陕西国防工业职业技术学院 陕西 西安
【内容摘要】企业信息化是以网络、数据库技术为基础，对企业各部门信息汇总至数据库，供企业领导决策业务流程改进，提高企业核心竞争力的管理技术。信息化管理有诸多的好处，诸如增加预测准确性、减少库存、减少工作流程周期、提高生产率、降低供应链成本、减少总体采购成本、减少统计岗位人数、提高统计数据的准确率、杜绝不规范操作、数据永久保存方便对产品质量追溯等。但如果不按信息化管理模式走，而是人工更改做账日期和其它数据，那么不仅不能简化管理，反而会增加工作人员的工作量，使信息化管理系统虚有其表，流于形式。
【关键词】企业 信息化管理 系统 虚有其表
我国工业自改革开放以来飞速发展，国内各行各类企业也在探索中借鉴国外优秀企业的管理模式。“信息化”作为近些年的热词引起了国企领导的重视，许多国有企业开始引进国外的信息化技术。企业信息化是以网络、数据库技术为基础，对企业各部门信息汇总至数据库，供企业领导决策业务流程改进，提高企业核心竞争力的管理技术。使用该技术后，可以极大的提高企业运营的效率，为企业发展提供极大的技术支持。在众多信息化管理系统中，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出德国SAP公司开发的一款供应链的管理思想系统“ERP”，出现在国有企业领导视野中。
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。针对企业的物流、人流、资金流、信息流集成一体化的企业管理软件。其中包含了采购管理、生产控制、销售管理、人力资源管理、财务资源管理、质量管理等不同模块。它通过前期对用户需求的咨询，针对不同企业生产流程及管理模式进行配套式的系统开发，保证了系统业务流程与实际生产过程一致。系统开发完成后，岗位操作人员对本岗位数据的录入，形成一个在系统中模拟的企业运行过程相关业务的信息链，此信息链由采购部门发起原料采购，物流部门根据采购订单验收入库，生产分厂凭出库单领取原料进行生产，物流部门对加工成品进行入库等待销售，当销售部门下达发货计划时，物流部门根据发货计划将库存成品发给指定客户，财务部门根据客户提供发票进行账务处理。这些过程都是系统开发时设计好的，操作人员只需在固定的系统命令下完成数据录入操作，系统便会读取信息，并形成信息流，提供各类表格、单据以及报表，企业决策者通过对需求信息的筛选，获取企业各部门运行的详细信息。
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通过这些信息，决策者便能发现企业管理中的不足之处，例如发现某种原料库存量过大，而短期内没有此商品的销售计划，可停止或限制对此原料的采购计划等。这只是ERP系统提供有效信息的冰山一角。它还能为企业带来以下好处：1.增加预测的准确性。2.减少库存，提高发货供货能力。3.减少工作流程周期，提高生产率，降低供应链成本。4减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。5.减少统计岗位人数，控制人工成本，并提高统计数据的准确率。6.规范流程，杜绝不规范操作。7.数据永久保存，方便对产品质量追溯。
基于EPR系统带来的众多好处，国内某世界500强公司便在各下属企业内推行了此管理系统，并制定了相应考核办法。此办法中规定了业务平稳率①、财务凭证传输及时性②等考核指标，以月为单位进行考核排名，目的在于要求下属企业以ERP系统为抓手，有效提升企业管理。但各下属子公司为了获得高分，在实际生产不均衡的情况下，不惜调整数据，将某一高产量日期的部分数据延后录入，分给低产量的日期；由于企业资金流，将财务凭证的产生日期修改为传入财务管理信息系统时的日期。虽然同样获取了高分，但并非企业管理高效，而是编造数据，造成了ERP报表与企业实际生产信息不符，使ERP沦为一本看起来很完美的假账。结果是ERP不能完全代替手工报表，员工在录入ERP系统信息的同时，还需填写手工票据，制作报表。形成了线上和线下两套账同时存在的情形，在没有为企业获得任何有效信息，达到管理提升的目的的情况下，反而增加了员工的工作量。这一情况造成了下属企业中层干部与员工对信息化工作的不理解，甚至产生了抵制情绪，而集团公司却通过考核打分认为各下属企业管理得到了有效提升。这样的互相欺骗，便形成了一个恶性循环，使信息化管理工作真正有效推进变得举步维艰。
信息化管理是通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效率和企业市场竞争力的有效管理方法，是步向现代化一流企业的基石。然而，部分企业却没有认识到这是帮助企业提升管理的工具，仅仅是当做一项额外的工作，以应试的态度来完成，使之变成了虚有其表的信息化管理。国有企业在推进信息化工作时，需注意方式方法，在制定考核制度的同时，应加强信息化管理的宣传工作，让各下属企业明白为何要开展信息化管理工作，明白信息化管理能给企业带来什么。只有认识到此项工作的重要性，才能正确面对、真正高效的落实信息化管理，达到企业管理水平提升的目的。好的精神，始于推广，基于沟通，重在落实。
注解：
①业务平稳率是指企业每天生产、物流等工作流程中的操作在ERP系统里产生的凭证数量，每天数据越相近，说明企业生产、物流、销售越平稳，公司制定的生产计划越合理。
②财务凭证传输及时性是指财务凭证从产生日期到传入财务管理信息系统的日期，两日期越接近，说明企业的资金流越快，企业运营越高效。
论文作者:黄跃先
论文发表刊物:《文化研究》2016年10月
论文发表时间:2017/1/4
标签：企业论文; 系统论文; 信息化管理论文; 虚有其表论文; 信息论文; 日期论文; 数据论文; 《文化研究》2016年10月论文;