郭力华
（同济大学附属上海第十人民医院手术室，200072）
[摘 要] 目的：探讨在骨科手术中实施人性化整体护理的价值。方法：对416名骨科手术患者进行观察。结果：患者的满意度提高，护士的配合质量及医生的满意度都得到了提升。结论：在骨科手术中实施人性化整体护理可有效提高护理质量，缓解患者的焦虑情绪，促使患者积极配合治疗，具有重要的临床应用价值，值得全面推广。
[关键词]骨科手术；人性化整体护理；护理质量
1一般资料：选择2013年10月～2014年1月我院骨科收治的416例手术患者为研究对象，实施人性化整体护理。
2 护理方法：
2.1术前评估：护理人员仔细阅读病例，制定具体的护理措施，以温和亲切的态度了解患者的各方面情况，做好术前的各项准备工作。心理护理：骨科患者进入手术室时普遍有紧张、不安、焦虑等负面情绪。护理人员要在了解患者实际情况的基础上进行有针对性的心理护理，营造良好的手术环境，与患者交谈时态度要亲切，语调要柔和，设身处地的为患者着想，主动关心和安慰患者。
2.2术中护理：仔细讲解手术的特点、注意事项等，提高患者对手术的认知度，树立对治疗的信心。建立良好的护患关系，通过沟通拉近彼此的距离，促使患者积极配合治疗。在术中要严密监测手术室的温度、湿度，防止出现低温等并发症，为患者做好保暖措施[1]。巡回护士要尽力了解患者的需求，及时解决患者出现的问题。术中出现不良反应时要及时进行解释，除第一时间通知医生外，还要采取有效措施减轻患者的反应，通过与患者交谈来分散其注意力，减轻其不适感和疼痛感。
2.3术后护理：在术后苏醒过程中全身麻醉患者通常会出现神经兴奋性症状，多数患者难以耐受气管导管等造成的刺激。手术结束后护理人员要加强看护，防止出现坠床等情况。患者清醒后护理人员要将其护送至病房，并与监护室人员做好交接。如患者处于清醒状态下，应主动询问其身体状况，如有异常及时进行处理。要实时监测患者的心率、血压和呼吸等情况，做好疼痛护理，指导患者进行积极的康复训练。术后应进行必要的随访，了解患者的恢复情况，督促患者遵守相应的注意事项。
2.4结果：采用了SPSS17. 0 进行统计学处理。计数资料采用X2 进行检验，以P ＜ 0. 05 则表示差异具有统计学的意义。人性化整体护理质量明显高于未实施人性化管理模式的时候。
3 讨论
护理工作是医院工作的一个重要组成部分。手术室作为医院的一个重要科室，手术室的护理质量对患者的康复具有重要的影响。对手术室护理人员进行人性化管理非常具有必要性。不仅有助于病患对护理质量的满意，还能够有助于护士的工作积极性[2]。人性化整体护理是一种整体的和个性化的护理模式，其主要内容是以生物—心理—社会三方面为护理基础，使患者能够在生理、心理、精神及社会方面得到满足，从而促使患者处于最佳状态。骨科是一个较为特殊的科室，在实际护理工作中护理人员不仅仅要完成好对疾病本身的互联，而且需要对患者进行心理安慰和术后机能康复及健康教育。与常规性护理相比，人性化整体护理是一种较为新颖的护理模式。在护理工作中除了关注患者的生理情况之外，还注重心理护理，致力于为患者营造良好的治疗环境，满足患者各方面的需求，让患者的生理、心理和精神方面都处于较为舒适的状态。施行人性化整体护理不仅可以提高医院的护理服务水平，而且还可以提高患者对护理的满意度，推进医院各项工作顺利开展。目前，这种护理模式已成为医院及护理相关人员的研究重点。要实施人性化整体护理，一方面需要医院领导充分认识到这种护理模式的重要性，建立规范的人性化护理制度，完善各项人性化设施，为患者营造良好的就医环境；本次研究显示，实施人性化整体护理可以有效的提高护理质量，减轻患者的焦虑情绪，促使其积极配合治疗，进而获得良好的临床疗效。综上所述，本研究认为人性化整体护理在妇产科手术患者中进行护理能明显提高护理质量，改善患者焦虑等负性心理情绪，是一种值得临床推广的护理模式，值得临床广泛推广应用。
参考文献
[1] 解忠丽,张素芳.人性化护理在急诊手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2007,13(12):109.
[2] 闫艳. 手术室工作中的护理管理及依法执业问题［J］. 临床合理用药杂志，2011，8( 12) : 73.
论文作者:郭力华
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年4期供稿
论文发表时间:2015/12/15
标签：患者论文; 手术论文; 骨科论文; 手术室论文; 质量论文; 心理论文; 护理人员论文; 《中西医结合护理》2015年4期供稿论文;