摘要：随着我国电力市场消费的更加多元化，消费的自由度逐渐升高，但由于各种不同的原因共同作用，也使得电力企业出现了较多的营销风险，对电力企业的经营效益造成很大的影响。为此，营销稽查工作成为了供电企业日常监督电力营销重要的必不可少的工作内容。深刻研究营销稽查可有效降低电力营销风险、降低电力企业损失，维护企业利益。
关键词：营销稽查；电力营销；风险
一、电力营销稽查的主要形式
1.1常态稽查
指的是税务稽查局有计划地对税收管辖范围内纳税人及扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务情况进行检查和处理的执法行为。
1.2专项稽查
指的是是稽查局按照上级税务机关的统一部署或下达的任务对管辖范围内的特定行业、或特定的纳税人、或特定的税务事宜所进行的专门稽查。
1.3专题稽查
指的是稽查局依照税收法律法规及有关规定，以立案形式对纳税人、扣缴义务人履行纳税义务、扣缴义务情况所进行的调查和处理。
二、简析营销稽查在降低电力营销风险中的作用
2.1电力营销风险分析
（1）管理体系不够完善
电力营销风险管理体系的完善性直接影响供电企业对电力营销风险的控制水平。实际运营中，供电企业往往会因为直接的利益趋向，将全部人力投入与电力营销的利润生成中，对于电力营销可能会产生的风险，极少部分能及时分析处理，没有建立一个完成的电力营销风险管理体系。导致了供电企业在工作中，面对电力营销风险的处理能力低下。
（2）供电企业电能产品销售情况不稳定
电能产品可以涵盖电费管理和电价监管等环节，就供电企业的经济效益而言，这正是供电企业完成盈利的重要环节。而电费管理中是否能够对电费进行合理管理、建立起完备的电费发票审计制度对于电能产品销售利润影响非常大。所以说，在电价监管中引入营销稽查，对电价执行过程中严格进行合理考核，是控制电费合理计收风险的有效策略。
（3）供电企业服务机制不够健全
在这个众行业蓬勃发展的时代，供电企业的服务质量的好坏才是决定供电企业在市场中定位高低的重要指标。供电企业的服务要做到安全性和规范化的双重保障，将安全责任制落到实处划定好各部门安全责任范围，建立起有效的应急处理机制。出现紧急问题需要处理时，供电企业没有健全服务机制会对供电企业的声誉产生一定的影响。就我国目前的供电行业整体情况而言，其安全风险控制能力较差，服务的规范化风险则表现为是否存在违规收费行为、服务是否规范等方面，就供电企业而言若其服务规范性较差，会降低客户满意度[3]。
2.2作用列举
（1）检测电力营销风险
电力营销服务对象范围广，其中包含的内容复杂。单靠供电部门人员不能及时发现服务中隐含的不确定风险。通过发展营销稽查行动，能够得到大量有价值用户数据，利用大数据分析，及时针对电力营销风险调整用户营销策略。营销稽查工作较为细致，采取常用的方法，对相关内容按照相关指标进行系统性与全面性较检查，能够及时发现电力营销管理存在的问题，有效的识别管理风险，进而提高电力营销工作效率[1]。
（2）准确评估风险
营销稽查在实际工作中发现电力营销风险，可以根据收集的问题，准确分析出解决问题的指导性方案，降低电力营销活动发生风险的几率，甚至于可以准确评估电力营销风险的严重程度，调整风险处理的人员分配。这样一来，每当电力营销活动发生风险事故，供电企业可以根据营销稽查的评估报告，制定符合现场实际情况的风险事故应急处理方案，及时排除风险降低经济损失。
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（3）推动电力风险管理体系建立
目前大部分企业仍然没有将营销稽查与电力营销摆在同等高度的地位，轻视营销稽查工作降低电力营销风险的效果。其实营销稽查和电力营销有着密切联系，做好营销稽查就是做好了电力营销的风险防范。我们通过开展营销稽查行动，让供电企业提高了风险意识，一定程度上推动着电力风险管理体系的建立。供电企业可以营销稽查工作为核心，在电力营销体系中加入风险防范管理，做到科学管理和风险管理，有效管控营销风险。
三、通过营销稽查对电力营销风险加强控制
3.1营销稽查的概念及理解
营销稽查是指供电企业为了堵塞在营销管理上的漏洞，避免经营损失，加强完善自我约束的机制，使得营销工作更加规范化、制度化和标准化，实施的全过程监督、检查电力营销工作的行为。通俗来讲，营销稽查就是企业为了减少营销风险而对营销和服务中的风险进行识别、估测、处理而展开的细致全面的检查工作。主要是通过对企业内部的检查，例如电能产品的销售和服务机制等来有效的防控、降低电力营销经营和服务过程中存在的风险问题。
3.2营销稽查可识别风险
电力营销稽查的基础是大量的统计数据。由于电力营销工作涉及到的业务范围较广，因此在管理监控过程中面临的情况往往也比较复杂，如此复杂的管理工作想要挖掘出其中的漏洞绝对不是一件容易的事，因此大量的数据就成为了企业电力稽查的主要工具，通过对数据认真仔细的核准，反复的分析整理，可以得到最为客观精确的风险预警。营销稽查分为常态稽查和专项稽查两种方式，利用这两种方式对业扩报装、核抄收监管、计量管理、用电情况调查、服务质量调查等多个不同的业务环节的关键业务开展全面的检查，能够及时掌握专项业务中哪些环节存在问题及管理工作中的缺陷并有效识别风险，同时提供了详实的资料和数据信息，为分析识别营销风险提供了强有力的后盾。
3.3营销稽查可估测风险
在风险识别的基础上，营销稽查还可以估计和预测风险发生的概率、损害程度，即进行风险估测。通过营销风险识别识别出风险后，电力企业可以通过分析各类风险事项发生的可能性大小、周期长短和频率快慢等要素以及对供电方和用电方双方的损害程度来确定风险处理的优先级别，从而实现对营销风险的准确估测。即对检查记录的风险事项按月度、季度、年度等进行周期整理分析，分析风险存在的原因并评估衡量风险的程度和造成的后果，估测出风险的等级。电力企业可在查找出导致营销风险的原因后，确定风险事项是否需要处理以及处理的程序，提出整改意见，然后制定出科学的防范对策，通过这样的方法有效的避免电力营销风险的发生，使得电力企业经营活动的正常进行。但营销稽查估测风险时对营销稽查的人员有着较为严格的要求，要求包括人员应具有较强的专业知识，较强的职业敏感度[3]。这样可以保证营销稽查估测风险的准确度。
3.4营销稽查可处理风险
营销稽查除了可以有效识别出电力营销风险并对风险进行评估外，还可以对风险进行有效处理。有效的稽查活动可以帮助企业人员培养风险管理的意识，通过稽查的结果制定出合理的应对措施，减少了企业的风险，并且促进了企业的良好发展。
3.5营销稽查可完善风险管理体系
建立完善的风险管理体系是供电企业防范风险的前提。有效的营销稽查工作可以帮助企业识别、估测、处理风险，随着营销稽查工作的更加深入的开展，电力企业的风险管理体系也将在此推动下不断的完善。电力企业通过营销稽查使得营销工作更加顺利的开展，同时企业也将通过该项工作最大化的减少风险的存在和赢得企业利润。
结语
电力营销风险在供电企业的每个环节中产生了一定的影响。加强供电企业电力营销的服务质量以及工作管理，对电力营销进行准确的评估有效的推动了活动的顺利实施。促进供电企业管理体系进行相关的调整和改进，发挥营销稽查的作用。
参考文献
[1]罗雯.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].通讯世界，2017（14）：205-206.
[2]孙健强.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].数字化用户，2017，23（34）.2016（4）：00289-00289.
[3]徐靖.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].低碳世界，2016，20：126-127.
论文作者:于国涛
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/18
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