企业文化是一个企业的灵魂和精神支柱，是企业在生产经营活动中对自身管理思想及价值导向的总结与提炼。先进的企业文化对于提高员工的思想文化素质，丰富员工的精神文化生活，增强企业的吸引力、凝聚力和向心力，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，促使市场经营良性循环，促进企业健康发展，都有着重要的意义和作用。中铁九局大连分公司党委为进一步打造海外项目软实力和核心竞争力，积极打造海外项目“四种文化”，即“学习文化、亲情文化、属地文化、效益文化”，取得了良好的效果。
一、打造海外“四种文化”的重要意义
随着国家“一带一路”建设的不断深化，面对海外纷繁复杂的市场环境，培育提炼利于海外发展的企业文化，作为引领员工、立足经营、加速公司转型发展，提升国际市场竞争力的关键着力点，已显示出前所未有的重要性与紧迫性。
2008年，大连分公司通过“借船出海”，先后进入了沙特、刚果（金）等国家市场。但由于刚刚走出国门，对境外工程了解的较少，所在国的语言、适合当地的管理方式、国际贸易与商务运作、国外的法律法规都掌握不深不透，并且常以做国内工程的思路去看待国外工程，把国内的单一、粗放管理观念用在了海外项目上，适应海外发展的复合型人才严重短缺。随着海外市场的不断拓展和海外员工的学习提升，公司海外业务从非洲走向了拉美，刚果（金）矿建联合体采矿工程、委内瑞拉铁路开工、比西亚电站工程、拉克鲁斯石油炼化厂工程等一系列全新领域的工程相继开工，国际经营版图不断扩大，将企业海外文化引领摆在了公司海外发展的重要位置。
随着公司“走出去”步伐的不断加大，要面对更多完善的国际规则、优秀的跨国企业，面对更强烈的国际行业竞争。同时，受国内GDP下行压力，更多的国内企业向海外发展，加剧了国际市场的竞争。国际经济复苏缓慢，新兴经济体增长回落，全球贸易增长乏力，保护主义抬头，货币波动加大，融资成本增加，中国企业面临更大的市场和经营风险。建设适应海外发展的企业文化，在国际上树立良好的企业形象，增强市场竞争能力变得更加紧迫。
大连分公司秉承着“激情、诚信、融入、提升”的九局海外核心价值观，以文化建设为引领，一路克服重重困难，在荆棘中历练，在风浪中壮大，不断凝心聚力，完成了从借船出海到自主经营，从单纯走出去到深耕细作海外市场，从国内国外项目齐抓到专营海外，从国内调配资源到属地化管理的四个转变。这些优秀的管理方式，为公司做强海外市场提供了宝贵的物质财富和精神财富。因此，凝练“四种文化”，是破解海外市场发展瓶颈的需要，也更是做强做专海外市场，打造公司品牌的需要，具有十分重要的现实意义和深远的战略意义。
二、践行“四种文化”的具体体现
“四种文化”是大连分公司近10年来海外市场发展的经验积累和总结，释义清晰，内涵丰富。学习文化是基础，亲情文化是根本，属地文化是保障，效益文化是目的。公司员工满怀激情走出国门，发扬中铁人团结务实的工作作风，凭借诚信经营立足海外市场，积极属地化管理融入当地社会，不断学习各国语言、国际工程管理知识，提升公司国际管理水平，以效益创造了企业在新形势下的发展动力。
1.学习文化是基础。学习文化是一种鼓励个人学习和企业共同发展的企业文化，是一种以学习提升创新能力，进而增强企业和员工竞争力的企业文化。学习文化高度重视人的因素，特别是人素质的全面提高，注重企业和员工的协调发展，是人本管理最高层次的体现。做强国际化公司，要强化“人才是第一资源”的理念，加大国际复合型人才的培养力度，懂语言、懂商务、懂技术、懂国际条款，懂当地法律法规。提供九局海外事业创新式发展的基础。
厄瓜多尔项目党支部以职工夜校为依托，组织党员干部及管理人员定期开展安全教育培训、国际工程管理知识视频学习、海外财务管理、合同管理、西语学习等活动，做到“语言天天学、知识周周掌、技能逐步提”。2017年，项目党支部开展了“书廉绘廉”书画大赛，通过活动，促进项目员工“以廉为荣、以贪为耻”的意识进一步增强；崇廉尚俭、当好表率的自觉性进一步提高；依法经营、科学管理的行为进一步规范；抵御诱惑、严格自律的能力进一步提升；风清气正、奋发有为的氛围进一步浓厚。
2.亲情文化是根本。亲情文化是众多文化体系中十分重要的一种，是保障员工忠诚度，提高团队战斗力的强力保证。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆打造亲情文化，首先要建立“以人为本”的人才观念，以亲情温暖关心员工、以亲情关爱员工家属、以亲情缔造和谐团队。尊重员工、关心员工、培养员工，促进员工的全面发展。无论是工作上还是生活上，互助、友爱、和谐无处不在。亲情管理能够改变员工对企业的态度，通过亲情来激发每位员工的工作热情，促进企业良性发展的“润滑剂”。
委内瑞拉项目党支部以“亲情文化”建设为主线，积极开展主题活动，为项目员工营造了温馨的“家”。一是积极开展生日文化。党支部建立项目员工及外聘中国籍和委籍管理人员个人档案，每当有员工过生日时，党支部都会准备生日宴会，送上生日蛋糕及生日祝福，让员工感受浓厚的企业家文化。二是传承民俗及传统文化。俗话说“上车饺子下车面”，无论项目员工出发有多早，回家有多晚，都会吃上热乎乎的“出发饺子”、“回家面条”；在端午节、中秋节、春节等传统节日来临时，党支部都要制作传统美食庆祝节日，让海外员工时刻感受到家的温暖。三是营造温馨的家。成立了“小小服务社”，由项目员工义务为大家服务，主要是为员工理发，缝缝补补等；通过建立wifi移动网络，让员工在工作之余与家人朋友能够进行视频聊天，缓解思乡之情。
3.属地文化是保障。属地文化是创建开放型企业、坚持互利共赢的发展思路。加强与海外机构、业主单位、合作企业、当地员工、所在国社会公众的沟通联系和文化交流，尊重当地的文化和习惯，促进中外员工间的文化融合。提高外籍员工对企业的认同感，强化属地管理，选拔当地忠诚企业、责任心强、能力突出的员工充实到管理岗位。改善员工生活环境，丰富业余文化生活，保障员工身心健康；积极投身当地公益事业，履行企业的社会责任。
大连分公司党委以“属地文化”为依托，坚持文化兴企，推动海外事业持续发展。海外党支部坚持与所在国当地政府、工会组织及社区等社会机构沟通联系，定期举办联谊活动进行文化交流，建立了良好的合作关系。尊重所在国文化和宗教信仰，如在沙特斋月期中方员工进餐、饮水时主动回避沙籍员工，在委内瑞拉地区尽量避免使用当地人不喜欢的黄色，促进中外员工间的文化融合。模范履行社会责任。
4.效益文化是目的。效益文化是进一步强化市场意识、质量意识、成本意识和效益意识，树立尊重业绩、注重实绩的绩效管理理念。以“强化管理、节约成本、提质增效”为目的，重点做好“效益文化”的学习宣传和教育引导工作。激发干部职工增收创效的主动性、创造性，营造为企业降本增效的良好氛围。在强化增收创效的同时，加强海外项目风险管控工作，防范政治、经济、法律、疾病等诸多海外风险，提高企业管理质量和效益。
刚果（金）联合体党支部高度重视“效益文化”，矿山生产中轮胎是主要消耗品，约占总成本的5%左右，同时大型设备的轮胎单价均较高（1条TR100轮胎到场价高达1万美元），因此联合体采购了轮胎修补硫化机，对可修复的轮胎进行修补。到目前修复TR100矿山车轮胎75条，修复VOLVO铰卡轮胎60条。为项目节约了大量成本。采购制氮设备、修建降温池、加强运输道路保养和铲窝处的清理，延长轮胎的使用寿命。以前轮胎充的空气，对轮胎和轮辋的损伤较大，当地氮气又太贵，2016年联合体采购了制氮设备，所有轮胎均充氮气。矿山设备连续运转，特别是长时间的重载上坡，轮胎的温度较高，老化的较快。在运输道路的空车方向修建了降温池，经现场实测，经过降温池的轮胎温度可由45℃下降到30℃左右，减少了轮胎的老化。同时成立道路养护班组，日常加强运输道路的维护保养，铲窝处专设一台推土机清理，有效的减少了轮胎的非正常损坏。轮胎实行卡片管理，每个轮胎一个卡片。经过采取的一系列措施，目前轮胎的使用寿命由初期的3200小时达到4100小时以上，已超过国内同类矿山的轮胎使用寿命。
三、不断深化“四种文化”
在新形势下，发展海外业务，人才素质是关键，学习是提高员工整体素质，促进海外项目生产经营能力不断提升，迅速解决公司发展与国际接轨的重要基础途径；一个团队能走多远，能完成什么样的任务，凝聚力起着至关重要的作用，亲情文化正是促进项目人员团结的有效保障；经营属地化、管理属地化、人员属地化，积极投身当地公益事业，将引领公司海外业务走上可持续发展的道路，是成为优秀外经企业的根本；公司转型走向海外，不断提高企业经营管理水平，加强各类风险防范，以最低的成本，产出最大的效益，效益是我们不断拓展海外市场，做大做强九局海外业务的最终目的。
海外特色“四种文化”是对“激情、诚信、融入、提升”的九局海外核心价值观的诠释和延伸，要培育学习文化，提高员工能力素质；培育亲情文化，促进员工团结和谐；培育属地文化，打牢海外发展根基；培育效益文化，树立效益最大化理念，使“四种文化”根植于广大员工的思维方式、行为习惯，以实际行动努力践行。
论文作者:徐培培
论文发表刊物:《基层建设》2018年第29期
论文发表时间:2018/12/4
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