（新疆和田地区人民医院呼吸科 新疆和田 848000）
【摘要】目的：探讨老年哮喘患者护理中人文关怀护理的应用效果。方法：将我院106例老年哮喘患者分为对照组与研究组，对照组予以一般护理，研究组在此基础上予以人文关怀护理，对两组患者的护理效果进行比较。结果：对照组并发症发生率是11.3%，研究组并发症发生率是3.8%，并发症发生情况对比无明显差异（P＞0.05）；对照组护理纠纷发生率是7.5%，护理满意度是81.1%，研究组护理纠纷发生率是0，护理满意度是96.2%，两组对比具有显著性差异（P＜0.05）。结论：在老年哮喘患者护理中应用人文关怀护理具有显著应用效果，能够明显减少患者并发症和护理纠纷事件，提高患者对护理服务的满意度，值得在临床上大力推广。
【关键词】老年哮喘；人文关怀护理；护理效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）12-0027-02
老年哮喘属于临床较为多见的一种呼吸系统疾病，其临床症状主要表现为呼吸困难和反复发作性哮喘，该病发病机制较为复杂，会诱发较多并发症，会严重影响老年患者的生命健康[1]。有相关研究表示[2]，为老年哮喘患者予以药物治疗时辅以人文关怀护理能够有效减少并发症和护患纠纷率，提高患者对护理工作的满意度。本次研究的主要目的是探讨老年哮喘患者护理中人文关怀护理的应用效果，特选择我院106例老年哮喘患者的临床资料予以分析，详细内容报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择2014年11月～2015年11月我院接收的老年哮喘患者106例作为此次研究对象，把全部患者依据随机分组法分为对照组和研究组，两组分别有患者53例。对照组53例患者中，男性患者35例，女性患者18例；患者年龄58～90岁，平均年龄（72.5±5.3）岁。研究组53例患者中，男性患者36例，女性患者17例；患者年龄60～88岁，平均年龄（72.8±5.6）岁。对比两组患者的基础资料，主要有年龄与性别等，差异不存在统计学意义（P＞0.05）；存在可比性。
1.2 护理方法
对照组53例患者给予一般护理，主要护理措施有体征监护、生活护理以及用药护理等。研究组53例患者在一般护理基础上应用人文关怀护理，具体护理措施包括：
1.2.1塑造良好就诊环境 ①护理人员要主动热情接待患者，保持亲切礼貌的态度，有效舒缓患者的紧张与害怕等不良心理，适度运用肢体语言来支持并鼓励患者；②护理人员要全程陪伴并辅助患者完成各项检查和治疗，让患者感觉到被重视和关心；③护理人员要在患者出院前，通过多媒体等形式为患者开展健康宣教，主要是介绍日常相关保健知识，对文化水平较低、理解能力偏弱的患者要给予口头宣教。
1.2.2营造舒适住院环境 为了有效预防老年哮喘患者在住院过程中受到呼吸道过敏原的影响，护理人员要维持病室的干净和清洁；病室需要定期开窗通风换气以此维持病室内空气清新，减少室内花粉、灰尘以及烟雾等刺激性媒介的存在；护理人员要控制室内适宜的温湿度，最佳温度大约是22～25℃，最佳湿度大约是60%，定期对室内物品、床单、被单以及地板等予以消毒，减少患者上呼吸道感染的发生率；护理人员能够在室内适度添置绿色植物、报刊杂志以及电视机等物品，让患者能够感受到“家”的温馨。
1.2.3掌握患者心理情况 护理人员要加强和患者的交流沟通，得到患者许可后耐心为其讲解哮喘病的诱因、治疗方法、疗效以及不良反应等，并积极告知患者发生哮喘先兆症状的应对方法，怎样准确自我调节和放松心态，从而降低哮喘的发病次数；同时护理人员还可为患者介绍治疗成功的案例，从而提高患者的治疗依从性和信心，让患者可以积极配合治疗与护理。
1.2.4保证睡眠质量 有相关研究表示[3]，不准确的休息体位会导致哮喘症状加剧或是哮喘发作，所以需要护理人员嘱咐患者休息时应选择侧卧位，尽可能不仰卧，是由于长期仰卧位会造成呼吸道不畅以及哮喘发作。护理人员要按照患者实际病情，辅助患者定时替换体位，避免长期维持一个动作而出现疲劳感。当患者休息时，护理人员应保持病室内绝对清静，从而保证睡眠质量。
1.3 观察评价指标
观察并对比两组患者并发症与护理纠纷事件的发生情况；采用我院自制护理服务满意度问卷调查两组患者对护理工作的满意度，主要包括满意、一般以及不满意三个标准。
1.4 统计学方法
应用统计学软件SPSS 21.0统计处理所有数据，应用（%）和（x-±s）表示计数与计量资料，应用t和χ2检验；组间对比有无明显差异以P＜0.05为准。
2.结果
2.1 两组患者并发症与护理纠纷事件的发生情况对比
对照组53例患者中，气胸3例，肺气肿3例，并发症发生率是11.3%（6/53）；护理纠纷发生率是7.5%（4/53）。研究组53例患者中，肺气肿2例，并发症发生率是3.8%（2/53）；护理纠纷发生率是0（0/53）。两组患者并发症发生率对比无明显差异（χ2=2.163，P=0.141）；护理纠纷发生率对比具有显著性差异（χ2=4.157，P=0.041）。
2.2 两组患者护理满意度对比
对照组护理满意度是81.1%，研究组护理满意度是96.2%，组间护理满意度对比存在统计学差异（χ2==6.014，P=0.014）。详见下表。
表 两组患者护理满意度对比分析[n（%）]
3.讨论
老年哮喘患者因为机体免疫力降低，且常并发冠心病、高血压以及糖尿病等多种基础疾病，所以患者的病情表现较为复杂，治疗难度加大。在老年哮喘患者的治疗过程中辅以合理有效的护理措施能够有效改善临床疗效，提高患者的生活质量[4]。人文关怀护理指的是遵循“以患者为护理中心”的护理理念，让患者可以感受到医院以及医护人员的关怀和照顾的一种人性化护理模式，可以有效增强患者的治疗和护理依从性以及对护理工作的满意度[5]。护理人员要在临床护理实践工作中，运用自身熟练的操作技能和专业知识，为患者提供更为人性化、科学化以及专业性的护理服务，让患者可以在治疗和护理期间感受到关怀和舒适，从而提高护理满意度。
本次研究结果显示，对照组并发症发生率是11.3%，研究组并发症发生率是3.8%，并发症发生情况对比无明显差异（P＞0.05）；对照组护理纠纷发生率是7.5%，护理满意度是81.1%，研究组护理纠纷发生率是0%，护理满意度是96.2%，两组对比具有显著性差异（P＜0.05）。结果表明，在老年哮喘患者护理中应用人文关怀护理具有显著应用效果，能够明显减少患者并发症和护理纠纷事件，提高患者对护理服务的满意度，值得在临床上大力推广。
【参考文献】
[1]芦苇.对老年哮喘患者进行人文关怀护理的效果探析[J].当代医药论丛,2015,08(3):128-129.
[2]彭燕芬,董玉会,路开芳等.人文关怀在老年哮喘患者中的护理应用研究[J].中国保健营养（下旬刊）,2013,13(9):4850-4850.
[3]吴海红.对老年性哮喘患者实施舒适护理的临床体会[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(77):210-211.
[4]刘香.舒适护理在老年性哮喘中的应用[J].中国医药导刊,2012,09(9):1639-1640.
[5]李军梅.老年性哮喘舒适护理干预64例分析[J].中国中医药现代远程教育,2011,09(3):105-106.
论文作者:赵英
论文发表刊物:《心理医生》2016年12期
论文发表时间:2016/9/13
标签：患者论文; 哮喘论文; 发生率论文; 并发症论文; 满意度论文; 老年论文; 纠纷论文; 《心理医生》2016年12期论文;