关键词：电力监管；用电检查；营销策略
引言
从目前已有的大体数据可以看出，我国作为人口大国，用电量已呈现出非常惊人的数字。就目前来看，这无疑是对供电企业提出了挑战。如何才能将电力供应调整到最优状态，以及如何加强用电的检查和安全供电监管，这些问题已逐渐成为供电企业发展的首要难题。
1供电企业用电检查的积极意义
随着经济的建设与发展，整个社会的用电需求不断增加，从而使得供电服务规模持续扩大，对应的供电系统的建设速度、建设规模等也在不断拓展，电力电能的传输量持续上升，然而，其中也带来了诸多的风险、危机和问题，具体体现为：不科学供电、非法窃电、非法用电、违规用电等，这些问题都加剧了电力系统中电能传输的损耗，浪费了电能，增加了用电企业的电能传输成本，也使得用户无法安全、充足地享受电力与电能，对整个社会都带来了不良影响。对此必须从根本上控制这些问题，加大用电检查的力度，强化用电检查，以此来改良电力企业的经济效益、社会效益，这样才能支持我国电力事业、供电服务的健康、平稳、持续发展。所谓的“用电检查”工作主要是围绕用电用户的相关行为、用电概况等所进行的全方位地而检查、监督与监测工作，围绕输电线路、配电线路等进行状态检测、检修等，通过检查与监测来提前发现电力系统可能存在的隐患和危机，及时发现并压制非法窃电现象，从而达到对电气设备、系统等的全方位地优化、发展与完善，控制不合理用电行为，改良电力电能的传输效率，控制系统的线损故障。
2供电企业用电检查管理方面的现存问题
2.1用电检查团队素养偏低
用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
2.2用电检查制度上存在一定的疏漏
首先，在检查工作开展的过程中，检查人员会存在一定得懈怠现象，大部分检查人员认为一般不会存在过多严重的问题，所以在进行审核检查的时候就会相对懈怠一些。其次，审核的过程不够全面，面对一些线路使用时间较久的情况，需要进一步地对该部分线路进行问题排查。供电企业并没有完善用电检查制度流程，在具体的检查工作开展时没有明确的工作准则，无法做到责任到人，很难保证用电用户的用电安全性。
3供电企业用电检查管理及营销的优化策略探究
3.1专门成立电力安全检查部门
供电企业成立专门的用电检查部门后，用电监管有了更高效的保证，也杜绝了企业在运营中，因不安全用电导致的损失。与此同时，供电企业也需要提高工作人员的安全意识，运用相关用电安全管理平台，去除在检查工作中的一些安全隐患，保护用户使用安全的同时也要确保自己操作工作上的安全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆积极主动地宣传和普及各种用电安全小常识，不断通过这种方式规范用户用电使用方式，有效控制和规避用电事故的发生。
3.2严厉控制非法窃电
必须严厉打击非法窃电行为，而且要就将非法窃电行为纳入用电检查精细化管理工作中，其中要掌握非法窃电技术（1）防窃电技术。供电企业用电检查过程中，需要人为管控与监督，也要积极地运用现代科技，对此要加大对防窃电技术的投资力度，积极地吸收并引进现代高端的防窃电技术，例如：智能化信息采集与分析系统、智能化监测技术、信息自动统计技术等，充分地发挥这些技术的智能化、自动化优势功能，来对客户的用电行为进行动态监督与全天候的监测，并能定位用户位置，监测用户行为，对非法窃电以及违规用电行为进行抓拍与跟踪，以此来及时发现并排查窃电行为。（2）依法惩处窃电行为。必须严厉对非法窃电行为的惩处，根据窃电行为情节的严重性来做出及时地惩罚和处理，例如：对于非法窃电行为未造成不良影响的，给予罚金并警告处分，对于因为非法窃电或违规用电行为并为电力系统带来干扰和破坏的行为则要中断电力供应，对于造成严重的电力系统损失的行为则要诉诸法律武器，依法追究其刑事责任。为了从根本上杜绝非法窃电行为，还可以创建征信档案制度，根据客户的用电诚信度来决定其供电服务质量，对于多次失信的客户则要给予严肃处罚，永不为其提供电能服务，这样才能从根本上控制非法窃电行为，也才能真正地打击违规用电行为，从长远角度来维护供电企业的经济利益，维护整个社会的利益。
3.3引入精细化的用电检查管理体系
结合上文的分析能够了解到，目前，我国供电企业的用电检查体制还有待进一步完善。为了实现这一目标，需要相关企业完成模块化整改，引入智能制造、互联网等的发展成果，使用温度控制设备、智能传感设备、交流电检查设备等完成用电检查，更好的保障用户的用电安全。同时，还要构建起精细化的用电检查体系，结合智能化网的使用，了解不同设备的实际使用情况。并以此为基础，设定用电检查周期、检查连接方式等等。此时，还能够还将检查数据、用电状况输入数据率，为用电检查管理优化提供支持。
3.4培训精良的用电检查队伍
（1）基础理论的教育培训。众所周知，用电检查工作是一项十分专业的工作，其中涉及到多种理论知识、专业知识等的运用，用电检查队伍中人员的理论知识与专业知识的教育、培训就显得十分重要，供电企业可以实行统一培训模式，通过定期地会议、学习活动等来组织全体人员学习用电检查技术，或者采取“老带新”“师徒结对”等方法对新员工进行理论与实践双方面的指导和教育，达到理论与时间的结合。（2）服务意识教育。用电检查工作的终极目标就是对电力系统进行安全检查与隐患排查，这一过程中安检服务十分重要，对此必须树立用电检查人员的安全服务意识，强化他们的安全服务意识教育，使他们认识到用电检查的安全工作关系到用户个人、更关系到供电企业利益。（3）打造团队协作与责任意识。高度的责任感、团队协作意识以及交流意识是确保用电检查工作高效开展的前提和基础，这是因为用电检查工作并非一个部门、一个人简单就能完成的工作，它需要各个部门人员、各专业人员之间的协调互助和相互配合，而且需要具备高度的责任感、责任意识。对此，供电企业必须强化用电检查队伍的团队协作意识与责任意识培养，实际的理论教育、实践培训中都时刻将“团队协作”与“责任意识”贯穿于用电队伍中，对这部分人给予积极地引导和教育，这样才能最大程度地提高用电检查工作质量与效率。
结语
供电企业用电检查工作的开展对于供电企业自身、人民群众以及整个社会都具有十分重要且积极的意义，只有强化用电检查，及时地发现用户用电中存在的问题，才能及时地采取措施来解除问题，从而维护整个电力系统的安全、平稳运行，才能确保供电企业的经济利益，才能真正实现供电企业的高效、平稳工作。
参考文献
［1］高芙蓉．供电企业用电检查管理及营销策略问题分析［J］．低碳世界，2019，9(04).
［2］张森烨．供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨［J］．科技与创新，2017(19).
论文作者: 郑雯
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 18期
论文发表时间:2020/1/16
标签：供电企业论文; 工作论文; 窃电论文; 电能论文; 用户论文; 团队论文; 技术论文; 《当代电力文化》2019年 18期论文;