戴云芳
江苏省苏州工业园区娄葑医院 215000
摘要：目的：探讨人性化护理在妇产科临床实践中的应用。方法 选择医院2013年6月~2014年6月间收治90例产科患者，对其进行“以病人为中心”的人性化护理。结果 经过和产房进行有效沟通，观察组顺产率明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论妇产科在产妇手术中成功运用人性化护理策略，减轻了产妇痛苦，使产妇的满意率得到了极大的提高。
关键字：人性化护理；妇产科；临床护理
妇产科作为临床四大科室之一，是研究女性妊娠、分娩的生理和病理变化的科室，其对医护人员的综合素质有着较高的要求，护理人员要针对不同患者的特点和需要做好护理工作。另外，随着人们物质文化生活水平的提高以及对医药、病理知识的更深的了解，对护理治疗也提出了更高的要求，人性化护理理念就应需要被提出。其对于患者的心理及尊重方面的需求给予充分的满足，使其在改善不良情绪的同时，能够提高治疗的依从性，从而改善治疗效果，并且改善患者的护理满意度[1]。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选我院妇产科2013年6月~2013年12月以及2014年1月~2014年6月间收治90例孕产妇，年龄22~37岁，平均年龄25.8 ±3.8。产妇孕周时间从37~41周不等，新生儿平均体重约3.4kg。将90例产妇随机分为观察组与对照组，每组45人。两种产妇在年龄、孕周和新生儿体重等方面差异较小，无统计学意义。
1.2 人性化护理的方法
对对照组45例产妇进行妇产科常规护理，主要就是产妇的日常护理，相关的注意事项护理，环境护理以及生活护理等等。在此基础之上，对观察组45例产妇采取人性化护理，具体护理方法如下：
1、以产妇为本的理念，进行强化护理服务培训，树立人性化服务理念。加强护理人员规范服务形象、语言、行为的培训。开展“争当护理服务之星”优质服务活动。
2、人性化沟通，营造氛围。关注产妇的个体情况，对其进行个性化沟通，做到有求必应。在手中前，与产妇进行交谈，使产妇保持轻松愉悦的心情[2]。对特别焦虑的患者，将采用与产妇家属共同做工作，对其介绍医院的现代化的护理设备与医护力量，使其放松心情。
3、人性化操作。产妇在产妇里，将有紧张和恐惧的心理，因此此时对产妇的护理将非常重要。护理工作者此时需要对产妇进行心理疏导、谈心以消除紧张心理。手术开始后，配合产妇移动合适体位与帮助盖被单等让产妇完全放松心情。对手术中特殊情况，也保持冷清，协助医生完成。手术结束后，需协助产妇做好必要的身体护理[3]。
4、保护产妇隐私。在护理产妇过程中，需对产妇隐私进行保护。保护产妇的个人信息不外漏，充分考虑产妇的个人感受，尊重其隐私。
2结果
2.1产妇出血量
观察组产时出血量（150±60）ml，对照组（185±56.5）ml，观察组的出血量比对照组少，但是统计学无差异（p>0.05）。
2.2顺产率
观察组45例产妇中，自然分娩35例，占77.8%，剖宫产10例，占22.2%；对照组45例产妇中，自然分娩30例，占66.7%，剖宫产15例，占33.3 %。比较两组数据，观察组顺产率明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）（详细数据见表1）。
表1 观察组与对照组产妇顺产率和出血量比较
注：差异有统计学意义（P<0.05）
本研究结果表明，实验组顺产率、剖宫产率、出血量明显好于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。人性化护理理念将患者作为中心，所有的护理措施围绕患者展开，对于产妇的护理，由于产妇的特殊性，人性化护理不仅体现在产妇分娩、围手术期内的日常护理上，更体现在产前、产后对产妇的健康教育与心理护理，使产妇在接受剖宫产手术前后可以保持良好的身心状态，减少负面情绪对产妇影响。由此可见，在产科手术中应用人性化护理可以提高产妇顺产率，有效的避免剖宫产，控制出血量，有效提高满意程度。
3讨论
产科护理的关键环节主要表现在护理人员新轮转入产科、产妇产程观察、规范接生操作、手术器械的清点、产后出血的观察、新生儿室息观察和处理、各项查对制度的落实、产妇产后首次下床防跌倒以及新生儿脐出血、坠床、误吸或烫伤等[4]。
妇产科护理工作是一种工作环境复杂、关系重大的工作模式，其风险之高可想而知。这就要求护理工作人员扎扎实实学习，踏踏实实工作。一切本着方便病人，从细微之处入手。在当前医患矛盾十分突出的情况下，通过人性化的护理可以有效减轻医患矛盾，让患者更深人的了解医疗行业，互相理解，减少纠纷。为减少医疗纠纷开辟一条新的道路。
4结论
在本次研究中，接受人性化护理服务的患者对护理的质量和满意度均明显高于接受常规护理服务的患者。这说明，采用人性化护理服务，可以融洽护患关系、提高护理质量、提升患者对护理服务满意度[5]。实施人性化护理，要求护理人员要从职业道德、技术水平、护理经验等方面提高自己的水平，这样才能满足患者不断提高的需求，实现人性化的护理服务水平。在现有的人文管理基础上，护理管理者还应继续注重在日常工作中积极收集各种信息、总结经验、善于思考，不断更新观念和知识，具备深厚的理论知识和操作技能，持续改进精细化管理的方式方法，才能跟上时代的发展和步伐，做一名永不落后的学术发展引领者。
参考文献：
[1]杨红霞，刘利，李敏利.人性化护理在改善支气管哮喘急性发作期患者情绪状态中的效果观察[J].中国医药指南.2011（23）
[2]刘爱萍，张绍果.人性化护理在妇产科门诊的运用[J].全科护理.2010（18）
[3]李婷婷.人性化护理在手术室护理中的应用探讨[J].亚太传统医药.2009（05）
[4]孙春香，邵玉霞.人性化护理在妇产科手术护理中的应用[J].北方药学.2011（06）
[5]杨林瑛，许贝，许美华，尤海鸿.人性化护理对子宫肌瘤患者治疗效果的影响[J].广东医学院学报.2009（05）
论文作者:戴云芳
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/9
标签：产妇论文; 患者论文; 妇产科论文; 对照组论文; 统计学论文; 手术论文; 产科论文; 《健康世界》2015年8期供稿论文;