摘要：大数据的出现，使人类活动对于互联网以及其他先进科技的大量应用使得各类数据以惊人的速度产生，对于企业以及市场营销人员来说，这些庞杂的数据已经不再是占用空间的垃圾，而蕴含着无限商机的重要信息，基于此，在有效的开展市场营销工作过程，应该提高对于大数据技术的认识与应用能力。鉴于此，本文就大数据时代市场营销的机遇与挑战展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。
关键词：大数据时代；市场营销；分析
1.大数据时代的概念
“大数据”这一概念是从国外传入国内的，最先提出这个定义的是美国麦肯锡咨询公司。大数据具体是指基于计算机的运算去将大量相关联且有价值的信息进行汇总、统计、计算，从而得出相关的分析数据。通过这些分析数据来为各个行业内的企业提供统计工作、预测工作，即当时市场的大体情况与相关需求。但大数据的影响与作用不单单仅体现在这个方面；这些分析数据还可以为政府提供相关信息，令政府能够有效地推动能够准确解决社会上存在的问题的解决方案。大数据时代，是从一种更为宏观的角度去看待信息技术与大数据在社会内的结合与发展并令社会得到进步和改变的情况。在大数据时代下，人们所需要的信息与相关数据更加的复杂与繁多，大数据在处理大量信息时就已经需要非常多的计算机去进行相关的操作。在大数据时代下，信息的数量更是达到了一个海量的地步，为了能够满足大数据时代对于数据的需要以及对于数据处理能力的要求，云计算分布式处理、分布式数据库、云储存、虚拟化技术被一项又一项地结合到大数据处理之中。总而言之，大数据时代指将海量的数据进行专业且有效地选择，从而从中获取到有用的信息去进行相关计算，通过计算来令海量的信息被精简化且可视化。基于这些可视化的精简数据从而去做到对于市场走向的预判等，最终做到谋取利益。
2.大数据时代下市场营销迎来的机遇
2.1营销决策更加科学
众所周知，大数据技术能够对海量的数据信息进行收集、整理、存储、分析，并从中获取尽可能多的有效信息，而对于市场营销来说，在大数据技术支持下所获得的有效信息则能够为营销决策提供有效参考。例如在电子商务平台上，消费者的各种消费信息、记录一般会以数据的形式存在，而商家则可以轻易的获取这些数据并展开整理与分析，从而明确市场变化以及消费者的切实需求，这样一来，商家就能够根据消费者需求、喜好以及市场形势来对自身的产品、服务进行创新开发，并对营销策略做出相应的调整，提高营销决策的科学性，达到精准营销的效果。
2.2销售渠道多样化
在大数据的信息时代，其消费渠道也变得多样了起来，再加上数据分析系统的帮助，就可以在众多的消费渠道中为企业公司选取最适合的营销渠道，如此一来，就能够减少相应的渠道成本，企业公司也能把大部分资金投入到产品的生产中，在增加产品质量的同时，获取消费者的信赖。
2.3让企业公司与消费者建立友好的合作关系
在这样的大数据信息时代背景下，企业公司之间的竞争不断加大，在提高企业公司产品质量的同时提升企业的核心竞争力，这样就能初步的改善企业公司与消费者的关系。并且，企业公司可以利用大数据的技术，优化自己的管理方式，定期的制定一些受消费者喜爱的优惠活动，通过这些活动让消费者与企业公司建立长期的合作关系。并切实的站在消费者的角度上为消费者创造出更多的贴心服务，与消费者建立更加长期且友好的合作关系。
2.4实现产品的交叉销售
产品的交叉销售是一种最新型的销售模式，这种模式是让消费者在进行消费的时候，除了购买自己想要的产品之外，对其他潜在的产品激起购买欲望，增强消费者的购买力度，从而扩大市场增加经济效益。
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3.大数据时代下的市场营销挑战
大数据时代，企业拥有更大的客户群，建立好客户关系，是企业竞争力的重要途径，商家要充分利用客户资源，采取各种新颖，个性化的服务手段来争取一次性客户转变为长期客户，对一些老用户要有适当的优惠政策，使他们可以享受到更加优质的服务，从而提高顾客的忠诚度，减少客户资源的流失。在进行客户资源管理中，要对客户进行价值管理，针对客户的消费水平和个人喜好进行分类，采取一对一营销，个性化需求，为客户打造其专属产品。客户关系营销，可以帮助商家理清目标群体找到更多的目标客户，进而增加营业额。
3.1市场营销人员需要投入大量的成本，适应和学习新技术
传统的营销模式已经不能适应大数据时代，例如，拜访客户，电话沟通等。全新的营销方式是通过进行数据分析，获取客户资源，它逐渐的取代了传统营销。但同时也要求营销人员必须花费大量的时间和精力进行新营销方式的学习，同时企业想在大数据环境下能够更好地生存，也必须投入大量的资金进行人才培养。
3.2信息传输过程中的安全问题
随着网络技术的普及，使一些不法分子也找到了新的犯罪途径，当前，我们在进行网络购物或网络传输信息的时候经常会被不法分子利用网络技术进行信息偷窃，使我们的个人信息被泄露，导致会收到很多的诈骗电话和短信。在大数据时代，我们在获得信息方便的同时，也受到了信息泄露的危害。由于这种原因，很多消费者在购物的过程中，拒绝透露真实信息使营销人员很难展开营销活动。
4.数据时代下的营销措施
4.1成本优化的渠道营销策略
传统的销售对人力造成了极大的浪费，并且其工作效率低下。在新型的营销渠道中，消费者获取商品的途径广泛而全面，传统大量的销售人员可以得到删减，减少了人员的资金，对剩下的人员重新培训并进行优化管理，以此来应对大数据时代中企业公司面临的挑战。
4.2优化产品组合
在传统的商品销售中，往往是单一的销售，如此带来的销售量并不理想。所以在新型的商品销售中，必须将商品成组优化且配套，这样能够促进产品的销售。因此，企业公司可以根据商品进行优化策略营销，将商品捆绑销售，加大商品销售额度，从而达到产品组合式营销的效果。
4.3对消费者进行分类管理
在大数据信息时代下，为了管理好消费者的信息，并且与这个群体进行长期合作，企业公司必须将消费者的信息进行归类和收集，定期进行分析，实行“一对一模式”的消费者营销，对消费者的个人信息进行分析和研究之后，才能有针对性的对消费者进行周到的服务。长此以往，与消费者建立了良好的合作关系之后，提升其的满意度并延长合作时间。这样的分类管理，在进行市场营销时，有利于销售人员快速而精准的分析目标消费者群体，有针对性的对不同的群体提供不同的服务，以此来增加销售效率以及产品的销售量。从而最大程度的抓住大数据时代下的机遇，冲向成功。
结语
总之，基于大数据时代的到来，让一切商业信息数据化，企业通过对大数据进行分析，从而精准的把握目标消费者，进行针对性的市场营销，为消费者提供个性化的服务产品，增加了消费者的满意度。在大数据时代，给市场营销带来了新的机遇和挑战，企业要合理利用大数据，才能助力企业不断可持续发展。
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论文作者:李子达
论文发表刊物:《基层建设》2019年第21期
论文发表时间:2019/10/16
标签：数据论文; 消费者论文; 时代论文; 市场营销论文; 信息论文; 企业论文; 机遇论文; 《基层建设》2019年第21期论文;