邹 群
云南省西双版纳州景洪市中医医院内科 666123
摘要：目的：分析和研究对于高血压患者进行护理过程中，护患沟通的应用效果。方法：选取当地某医院2013年10月至2015年01月期间被诊断为高血压疾病并进行治疗的患者500例，并按照随机对照原则，将其分为在护理过程中使用护理沟通的沟通组250例和在护理过程中使用一般沟通的对照组250例。对两组患者沟通后的护理效果进行统计分析。结果：沟通组患者2例出现护理纠纷0.8%（2/250）。对照组患者12例出现护理纠纷4.8%（12/250）。两组进行对比，其差异具有统计学方面的意义（P<0.05）。沟通组患者护理满意度100%（250/250）。对照组患者护理满意度94%（235/250）。两组进行对比，其差异具有统计学方面的意义（P<0.05）。结论：对高血压患者进行护理过程中使用护患沟通后，其护理效果显著且满意度高，值得大力推广和应用到临床。
关键词：高血压；护理过程；护患沟通；应用效果
高血压疾病作为临床上比较常见的一种老年疾病，在一定程度上会影响患者的生活质量[1]。本次研究选取当地某医院2013年10月至2015年01月期间被诊断为高血压疾病并进行治疗的患者500例。具体研究方法如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取当地某医院2013年10月至2015年01月期间被诊断为高血压疾病并进行治疗的患者500例，并按照随机对照原则，将其分为在护理过程中使用护理沟通的沟通组250例和在护理过程中使用一般沟通的对照组250例。沟通组有男患116例，女患134例，年龄在47至77岁之间，平均（52±2）岁；对照组有男患120例，女患130例，年龄在46至81岁之间，平均（54±1）岁。两组患者在性别、年龄以及病情程度方面的自然情况比较没有显著的差异，不具有统计学方面的意义（P>0.05），因此具有临床可比性。
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1.2护理方法
对照组患者在护理过程中使用一般沟通方法，主要包括护理患者的日常饮食以及有关高血压疾病相关的健康教育。沟通组在对照组的基础上，加用护理沟通方法。具体包括以下几点内容。
（1）根据不同患者自身的经历，采用适宜的沟通方式。相较于受过高等教育的患者而言，对于那些知识水平偏低的患者，要求护理人员在沟通时，采用通俗易懂的语言，更加注重帮助患者尽可能理解自己目前的患病情况，帮助患者提高对高血压进行治疗的意识[2]。（2）关注患者心理承受能力。患者对于自己突然发病会有一定的承受困难，因此，这时候要求护理人员耐心的对患者进行开导，避免患者走向极端，消极对待高血压疾病，影响疾病的预后。多与患者进行沟通，尽量表示出感同身受的信息，提升患者的心理认同感。
1.3护理满意度
当患者出院时，对患者在住院期间接受的护理水平进行调查，满分一百分。60分以下为不满意，61-80分之间为较满意，81分以上为满意。护理满意度（%）=（满意+较满意）/总数。
1.4统计学方法
使用SPSS18.0软件进行相关统计学方面的分析，t检验作为计量资料检验方法，计数资料使用率（%）来表示，组间检验使用X2检验，P<0.05作为差异存在统计学方面的意义。
2.结果
2.1护理纠纷
沟通组患者2例出现护理纠纷0.8%（2/250）。对照组患者12例出现护理纠纷4.8%（12/250）。两组进行对比，其差异具有统计学方面的意义（P<0.05）。
2.2护理满意度
沟通组患者220例满意88%（220/250），30例较满意12%（30/250），0例不满意。护理满意度100%（250/250）。对照组患者190例满意76%（190/250），45例较满意18%（45/250），15例不满意6%（15/250）。护理满意度94%（235/250）。两组进行对比，其差异具有统计学方面的意义（P<0.05）。
3.讨论
高血压患者在进行治疗初期都会有一定的情绪波动。因此需要护理人员对于高血压疾病患者进行护理时，更加注重沟通方法，避免因为语言方面的分歧导致医患纠纷的发生。合理的沟通方式，能够提升医患间的亲密度，提高治疗质量，保证医患关系和谐。本次研究沟通组患者2例出现护理纠纷0.8%（2/250）。对照组患者12例出现护理纠纷4.8%（12/250）。两组进行对比，其差异具有统计学方面的意义（P<0.05）。沟通组患者护理满意度100%（250/250）。对照组患者护理满意度94%（235/250）。两组进行对比，其差异具有统计学方面的意义（P<0.05）。
综上所述，对于高血压患者进行护理过程中使用护患沟通后，其护理效果显著且满意度高，值得大力推广和应用到临床。
参考文献：
[1]董蓉，沙莎，王琦.医疗联合体区域内高血压护理网格化管理效果评价[J].中国医药指南，2013，11（04）：373-375.
[2]蒋学文.社区卫生服务中心开展高血压护理的效果观察[J].中国医药指南，2015，13（08）：245-246.
论文作者:邹群
论文发表刊物:《健康世界》2015年16期供稿
论文发表时间:2015/12/14
标签：患者论文; 高血压论文; 统计学论文; 对照组论文; 满意度论文; 过程中论文; 满意论文; 《健康世界》2015年16期供稿论文;