三六三医院 四川成都 610041
【摘 要】药房在整个医院中发挥着不忽视的作用，是保证患者安全的重要桥梁。西药药房中包括的药品种类非常多，要想使药房平时的工作可以具备一定的规范性，整个医疗领域就必须对药房管理工作引起足够的重视。结合目前的实际情况可以看出，我国很多医院的西药药房在管理中还存在着一定的缺陷，如果这些问题得不到有效的解决，不仅会对医院的工作效率造成影响，同时还会对患者的健康安全造成非常严重的威胁。本文主要对目前西药药房配药中存在的问题进行了分析，然后结合医学知识提出了几点有效的管理措施，希望可以为医学领域中的相关工作人员提供一定的参考依据。
【关键词】西药药房；配药；现存问题；管理
在现代社会经济不断发展的背景下，西药药房是中医院和西医院必须要具备的。西药药房中日常的工作就是对主治医师开的处方进行查看，然后将处方中标注的药品进行调配，在配药结束之后需要结合处方中的内容进行检查吗，确保没有差错之后就可以发放到患者的手中，这是西药药房中配药的具体流程，配药人员在对这些环节进行操作的过程中一定要严格科学的规章制度来进行，主要是因为药房工作的质量将直接关系到整个医院的医疗水平。因此，医学领域一定要加强西药药房的配药管理工作，从而才能使医院在未来实现更加稳定健康的发展。
1、目前医药药方配药过程中存在的问题
结合目前的实际情况可以看出，医院的西药药房工作整体来说还存在很多的缺陷，具体主要体现在以下三个方面：一是对配药数量没有进行严格的监督。当患者主体不同时所需要的药物种类以及数量都是存在很大差异的，可能存在一部分患者在药物的种类上需求比较多，并且可能是长时间进行费用，很多医生在配药时如果遇到这种情况就会对药的数量进行增加，当配药量加大时就会导致配药人员对药品种类出现混乱的现象，这也是造成药品数量会计算错误的主要原因，通常情况下会体现在配药量计算错误与药品种类发放错误两个方面；二是混淆药品的种类。医药药房中的工作人员在进行配药的过程中还经常会发生药品种类搞混的现象，这主要是因为西药中很多药品的名称非常相似，比如把心痛定看成了安痛定，把呋喃口旦啶看成了呋喃唑酮，如果在配药的过程中不能保持一种认真负责的态度，就极有可能会出现这种现象，如果出现了药品混淆的现象将会对患者的生命安全造成非常严重的影响，并且这种现象目前也已经受到了社会的广泛关注；三是看错药品剂量。另外很多配药人员在进行配药过程中，虽然拿的药品种类没有出现错误，但是却没有对处方中标注的每个药品的剂量进行严格的检查，导致在配药的数量出现了问题。以上这些都是西药药房配药过程中经常会出现的问题，主要是因为医院没有将相关的管理工作落实到位，从而给患者的安全带来了一定的安全隐患。
2、导致西药药房配药出现问题的主要原因
根据相关的调查结果显示，导致西药药房配药出现问题的原因很多，具体可以总结为以下几个方面：第一，如果是站在医生的角度上来看，很多药房的工作人员专业素质水平不高，因此对于很多药品的变化和规格没有做系统的了解。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆很多坐诊医生在开处方的过程中字迹比较模糊，导致配药人员很难对字体进行准确的判定，当字体不够清晰时就会导致配药出现错误的现象；第二，因为西药的种类非常多，并且西药在规格、颜色以及名字等方面都有很多的相似之处，这就会让配药人员在操作的过程中经常会出现混乱的现象，比如新生霉素与更生霉素两个药品名字就非常的相似，但是在作用上却有很大的差别，新生霉素没再谱抗生素，而更生霉素则为抗肿瘤的药物，当配药医生对药品的名称出现混淆时经会带来很严重的后果；第三，药房中所出现的问题在很大程度上与药房中的配药人员有着脱不开的关系，结合目前的实际情况可以看出，很多配药人员的专业水平不高，在工作的同时不能严格落实自己的职责，经常会表现出一种松懈的状态，这样就会导致在配药的过程中对药品名称和规格不进行严格的检查，最终出现药品配错的现象。另外，很多配药人员在工作的过程中可能还会受到一些其他因素的影响，比如当患者的家属比较着急时可能就会催促配药人员，在这种比较着急的情况下可能就会忽略之后的检查工作，导致在配药的细节上出现一些问题。或者是西药药房的工作人员对一些相关的理论知识没有完全的掌握，对一些比较复杂药物的作用和搭配不能完全掌握，当配药过程中出现问题时自己也不能及时的发现，最终可能就会加大问题的严重性。
3、解决西药药房配药问题的管理措施
3.1 提高配药人员的职业素质
要想对西药药房配药过程中出现的问题进行有效的解决，首先医学领域应该采取有效的措施来不断提高配药人员的专业能力和职业素养。医院可以在一定的时间内对配药人员开展相应的培训课程，可以请到一些资历比较丰富的专业以座谈会的形式展开，主要是向药房中的工作人员讲些药品的辨识方法以及配药中的具体操作流程，通过培训课程可以让配药人员的专业能力以及素质水平得到有效的提升，在之后的工作中才能严格落实自己的职责，可以为药房中的安全运行提供一定的基础保障。
3.2 制定严格的配药规章制度
任何一项工作都必须在严格的规章制度基础上才能得到有序的开展，对于西药药房的工作而言同样也是。医院一定要针对配药过程中存在的问题进行充分的考虑，然后结合实际情况制定出完善的药房配药规章制度，对于配药过程中的每一个流程都需要进行严格的规定。然后将制度落实到具体的工作中并保证得到有效的执行。通过对规章制度的建立可以为配药人员的工作提供一定的参考依据，同时也能对配药人员的行为起到一定的约束管理作用。
3.3 与医师保持有效的沟通
因为西药药房的工作都是根据医师开出的处方来进行的，所以要想保证配药工作的有序开展，配药人员好需要与医师之间保持连续性的沟通和交流，当发现处方中的字迹比较模糊时一定不可以仅凭自己猜想，而是应该立即找到医师进行核对，对所有的信息确定之后在完成之后的配药工作，只有医师与配药人员共同努力才能在最大程度上减少药房问题发生的概率。
3.4 优化配药流程
在对配药的整个流程进行优化和完善的过程中，每一个配药人员都必须对药品具体摆放的位置全面掌握，在拿到一个处方时可以在最快的时间内找出正确的药品。如果药房的工作比较忙时配药人员一定要摆正自己的心态，工作的严谨性不可以受到外界一些其他因素的影响。如果医院在条件允许的情况下可以设置出一个单独的配药室，这样就可以在很大程度上降低外界的干扰性。在对药品进行摆放的过程中可以将名字比较相似但是作用不同的药物分开来放，避免在配药时出现药品规格混淆的现象。
4、结语
综上所述，西药药房的配药工作不仅关系到医院的正常运转状况，同时在一定程度上还直接联系到患者的生命安全。因此，医学领域一定要对西药药房的配药质量引起足够的重视，针对目前存在的问题及时采取有效的措施进行解决，通过加强相应的管理工作才能尽量减少配药过程中出现的问题，从而为患者的生命安全提供一定的保障。
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论文作者:黄媛梅
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年7月第13期
论文发表时间:2017/12/26
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