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中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001—0262 （2000）05—0033—02
一、电子商务的发展对企业的影响
近年来， 在 EDI （电子数据交换）基础上使用信息网络技术以及Internet网上贸易功能的拓展带来了电子化的商贸手段——电子商务EB（electronic business）的兴起。 在发达国家， 电子商务技术和电子商务市场已经发育成熟，但在我国涉足这一领域的企业还不多，这将大大影响中国企业在世界市场的竞争力。放弃电子商务领域意味着放弃一种重要的商务手段。
所谓电子商务是指各种具有商业活动能力和需求的实体，完全或部分利用计算机网络和数字化传媒技术，在电子虚拟市场进行的各项商贸活动。它涵盖了商业活动中的所有内容，从广告发布到打印发票和客户服务，它是一个无所不包的动态的新型全球商业体系。电子商务是在通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业本身，而且涉及到金融、税务、法律、教育等社会其它层面。
近一二年，电子商务得到快速发展。1999年，全球企业对企业（B to B）的电子商务市场规模达到 1450亿美元。许多专家都预言，在未来的几年内，电子商务还将会有进一步的发展。预计在2004年电子商务的市场规模将达到72900亿美元，占全球销售市场7%的份额。
因特网的使用和电子商务的发展对企业产生了重要的影响：
第一，因特网的使用在很多场合起到了以信息流代替人流、物流的作用。对于消费者来说，上网购物既可货比三家，又省去了商场购物的时间，商品由专人送到手中，做到了“足不出户，货进家门”。
第二，可使生产者更加准确及时地掌握顾客需求，严格地按照市场要求进行生产，从而使生产和消费更加“匹配”，大大减少了由于生产数量和品种不符合消费者需求所造成的浪费，缩短了生产周期。
第三，由于提高了获取信息的能力，越来越多的企业可将库存降到最低限度，减少了资金占压。还由于电子商务的发展，降低了对零售商店营业场地的需要，可使企业降低运营成本。
第四，因特网的使用将大大提高物流效率，减少了商品无序和盲目运输的浪费。
第五，电子商务不仅能给大企业，而且也能给中小企业带来好处，甚至可以说中小企业从电子商务中获得的好处更甚于大企业。这是因为中小企业具有“船小好调头”的灵活优势，在商品交易中有更多的机会，而通过电子商务就可抓住很多由于信息不灵而丧失的机会。
电子商务这种通过互联网进行商贸活动的全新交易方式，在其不到10年的发展历史中取得了巨大的成功，发展前景不可估量。最近两年，我国有不少网站对电子商务进行了各种积极的尝试，出现了B to C（企业与消费者）、B to B（企业与企业之间）和B to G（企业与政府之间）的电子商务模式。
二、我国电子商务缺少企业参与的原因
虽然电子商务在我国已经出现并有一定的发展，但是，在我国目前开展的电子商务中，大部分都停留在企业对消费者和消费者对消费者的层次上。众多企业对于电子商务并没有表现出太多的热情，有的仅仅是开设了一个网站，即使上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是做电子商务。其实，在未来的整个电子商务中，企业将是最活跃的市场因素。没有企业的参与，企业没有形成有效的网上商务沟通，就不可能实现整个社会的电子商务运作。目前，国际上电子商务运作比较成功的商业模式都是基于企业对企业（B to B）的电子商务，全球已有几十万家公司和1500多家银行介入到电子商务领域，全球电子商务交易额每年增长的速度平均为73%。
我国的电子商务缺少企业的真正参与，究其原因，主要有以下几点：
1.认识上的问题。企业管理层上网意识差，造成企业上网率不高，对经营信息化的重要性未给予足够重视，未能看到企业在21世纪不上网就无法与网络时代的市场接轨，变成新经济时代的聋子、瞎子，从而丧失选择范围最大的全球化市场，难以在未来市场立足生存。
2.企业内部资源系统电子化、信息化程度薄弱。只有企业的管理信息化基本完成，特别是生产、财务、人事、库存、销售等管理系统形成内部网络，计算机的使用在企业的生产车间和管理科室基本普及，企业间的电子商务活动才有了基本条件。
3.网络基础投资设施落后。我国网络基础设施虽然具有了一定的规模，但由于资金投入的分散，各网站自立门户，信息重复、分散，信息资源不能共享，造成网络低速传输，效率低，消费大，上网费用高等缺陷，不利于企业参与电子商务活动。
4.目前我国有关电子商务的法律不健全。电子商务活动全过程需要商家、银行、电信、公证、ISP互联网服务点和消费者的共同参与， 这是一个复杂的过程，其中任何一方不负责任，都可能引发纠纷。比如，在电子商务中进行交易需签名确认，而网上只有数字化的签名，这种签名是否有法律效力？再比如，银行已经从信用卡中把钱划走，但发生退货如何处理？还有税收问题、异地购物的售后服务等，现行法律的诸多方面并不适用于电子商务，许多企业畏难不前，阻碍了电子商务的进一步发展。
5.网络商店不盈利。我国目前有600家从事电子商务的企业， 尚没见到盈利的报道，在美国众多的电子商务企业中也只有雅虎、电子海湾和亚马逊等少数企业开始获利。面对如此情况，许多企业选择了等待观望。
三、我国企业参与电子商务的对策
我国企业要在新经济时代的竞争中取得成功，就一定要走向电子商务，这是由于网络经济加速了全球经济一体化的进程，20世纪传统的交易方式正被效率更高的新方式取代。如果在网络经济时代，企业仍凭借自身力量，用传统的方式去国际市场介绍自己，推销产品，那将要付出巨大的代价。但是，如果通过互联网，这类问题就变得简单可行。企业只要把握好网络带来的机遇，就能为企业的进一步发展开拓新的空间，否则将被淘汰。
目前，我国电子商务正在政府引导、企业运作、环境配套、试点运行方针指导下积极地发展，面对我国应用电子商务的整体环境，企业应该如何应对呢？
1.在观念上应提高认识，明确开展电子商务是中国企业适应国际化发展潮流的需要。企业应加快接受、融入这种新的经济营运模式，抓住信息化、网络化带来的机遇。只有积极参与，我国企业才能跟上世界经济发展的步伐。
2.在企业内部实行网络化管理。对中国企业来说，要想实现B to B电子商务模式，只有两条路径：一条是将自己的电子商务活动挂在别人的平台上，如虚拟主机或者服务器托管；另一条是企业自己建设一个网站，在自己网站上开展商务活动，只是这种模式需要大量的资金投入，费用比较昂贵。当然，不管走哪一条路，基础工作要先行，企业都需要在自己内部建立起网络化的管理。企业是否能够顺利融入电子商务系统，与企业内部的资源是否实现了电子化、信息化的管理密切相关。
3.吸收具备商务技术的人才。人才是网络经济中最重要的资源，这里的人才不仅是指计算机方面的人才。由于电子商务是一个全新领域，经济又呈多样化发展，很少有现成的技术手段能完全满足供需各方的需要，因此从事电子商务的企业必须将计算机技术与商务技术相融合。但在我国，许多做电子商务的人是IT技术人员和学生，缺少必要的商业工作实践，不了解客户需求，因此企业必须吸引有商务经验的人员参与，自主开发适合自己并具有鲜明特色的电子商务系统。
4.要避免进入浮躁、盲目炒作概念的误区。我国电子商务尚处于概念导入期，炒作多于务实，资本支撑多于业绩支撑。面对全球电子商务超常规跳跃式的发展，我们不能只停留在“概念”上，应尽快进入实际的商业运作。
在企业进入电子商务之前，企业也应该认识到电子商务也有其难以解决的问题。除被广大媒介关注的支付系统、配送系统、安全系统三大瓶颈外，还有以下三个应该引起重视的问题：第一，不是所有的商品都能拿到网络上卖，如量身度体的商品；第二，在网上购物不是买什么都便宜，如量小价微的商品；第三，电子商务的便利性也不是绝对的，如日用易耗商品。
因此，企业要根据自身行业特点制定电子商务实施方案，既要超前设计，又要切实可行，避免在发展企业的电子商务中出现大起大落的局面。
收稿日期：2000—02—10