四川省成都市第五人民医院 四川、成都 611130
摘要：目的：观察人性化护理在妇产科临床护理的应用效果。方法：回顾分析2015年1月至9月我院妇产科收治的92例患者的临床资料，随机分为对照组和治疗组，每组46例，对照组患者给予常规护理措施，治疗组给予人性化护理，比较两组患者临床治疗效果。结果：经护理后，治疗组患者的心理焦虑情况和护理满意度均明显优于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。结论：在妇产科临床护理工作中实施人性化护理模式能够有效避免医疗纠纷，提高患者满意度，促进患者康复，值得推广应用。
关键词：妇产科；人性化；临床护理；应用效果
随着人们生活水平的不断提高，人们对医疗服务质量的要求也越来越高，人性化护理模式也已逐渐应用于临床护理中[1]。妇产科作为医院的重要科室之一，其临床护理工作与整个科室护理工作及整个医院正常医疗工作的发展密切相关。常规的临床护理工作已不能满足妇产科疾病患者的需求，因此，开展人性化护理，树立以患者为中心的理念，提供最优质的医疗服务已成为我院护理的目标[2]。本研究通过回顾分析2015年1月至9月我院妇产科收治的92例患者的临床资料，旨在探讨人性化护理在妇产科临床护理的应用效果。现报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料 选取2015年1月至9月我院妇产科收治的92例患者作为研究对象，本组病例年龄为23-55岁，平均年龄为（29.2±5.7）岁；病程为5d-10个月。疾病类型：子宫肌瘤14例，月经失调19例，宫颈炎22例，盆腔炎24例，其他13例。随机分为对照组和治疗组，每组46例，两组患者在年龄、病程及疾病类型等一般资料方面均没有显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法 对照组患者给予生命体征各项指标观察护理及对症治疗等常规护理措施。治疗组在此基础上给予个性化护理，具体措施如下：（1）心理护理。妇产科许多患者会出现焦虑、抑郁等不良情绪，护理人员应掌握沟通技巧，加强与患者之间的沟通，并且护理人员要以耐心负责的工作态度和积极乐观的心态来引导患者，使患者树立信心以促进康复。同时，护理人员应转变传统的护理观念，树立“以患者为中心”的理念，以提高护理工作质量和患者满意度为目标[3]。（2）建立良好的护患关系。护理人员应积极热情对待每一位患者，为患者耐心介绍病区情况，消除患者的不适应。并且还应指导患者要严格按照医嘱配合治疗，及时发现患者在治疗过程中遇到的问题，及时进行处理为患者提供帮助。（3）环境护理。医院应为患者提供优良的疗养环境，保证病房内环境、空气状况良好，定期更换患者的床单和被褥，避免发生感染。
1.3评价指标 采用汉密尔顿焦虑量表[4]对两组患者护理前后心理焦虑情况进行评价分析：明显焦虑（＞14分），可能有焦虑（7-14分），无焦虑（＜6分）。并采用问卷调查的形式调查患者的满意程度，包括满意、较满意以及不满意三个程度。
1.4统计学方法 利用统计学处理软件SPSS 17.0进行处理分析，计数资料以百分数（%）表示，采用卡方检验对数据资料进行对比分析，并且组间比较采用t检验，以P＜0.05来显示结果差异性显著，具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者治疗后心理焦虑情况比较 经统计分析，治疗组患者焦虑情况明显优于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。见表1。
表1 两组患者治疗后心理焦虑情况比较[n(%)]
3.讨论
近年来，我国妇产科疾病呈明显上升趋势，对患者的生活质量和正常工作造成严重影响，各种妇科疾病严重困扰着我国女性[5]。因此，在对妇产科患者给予积极有效治疗时，对其进行有效护理也是非常必要的。人性化护理模式是一种具有创造性和个性化的护理模式，整个护理过程中都要求以患者为中心，以给予患者舒适的生理状态并满足患者的心理需求，建立良好的医患关系，以期为患者提供最优质的医疗服务，提供护理质量和患者满意度。
本研究结果表明，经统计分析，治疗组患者护理满意度为97.83%，对照组护理满意度为60.87%，组间比较具有显著性差异（P<0.05）；并且治疗组患者焦虑情况明显优于对照组（P<0.05）。综上所述，在妇产科临床护理工作中实施人性化护理模式能够有效避免医疗纠纷，提高患者满意度，促进患者康复，值得推广应用。
参考文献
[1]邓全瑜. 人性化护理在妇产科临床护理中的应用效果[J]. 临床医药文献电子杂志,2016,3（01）:6+8.
[2]王文静. 人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J]. 中国医药指南,2014,11:360-361.
[3]王司娥,赵在玉. 人性化护理模式在妇产科临床护理中的应用效果分析[J]. 中外医疗,2014,20:170-171.
[4]许春鸿. 人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J]. 中国实用医药,2013,8（27）:247-248.
[5]王锐. 人性化护理模式在妇产科临床护理中的应用效果观察[J]. 实用妇科内分泌电子杂志,2015,2（10）:148+150.
论文作者:覃红
论文发表刊物:《医师在线》2016年9月第17期
论文发表时间:2016/11/25
标签：患者论文; 妇产科论文; 焦虑论文; 满意度论文; 效果论文; 对照组论文; 统计学论文; 《医师在线》2016年9月第17期论文;