更近更暖更贴心
——中石化燕山石化公司工会服务职工纪实
□本刊记者 闫长禄
作为全局工作之重，公司党委每月都要听取工会工作汇报，每半年系统研究一次工会工作，将工会工作纳入党委工作总体部署；为使职工充分参政议政，公司工会会员代表大会代表、委员、常委中，劳模先进和基层一线职工比例分别提高到70%、40%、20%以上；为给职工搭建技能平台，先后创建了17家北京市级、公司级和厂级职工创新工作室，为企业培养出了多位劳动模范及220余名高级技能人才；开发“掌上工会”，使公司12252名工会会员足不出户享受贴心服务……在燕山石化公司，工会千方百计让职工看得见、摸得着、享受得到工会带来的实实在在的温暖与服务。
4) 工况4：考虑安全系数及施工平台强度校核需要，施加自重及风荷载，同时第一、二、三层平台同时超载1.25倍施加荷载，即同时施加均布荷载2.5×10-3 MPa。
出“暖招”为职工营造“好心情”
“在这里体验沙盘游戏后感觉很好，感谢公司工会给我们创造了这么好的条件，会预约再来的。”燕山石化公司职工刘胜利高兴地说。
同样，品管圈也是郑大一附院的一大特色。早在2013年，医院品管圈的概念被引入国内之初，郑大一附院便引入到了护理工作中。目前，品管圈已在医院遍地开花，从护理，延伸到了医疗、后勤、行政等管理中。
刘胜利所说的“这里”，就是被北京市总工会命名的燕山石化公司“职工心灵驿站”，这个总面积260平方米的“职工心灵驿站”囊括了心理测量设备、减压训练仪等一系列专业的设备设施。此外，燕山石化公司还通过“燕山石化1+X心理援助师培训模式”先后选拔培养了70多名职工身边的心理援助师，30多名国家级心理咨询师，并与他们签订了服务合作协议，为他们颁发了聘书。心灵驿站自2016年5月投用以来，已累计为职工提供心理咨询、减压训练、心理疏导与培训2500余人次。
一花独秀不是春，百花齐放春满园。前不久，燕山石化公司正式为“赵国旗工作室”和“刘胜利工作室”两个公司级职工创新工作室命名。燕山石化公司自2011年开展职工创新工作室创建以来，先后创建了17家北京市级、公司级和厂级职工创新工作室。这些创新工作室不仅为企业解决了89项生产“瓶颈”问题，还为企业培养出了220余名高级技能人才。
从2015年9月到2016年10月，燕山石化公司联合北京师范大学教育培训中心，对公司“EAP”工作者进行了大规模培训。来自燕山石化公司检验计量中心的职工杨圆圆就是参加培训的学员之一。
2015年，杨圆圆参加了公司举办的培训班，并成为了公司心理援助师。“课程知识都是从来没听说过的。以前只知道职工干劲不足，也许是因为心里不痛快，但往往不知道因为什么，更不知道怎么解决。通过培训找到了门路！”于是，杨圆圆将所学的心理学知识运用到了工作中。
组织讨论预案，提前进行风险防范，制定应急处置方案……这些工作全部落在了北京市劳模、燕山石化首席技师刘劲松的肩上。于是，他带领18名有技术、想干事、能干事的技术骨干彻夜筹划，慎之又慎。
去年，燕山石化炼油部中控室进行整合，其中的一个装置控制室需要暂时搬迁。考虑到安全因素，必须得先把装置停下来再实施控制系统移位。然而装置一开一停无疑会造成很大损失，进而影响整个生产计划的完成。为了将损失降到最低，炼油部提出“控制室在线移位”这一大胆设想——即在装置正常运行的情况下，把控制系统从原来的控制室挪到外操间。而这，必然要冒巨大的风险，在中国石化系统内也无先例。
心绞痛一直被认为是严重威胁我们人类健康的心血管疾病之一,该疾病目前已经并不只发生于体弱多病的老年人,而呈现出低龄化的趋势。急诊心绞痛大多发生在情绪不稳定的心绞痛患者身上,介于稳定型的心绞痛和急性的心肌梗死之间,属于不稳定的心肌缺血综合征,患者一旦发病,相当危急,更严重的就会有猝死的危险。所以,正确及时的急救护理不仅能够缓解急诊心绞痛患者的临床症状,还可以避免疾病进一步恶化,及时挽救患者的生命。然而,该病患者一般会担心心绞痛突然发作,疼痛难忍以及可能导致的严重后果,加上患者对该病认识的不足,容易失去治疗的信心,导致该病患者负面情绪严重,经常会过度的紧张、郁闷、恐惧和焦虑。
由于各个国家或民族之间在语言、文化及风俗习惯等方面存在差异性，在跨文化交际中会受这些因素的影响，因此缺少跨文化交际知识及能力，将会严重限制跨文化交际活动的顺利有效开展。培养商务英语翻译者的跨文化交际翻译意识及能力，使得商务英语翻译者能够充分掌握交际双方的历史文化及礼仪习惯，继而在交际的过程中避免出现由于生活观念及价值观念差异习性出现的问题，切实提高商务英语中交际的准确性及合理性，保证我国对外的国际贸易能够健康且快速额发展，使得我国的国家贸易可持续性的健康发展。
职工创新工作室为企业创效为职工练技能
燕山石化公司党群工作处的陈荣是公司第一批选聘的公司级心理咨询专家。陈荣告诉记者，“做心灵帮扶工作，一方面需要专业的心理学知识，另一方面需要爱心和耐心，更要有沟通技巧，最重要的是要懂得 ‘共情’，也就是要站在对方的角度、立场去感知对方的感受、信念和态度，使对方感到被理解和尊重，从而产生温暖和舒畅的满足感。职工心灵有了 ‘驿站’，企业发展才有保障，而我们就是 ‘驿站’的服务员，随时为职工服务，让职工的心在这里静下来。”
截止2016年11月底，辖区内共有各类饲料企业11家，兽药生产企业1家，饲料经营单位120家、兽药经营单位27家。其中配合饲料生产企业10家（配合饲料、浓缩饲料、精料补充料），单一饲料生产企业1家（鱼排粉、发酵豆粕等），生产饲料品种187个。截止2015年10月底，辖区内生产饲料65.5万t。其中生产配合饲料65万t，生产复合预混料0.4万t，生产单一饲料0.1万t。
公司某部的一名女职工多次因工作分配与所在班组人员发生冲突，后调到新班组后情况仍无明显改观。杨圆圆介入帮扶后得知这名职工因家庭生活问题导致情绪低落，还时常将自己锁在休息室里不愿与人接触。情况反馈给公司工会，职工心灵驿站的心理咨询师通过了解情况，为避免触动当事职工敏感神经，及时安排了所在班组部分人员的团体辅导。通过活动辅导，该职工在绘制“生命线”项目中，与辅导师、同班组职工分享了其家庭和个人情况。通过大家的不懈努力，现在这名职工情绪明显好转，与同事相处融洽。
“领导和部门的态度”主要反映学校领导和其他管理层对教师专业发展的重视程度，以及学校评价职能部门操作的规范性和人性化。其中，“校长的重视程度”这一评价要素的认可度为高，“考评部门的态度”的认可度为中上。
到了实施在线移位的这一天，大家更是严阵以待。眼看着一个半小时过去了，就在大家以为平安无事，即将结束整个操作的时候，在现场盯守的工作室成员张炎突然听到“啪”的一声，紧急泄压阀动作了。“压缩机停了！按照预案，立即恢复！”步话机里传来刘劲松急促而果断的声音，通过步话机指挥张炎做好紧急泄压准备，安排设备人员开启循环氢压缩机和进料泵，用最短的时间恢复了生产运行。“我们之所以敢做 ‘第一个吃螃蟹的人’，底气主要来自我们有刘劲松工作室这个团队的技术支撑！”炼油部主任杨有亮感慨万千。
《你眼睛的弧线》中，艾吕雅延续往日的诗歌风格，对女性进行赞美书写。女人是艾吕雅生活和创作激情永不枯竭的源泉之一，也是《你眼睛的弧线》的主题修辞。可以说，艾吕雅一生都在做着爱情的美梦，多少如花容颜，填补了他记忆的空白。在《你眼睛的弧线》中，艾吕雅对他笔下女缪斯的双眼的柔美弧线进行细致的描写，“回旋”“舞蹈”“温柔”“圆”“摇篮”都是有关“圆形”的词汇场，它们都能给读者温柔、舒适的感觉。从神话原型批评的角度来讲，艺术家笔下这一“圆形”的原型极有可能就是太阳神、女神或者自身对统一、完满的渴望。
随着工作生活节奏的不断加快，企业职工面临着越来越大的心理压力，职工需要心理关怀，企业需要提高绩效。面对新形势新挑战，燕山石化公司的工会干部们在做职工的思想工作时，有时也会感到力不从心。“EAP”的出现让公司工会的同志们眼前一亮。“EAP”，即员工心理援助计划。2012年，燕山石化公司启动了“EAP”工作，他们先后和社会上的心理援助机构、法律事务所签订合作协议，通过设立心理咨询热线和法律咨询热线的方式，解决职工及其直系亲属在日常人际关系上和工作发展中出现的一些困扰，以及在恋爱中遇到的挫折、矛盾，或者在子女教育上遇到的一些难题，受到了广大职工及家属的欢迎。
记者了解到，燕山石化的17家职工创新工作室涵盖了炼油、化工、设备、机电仪、检验分析、物资采购等多个专业。职工创新工作室在助力企业安全环保生产，技术进步，对标追标行业先进、赶超行业领先指标，攻克技术难关，节能降耗、降本减费以及发扬“传帮带”作用，培养高级技能人才等方面发挥了重要作用。
走在燕山石化公司的厂区里，记者感受到了燕山石化职工身上普遍有一种主人翁的责任感，为燕化尽职尽责。从燕山石化公司党委、公司工会到基层党支部、基层工会，他们竭力为职工群众解难事，成为职工的“贴心人”，让职工看得见、摸得着、享受到工会的温暖，凝聚了人心，激发了职工的创造力，促进了企业和谐发展。
“掌上工会”让职工享受贴心服务
想要提升技能却没有渠道，遇到困难想寻求帮助，参加活动却忘了报名……从今年5月开始，燕山石化公司职工在工作、生活中碰到此类问题，都会通过“智慧工会”APP得到妥善解决。从此，基层工会和职工通过“智慧工会”实现了网上办公、互助保障、法律援助、困难帮扶、技能提升、教育培训等多项服务。
据燕山石化公司工会科长付浩介绍，“智慧工会”基本构建了集主席信箱、网上服务、员工福利、网上办公、数据采集、信息发布、交流互动、智能运用等功能为一体的网上“职工之家”。燕山石化公司12252名会员只要扫码登录工会APP即可参与公司文体活动、享受会员普惠福利，同时还提供查阅本人工资、考勤，学习共享先进经验等诸多服务。
智慧工会管理平台的建立，让燕山石化工会工作效率大大提升。“智能工会”运行以来，工会APP功能模块不断推陈出新，活动中心、主席信箱、普惠制等栏目作用日益明显，让职工在网上参加活动、反馈意见、享受服务，打通了服务职工的“最后一公里”。
传统的工会工作，从方案的指定到通知安排，需要逐级传达部署。在此过程中，二级单位工会干部需要承接大量的沟通协调任务，因工作性质复杂，倒班作息限制，会导致时效期内信息有传递不到位的现象。工会APP通知公告模块功能的推出让相关问题迎刃而解，职工打开手机登录对应模块，可以随时了解公司动态，根据自身实际直接报名参与公司活动。工会APP上线运行以来，广大职工参与积极，反响热烈。
就在今年，公司组织的女职工长走比赛，设定报名人数400人，经过线下宣传，在指定时间开启报名后，仅用30分钟就将名额报满。“以往举办比赛，需要一级又一级工会层层转达，基层工会干部还要逐个落实到人，既浪费时间，又没有效率，一些职工意见颇多。”付浩告诉记者，现在通过工会APP通知，职工打开手机登陆软件就能轻松参与公司组织的各项活动。
同时，为了精准对接职工需求，燕山石化公司工会通过建立工会大数据资源库，搭建基础数据平台，实现实名采集，常用信息自助变更，做实做好准确安全动态的工会组织、会员和业务数据库，加强数据资源共享，充分利用大数据与人工智能技术进行统计分析，掌握职工的动态变化和需求，分析预判职工的行为趋势，从而为职工提供更加精准有效的服务。
值得一提的是，燕山石化工会“智慧工会”APP还开辟了建会管理模块。雷达预警功能能够提醒届满单位及时换届，基层工会、分会换届资料提供一键导入，三委信息实时查询，支持上传、下载换届指导。
记者了解到，燕山石化公司有基层单位18个，基层分会150个，因点多面广，又因基层换届以及三委变动等日常调整，需要履行民主程序，可操作是否规范、调整是否及时，又需要上级工会监管和指导。而之前公司只能依托集中申报方式，才能掌握基层具体情况，时效性差，工作被动。
付浩介绍，APP上线让公司工会实现了对基层建会工作的动态监控，系统不仅能够按时提示基层换届，而且还能够深入查询具体换届情况，委员信息。换届前对应单位模块会一直闪烁；增替补信息基层随时可以更新维护，授权人员可以随时查询。
“加强智慧工会建设，是落实中央党的群团工作会议精神，坚持深化工会改革创新，推动工会工作再上新台阶的重要措施，推进 ‘互联网’工会普惠性、便捷性、精准性服务的工会APP，在减轻基层工会干部工作负担的同时，也让工会与职工的距离越拉越近。”燕山石化公司党委副书记、纪委书记、工会主席李栋华如是说。
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