章毓方
（武警广东省总队医院；广东广州510507）
【摘要】目的探究对老年重症肺炎患者采取以人文关怀为主的优质护理干预的具体效果。方法 选取2017.01~2017.12我院收治的98例重症肺炎老年患者进行研究，按数字表法分为观察组50例和对照组48例，对照组行常规护理，观察组在对照组基础上给予以人文关怀为主的优质护理，观察其护理后的满意度情况。结果 观察组、对照组护理后满意度分别为98.00％、81.25％，观察组明显较高，差异对比有意义（P＜0.05）。结论 对重症肺炎老年患者采取以人文关怀为主的优质护理效果较好，能提高其满意度，更符合其需求，值得采用。
【关键词】重症肺炎；优质护理；人文关怀；护理满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2019）02-0112-01
当肺炎患者出现急性呼吸衰竭、严重低氧血症、休克、低血压以及其它器官功能障碍时可判定为重症肺炎，其作为老年患者呼吸系统常见的一种感染性疾病，具有起病较急、病情发展较快以及病死率较高等特点，已对患者的生命健康造成严重威胁[1]。老年患者作为一个特殊群体，伴随年龄增长其心理、生理等各方面都会出现问题。有研究提出[2]，人文关怀的目标是实现对人精神的关怀，而在重症肺炎老年患者的护理工作中应用人文关怀能改善其不良情绪，增强其战胜疾病的自信心，提高其满意度。本文回顾性分析我院对重症肺炎老年患者采取以人文关怀为主的优质护理，观察其护理后满意度情况，现进行如下报道。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2017.01~2017.12我院收治的98例重症肺炎老年患者进行研究，按数字表法分为观察组50例和对照组48例，观察组31例男，19例女，年龄在61~84岁，平均（75.24±3.68）岁，对照组30例男，18例女，年龄在62~83岁，平均（75.39±3.52）岁，两组一般资料差异对比无意义（P＞0.05），可进行比较。
入选标准：⑴均符合重症肺炎的临床诊断标准；⑵年龄均在60岁以上；⑶均自愿接受本院研究并签订同意知情书。
排除标准：⑴伴有认知功能障碍者；⑵合并恶性肿瘤者；⑶合并精神类疾病者。
1.2方法
对照组行常规护理，包括饮食指导、生活护理，用药指导、环境护理、口腔、呼吸道以及皮肤护理等，并注意观察患者的生命体征情况，指导其掌握正确的咳痰方法。
观察组在对照组基础上给予以人文关怀为主的优质护理，具体包括：⑴心理护理：多数老年患者会出现焦虑、压抑、烦躁等不良情绪，不愿配合治疗和护理工作。护理人员应把患者当作亲人一样对待，加强与其交流沟通，通过讲笑话、聊天等方式拉近和患者之间的距离但应注重沟通技巧和方式，做到关心和尊重患者，消除其不良情绪，提高其战胜疾病的信心。⑵环境护理：由于患者病情严重且易反复，而重症病房常采取封闭式管理，易使其产生恐惧和孤独心理，护理人员应保证病室内整洁、干净，光线柔和，适当为其播放喜欢的音乐或戏曲，消除其对医院陌生环境的恐惧感。⑶做好患者家属的护理工作：告知患者家属应准备的生活用品、住院须知、探视制度以及存在的风险和相应防范措施等。及时告知患者家属患者的检查和治疗情况，尊重其知情权，缓解其负面情绪，使其积极配合医务工作人员共同鼓励患者以积极向上的态度接受治疗。⑷个性化护理：建立饮食计划卡，确保患者的营养摄入；对无法说话的清醒患者应通过小黑板与其进行交流沟通，充分了解其需求；以图文形式制作患者需求卡，以便不会写字和不识字的患者充分表达自身需求；为气管切开和气管插管的患者制作搭肩，能起到保暖作用，以防其因肩部暴露而受凉。⑸健康教育：由于老年患者记性力和理解力较差，应通过播放视频、分发宣传卡片和手册等方式对其进行疾病相关知识宣教。
1.3 观察指标
观察患者护理后满意度情况。采用我院自制满意度调查量表评估患者满意度情况，满分100分，满意：90-100分；一般：80-89分；不满意：＜80分[3]。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组、对照组护理后满意度分别为98.00％、81.25％，观察组明显较高，差异对比有意义（P＜0.05），见表1。
3 讨论
重症肺炎作为呼吸内科十分常见的一种疾病类型，具有病情重、并发症较多等特点。由于老年人体质较差，抵抗力较弱，加上各器官功能随年龄逐渐减退，因此较易被细菌感染。人文关怀是优质护理的前提，贯穿于整个临床护理工作中。有研究提出[4]，对重症肺炎老年患者采取优质护理能促进护理效果的提高。
本文回顾性分析对我院重症肺炎老年患者采取以人文关怀为中心的优质护理，结果显示，观察组护理满意度明显高于对照组，提示对重症肺炎老年患者采取该护理方法能提高其满意度。老年患者住院期间，除具有强烈的生理需要外，还有自尊、自我实现以及安全等需要，这就要求护理人员必须尊重患者的信仰、文化以及生活习惯等，并为其提供阶段化、个性化、人性化护理服务，同时护理人员还应深入学习专业知识并充分理解人文关怀的内涵实质，规范自身行为，树立较好的职业形象，不断提高自身素质，转变护理服务理念，加强与患者的交流沟通，充分了解其心理需求，提供优质护理服务，以消除其焦虑、恐惧等不良情绪，使其以积极乐观的态度面对疾病，促进护理质量和患者满意度的提高[5]。
综述所述，对重症肺炎老年患者采取以人文关怀为主的优质护理效果明显，患者满意度较高，值得临床广泛采用。
参考文献:
[1]蔡秀乔,何雪.优质护理干预在小儿重症肺炎中的护理效果[J].吉林医学,2014,8(22):5039-5040.
[2]张丽平.优质护理干预在小儿重症肺炎中的护理效果观察[J].中国现代药物应用,2013,7(23):184-185.
[3]张明红.老年重症肺炎临床护理探析[J].吉林医学,2014,13(29):6649-6649.
[4]孔凤.102例老年重症肺炎患者的护理[J].中国医药指南,2016,14(6):271-271,272.
[5]连少蓉,黄美琴.优质护理干预在小儿重症肺炎中的护理效果[J].中外医学研究,2015,13(35):112-113.
论文作者:章毓方
论文发表刊物:《医师在线》2019年1月2期
论文发表时间:2019/4/1
标签：患者论文; 肺炎论文; 重症论文; 老年论文; 满意度论文; 人文论文; 对照组论文; 《医师在线》2019年1月2期论文;