本管理最重要的人，选择某一固定时间开展大会大力宣传成本管理思想，请职工们针对成本管理的方法展开讨论，对成本管理和每个职工的意义予以明确，让职工充分体验到成本管理和自己的紧密联系，把职工心中“成本管理工作和方法和自己没有关系，是领导的事情”消灭在摇篮中。
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2.2 有效把控承保质量和理赔，加大成本管理力度
有效管理和控制企业业务成本，首先要将承保的质量和理赔把控好。在国内保险市场的不断壮大升级下，部分保险公司为开拓市场，促进市场占有率和市场竞争力的提高，获得最佳化的利润回报，只对潜在客户的发展和保费的增长予以重视，忽视了严格把控承保质量和理赔。如在开出保单前，不重视核实和验证被保险客户的身份和状况，进而出现骗保现象，导致公司收到了严重的经济损失。所以，十分有必要展开内部管理。在实践过程中，必须加大内部员工控制承保质量的力度，对经验和教训进行认真总结，加大成本的管理力度。立足于此，承保人应将风险意识提高，给予员工引导，让其细致的分析和调查被保险人的背景资料，构建防损机制，直接把理赔率和公司工作人员的收入联系在一起，将员工落实承保监督任务的自觉性调动起来。此外，在出险工程中，应着重加大现场勘探工作的力度，认真调查和询问，并给予相关部门协助，把定损工作做好，随时把记录和监控做好，防止因骗保或多陪带给公司严重的损失。
2.3 构建有效的成本制度管理体系
BIM采用三维建筑设计方式，可直观展现建筑工程项目的全貌、各个构件连接、细部做法以及管线排布等，使设计师可以更加清晰地掌控项目设计节奏，提升设计质量和效率。数字化仿真模拟，信息化描述系统要素，实现信息化协同设计、可视化装配，工程量信息交互和节点连接模拟及检验等全新运用，整合建筑全产业链，实现全过程、全方位信息化集成。同时，不同专业设计师可以在同一平台上分工合作，按照一定的标准和原则进行设计，可以大大提高设计精度和效率。
保险公司在构建成本管理制度的时候，首先应对成本管理有所认识，特别是要求管理者立足于一定的高度，充分了解成本管理，可以清晰的认识和全局性规划成本管理。[3]保险公司应立足于公司行业状况和自身发展情况及特点制定和实际相符的成本管理制度，细化成本管理的纲领性文件和成本的具体管控措施、操作流程。同时，成本管控体系应变成预算管控体系中的重要环节，和公司的激励机制、经营考核评价体系相互联系、相互补充，将公司全方位的管理体系形成。
2.4 借鉴国内外优秀经验，引进先进管理方法
尽管我国的保险业已有六十多年的历史，但相较于国际标准，仍处于发展初始阶段，在各方面都有一定的问题存在。我国保险公司可以学习他国或其他企业的成功例子，要从中吸取经验，把已经实践证明成功有效的先进管理方法引进，和自身公司的实际情况相结合，对公司的管理模式进行革新。对国外的一体化成本管理模式进行学习，实现深入调查市场，同时展开严密的预算编制和演练，最后就市场需要开发新产品，将期间所有的成本管理工作充分掌握到，使供产销一条龙的成本控制顺利实践。当然，我国也有不以产品类型多为重点的成功例子，如泰康人寿保险公司，主推人寿保险，尽管产品项目十分单一，但泰康却始终将精力放在产品质量的提高上，不断创新一个项目产品，是一种不断深入完善的成本管理模式。但不管是单一深入发展，还是多元化发展，均提出了质量好，服务到位的要求，在和自身公司情况相结合，借鉴同行优秀经验的同时，做好业务，做优服务，可以促进我国保险公司的良好发展。
2.5 加大市场调查和信息反馈在成本管理中的应用力度
在企业经营活动中信息是十分重要的一个因素，同时也是企业成本管理不可或缺的一部分。[4]在经济的不断发展下，成本管理的复杂不断增强，特别是在现代成本管理和科学技术进步息息相关，企业成本管理水平能不能在形势的发展下得到提升，经营能不能顺利展开，很大程度上由成本的信息反馈水平决定。所以，保险企业成本管理必须和此客观要求相适应，不断促进信息管理水平的提升。抓住机遇，提高自身的竞争能力。认可一种有效的成本管理模式都并非固定不变的，其会随着环境的变化，社会的发展而不断改变，我们不能静态看待他们，而要动态地对成本管理模式进行研究，对成本管理模式进行不断创新，以和形式发展的需要相适应。
放疗期间，需补充足够的热量、维生素及蛋白质，为了避免食管粘膜损伤，应遵循少量多餐、循环进食的原则，使用粗细、硬度、温度适宜的食物，细细咀嚼，慢慢吞咽，餐后饮用适量水，鼓励患者多食用西红柿、橘子、猕猴桃等富含维生素C的水果，多食用胡萝卜、柿子椒等富含维生素A的食物。
3 结 语
在保险业市场的发展过程中，保险企业要根据自身发展的不同情况，运用不同的措施加大对其成本的管理力度，对有效的成本管理机制进行完善，在开展新业务的基础上把成本的管理放在显著位置，在激烈的市场竞争中获得稳定、持续发展。
参考文献:
[1]韩静. “营改增”对财产保险公司成本管理的影响[J].河北金融,2017(9):28-31.
[2]朱丹. 财险公司成本费用管控措施研究[J].财会学习,2017(21):36-37.
[3]熊晖. 浅析财产保险公司成本管理与控制[J].财经界(学术版),2015(2):141-142.
[4]来葱华. 财产保险公司业务成本管理的有效措施分析[J].经营管理者,2017(4).
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.16.046
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