泰国：一个新型出境游市场，本文主要内容关键词为：泰国论文,出境游论文,市场论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来泰国经济的繁荣，旅游政策的宽松，国际航空网的扩张以及其它外部积极因素的作用，将泰国促成为一个新型的出境旅游市场；预计2000年泰国出境游人数可望达到300万，中产阶层、外国侨民将是这支新生力量的中坚；亚洲的香港、新加坡和日本，欧洲的英国、法国和德国以及美洲的美国系泰国人喜爱的目的地；此外，中国有望成为泰国探亲访友旅游的主要受益者。
泰国出境游在过去5年内增长了一倍多，由1988年的73.3万人次增加到1993年的154万，中产阶层的壮大及经济的繁荣预计可使2000年泰国出境旅游总人数超过300万。休假旅游已不再是富人的特权，而是人们消费排行单上越来越重要的项目，出境旅游也成为衡量人们社会地位的一项指标。
但在出境旅游总体增势强劲的情况下，出境旅游总人数仍需细作分析。例如，在1993年出境游客总量中，有34.59万是越过边境前往马来西亚的泰国人。1994年4月泰老友谊桥的开通，使大批泰国人跨过边境前往老挝旅游成为现实，从而形成又一个边境游高潮，使泰国出境游客总量急剧增大。另外，暂居泰国的10万外国侨民每个每年至少做两次出境旅行，占出境游总人次中的20万。
泰国出境游的经济背景
泰国出境游的繁荣始于1991年，而具有讽刺意味的是，那一年全球旅游业却因海湾战争而普遍不景气。泰国的经济积累从80年代开始，在深受王室及民众尊重的Prem Tinsulanonda将军的第四届政府领导下，泰国人利用自己相对廉价的劳动力和政府的经过深思熟虑的财政政策，使国内生产总值由1988年的15590亿铢增长到1993年的31320亿铢，而1993年的通货膨胀率也维持在3.3%以下。据泰国中央银行统计，该国1993年的资金帐户余额为3120亿铢，比1992年增长54.1%，国际收支平衡表余额988亿，国际储备金总计255亿美元，相当于7个月的进口额。1994年6月，泰国股市共有361家公司，股市合计资金1224亿美元。
伴随着经济的繁荣，泰国政府还采取了进一步放宽资金流入与流出的政策限制。为居民出境旅游制造更为宽松的金融气氛。1991年4月，泰国取消对公民出境旅游携带外汇的限制，允许泰国公民到政府授权的银行购买外汇，数额不限（但携汇到境外投资除外）。此外，泰国人还可携带5万铢泰币出境，如果是到邻近国家如柬埔寨、老挝、马来西亚和缅甸，则可带10万铢。为阻止公民出国而在1983年实行的征收1000铢出境税的做法也被取消。
其结果是，泰国的侨民及有购物狂热的泰国人在出境旅游时会尽可能多地带钱。随着英语水平的显著提高，新近富裕起来的泰国人正在走出国门看世界。
在财政部取消离境侨民必须拥有纳税清单证明的规定后，泰国外籍侨民的出境游也开始繁荣起来。
泰国的出境游发展如此之快，以至于1994年3月的一项统计显示，出境游首次跻身该国前20位消费大户之列，位居第17。
航空公司对出境游的促进作用
航空公司数量的增加是促使泰国出境游繁荣的一个主要因素。现在定期飞泰国的航空公司有72家，而1990年只有64家。新进入泰国市场的航空公司有中国南方、中国东方、巴西航、以色列航、大韩、长荣及乌兹别克航，达美、西北及美联航等。美国航空公司还将曼谷作为亚太地区为数不多的几个交通枢纽之一，澳大利亚快达航空公司每周有40个航班自曼谷机场起飞，此外，新加坡航空公司、泰航和国泰是经营泰国离境航线的3家最大的航空公司。
航空公司间的激烈竞争导致票价下降，为争取更多乘客，各公司还竞相推出常客飞行里程计划。这两者结合起来，必然会对未来泰国的出境旅游业产生巨大的推动作用。
各国旅游组织纷纷介入泰国出境游市场
泰国中产阶级所显示的巨大旅游潜力强烈吸引着各国的旅游组织。现在日本、澳大利亚、韩国、印度和马来西亚等国已在泰国设立了办事机构。香港旅协也通过一家广告代理商在泰国展开促销活动。新加坡旅游促进局则授权一家公关公司负责其在泰国的宣传事宜。新西兰和英国是通过其在新加坡的办事处开展对泰国的宣传、促销工作。美国、奥地利和瑞士在其驻泰使馆内有专人负责旅游促销。芬兰和加拿大则是通过一家旅行代理商来处理宣传促销工作。
1989-1993年泰国人选择的几个旅游目的地
1989
1990
1991
1992
1993马来西亚
-
-
-
432,470 469,288香港
175,546
213,868
253,502 319,663 293,495韩国
19,535
29,367
38,289
56,827
75,876日本
53,288
74,678
107,770
97,234
70,946澳大利亚
-
19,600
24,700
33,600
48,661新西兰
-
-
5,897
9,905
16,427
1992年，6个国家旅游组织驻泰全权代表成立了一个非正式的俱乐部，共同研究泰国市场，共同开展促销活动。由于促销活动在泰国市场已初见成效，所以各国纷纷投入更多资金，继续加大促销力度。
泰国出境游市场轮廓
1990年，泰国政府组织有关专家，对泰国出境游市场结构进行了研究，结果如下：
游客性别构成：男53%；女47%。
年龄构成：25～34岁占35%；35～44岁占27%；15～24岁占19%；45～54岁占11%。
职业构成：私营老板24%；公司职员20%；学生12%。
较喜欢的目的地：香港30%；新加坡21%；日本11%；韩国4%；台湾3.5%；马来西亚3.5%；中国大陆3%；美国2.9%；法国和英国各2.2%；澳大利亚和印度各1.2%。
在海外平均逗留时间：7.3天。
旅行目的：观光占42%；商务26%；会议9%；探亲访友7%；官方公务3%。
旅行频度：过去3年中出国旅游一次以上者占70%；首次出国旅游者占30%。
旅行支出：购物58.3%；住宿18.1%；餐饮14.7%；交通3.9%；娱乐1.5%；其他2.9%。
选择目的地时所考虑的因素（按重要性依次为）：国与国之间距离很近（多目的地包价）；所游览的城市如果是现代都市就要复杂多样；可购买世界名牌的场所；拥有著名的历史性圣像；文化上有吸引力；环境自然、洁净；风光多彩多姿；动植物种类独特；文化多样，在这样的环境下可品尝世界各地的食品、美酒以及参加各种娱乐活动；拥有大型赌场；提供打高尔夫球的机会。
泰国目的地市场分析
由香港、马来西亚、新加坡及台湾资助完成的一项有关泰国出境游市场的研究表明，泰国出境游客对目的地的偏好正由短程、邻近国家如新加坡、马来西亚转向富有新感受的日本、澳大利亚和欧洲。
过去，泰国游客把香港、新加坡、马来西亚、日本及美国作为自己的首选 目的地，展望未来，他们则看重日本、澳大利亚、欧洲大陆、美国及英国。
刺激泰国市场增长的主要因素
信用卡：早在1969年，信用卡就已被介绍到泰国，但真正开始流行则是在货币兑换限制被取消之后。泰国已拥有49.4万维萨卡持卡客户，1993年该卡的销售额达10.5亿美元，这虽不能说明泰国持卡客户在国外的开支，但起码可以表明，信用卡的用量在增加。
在泰国，增长最快的是商店卡数量。泰国的每个大商场几乎都发售自己的优惠卡，客户可用这种卡购物，也可持卡做出国旅行。
出境旅游展销会：促销泰国出境游的展览会日渐增多。1992年泰国旅行商协会首次举行了自己的出境旅游展销会。1993年，泰国旅游局将只对入境游的泰国国际旅游博览会转变成出入境旅游都兼顾的博览会。
1994年2月，美国驻泰大使馆、美运通、经营泰国航线的美国航空公司及各种各样的旅游批发商联合组织了首次美国观光博览会，这是首次在泰国举行的由单个国家组织、专门针对出境旅游的博览会。此次博览会由90多个展销商参加，公众达1万人。1995年，美国大使馆准备把这种博览会变成一个纯粹的交易会，邀请更多的航空公司和旅行商参展，展销会将给予客户更多的机会去直接预订。1993年，美运通因采取这种策略而大获成功，它与一家主要批发商联合推出一系列已固定行程的包价游，价格较通常的包价便宜很多，但附加条件是客户必须马上预订且不得取消。
奖励旅游：泰国经济繁荣所带来的一个主要副产品，就是奖励旅游作为一种鼓励销售人员的手段得到发展。旅行商也因此得到了用奖励旅游来使产品多样化并弥补旅游季差的大好时机。据估计，泰国全国的奖励旅游增长量每年在20～30%之间。
旅行商们所谓的奖励旅游也不过是在通常的旅游项目上披上奖励的外衣，并不加任何与真正的奖励旅游相关联的装饰。但仍有许多大公司对此趋之若鹜，因为他们的销售人员多是毫无经验的外国旅游者，能有机会舒舒服服地旅行已心满意足。
1994年6月美运通公布的一项商务旅游调查结果显示，在选择旅游项目时，最首要的原则是“价格不宜太高”和“游览点能引起游客的兴趣”，在目的地选择上，亚洲最受欢迎的是香港、日本和新加坡，欧洲最受欢迎的是法国、英国和德国，美洲则是美国。
探亲访友：以泰国所拥有的华人数量看，中国有望成为泰国出境游蓬勃发展的一个主要受益者。泰国现在每周有18个航班通往上海、北京、广州和昆明。中国是继澳大利亚之后与泰国来往航班最多的国家。中国南方、东方两家航空公司每周共有9个航班飞泰国，去年8月，国航也进入泰国市场。
商务旅行：泰国传统的商务旅行市场一直是新加坡、香港、日本和台湾。但老挝、柬埔寨、缅甸和越南在泰商务旅行市场中的重要性正在增加，上述国家是泰国寻求印度支那的枢纽位置并与香港、新加坡一争高低的主要投资目标。1994年泰老友谊桥的开通将有望促进两国客流量的大幅度增长。
阻碍出境游的主要因素
签证问题：签证问题一直是泰国出境游难以克服的一个主要障碍。泰国人前往东盟国家和斯堪的纳维亚国家都不需要签证，但前往日本、美国、加拿大、德国、意大利、英国及法国等主要目的地国家都需签证。这些国家对泰国人申请签证实行限制，申请手续繁杂而冗长，这阻碍了泰国前往这些国家的出境旅游。
旅行主收费增加：过去3年中，各种因素的综合作用使得旅行社的经营成本大幅度上升，用以培训和购买设备的投资增加更快，而对于许多旅行商而言，业务量并没有相应增加，员工跳槽现象普遍，其结果是，旅行社为笼络人心而加薪，一些不堪重负的旅行商只好通过提高售价来得到补偿。
未年展望
泰国出境游的繁荣已是势不可挡。尽管游客数量要赶上韩国和台湾显然还为时尚早，但这个市场的增长将是强劲而又持续的。泰国出境游市场中，增长最快的是外国侨民，这块市场的潜力已得到泰国旅行商的逐步认可。对这块市场的研究的不断深入导致针对这一市场的促销活动也此起彼伏。泰国的出境游对政治动乱并不敏感，他们已经历了太多的政治危机，逐渐能以平常心态去看待。随着介入泰国出境游市场的航空公司与国家旅游组织的增多，这一市场必将持续稳定地向前发展。
1992-93年泰国出境游客数量统计
1992（万）
1993（万） 93/92增长率(%)1月
8.26
10.76
30.32月
9.03
9.68
7.33月
8.69
12.06
38.84月
13.95
18.59
33.25月
11.82
13.77
16.56月
9.57
11.92
24.67月
9.99
11.54
15.68月
10.37
11.84
14.29月
10.85
12.38
14.110月
13.88
16.85
21.411月
9.88
10.84
9.712月
11.89
13.74
15.6总计
128.17
153.96
20.1空路
90.93
107.99
18.8陆路
29.50
35.52
20.4海路
7.74
10.45
35.0
注：因有重复计算，总计与各月之和完全一致
（编译自英国《旅行及旅游业分析家》原载国旅总社《市场信息与研究》）