湖南省石门县人民医415300
【摘要】目的：探究护理对话在门诊人工流产术中的应用策略。方法：选择2018年1月~2019年1月我院门诊接诊的128例人工流产患者作为本次研究的对象，依据奇偶法将其平均分为参照组（n=64）与实验组（n=64），参照组患者在手术过程中接受常规护理干预，实验组患者在常规护理干预的基础上增加护理对话，比较两组患者的SAS评分、SDS评分以及对护理服务的满意度。结果：经临床护理后，参照组患者对护理服务的满意度明显低于实验组患者，而焦虑评分（SAS）、抑郁评分（SDS）则高于实验组患者，数据对比差异产生统计学意义，（P＜0.05）。结论：对门诊接受人工流产术的患者在常规护理的基础上增加护理对话，能够有效改善患者的焦虑、抑郁等不良情绪，提高患者对护理服务的满意度，促进和谐护患关系的发展。
【关键词】门诊；人工流产术；护理对话
本次研究选择我院门诊接诊的128例人工流产患者作为对象，探究护理对话在门诊人工流产术中的应用策略。
1 资料与方法
1.1一般临床资料
选择2018年1月~2019年1月我院门诊接诊的128例人工流产患者作为本次研究的对象，依据奇偶法将其平均分为参照组（n=64）与实验组（n=64），参照组患者年龄为19~47周岁，平均年龄为（24.75±3.86）岁，最短孕期为6周，最长孕期为11周，平均孕期为（7±2.5）周；实验组患者年龄为20~47周岁，平均年龄为（24.75±3.18）岁，最短孕期为5周，最长孕期为11周，平均孕期为（7±2.9）周，两组患者的年龄、孕期等一般资料对比无较大差异，（P＞0.05），不产生统计学意义。
1.2方法
参照组患者在手术过程中接受常规护理干预，即：术前指导，常规生命体征监测，出院指导，健康教育。
实验组患者在常规护理干预的基础上增加护理对话，即：①信任对话，该对话是指我院护理人员根据患者实际情况，通过生活状况、疾病史、药物过敏史、生育史等方面与患者进行沟通交流，提高患者对护理人员的信任度，拉近互换关系；②心理疏导对话，心理疏导对话主要在于术中护理人员与患者之间的交流，目的在于舒缓患者情绪，促进患者积极配合手术治疗，最大程度的降低患者术中的痛苦与恐惧，保证手术的顺利进行。在沟通中护理人员要保持亲切的语气，并注意尊重患者的因素，对于术中患者所产生的大小便感、下腹疼痛感要耐心安抚，降低人工流产综合征的发生几率；③健康对话，该对话的目的在于让患者充分了解人工流产后的注意事项，指导患者饮食，避免患者术后进行剧烈运动，影响身体的恢复。
1.3 评定指标
患者焦虑、抑郁评分分别通过焦虑自评量表与抑郁自评量表进行评定，由护理人员收集统计。患者对护理服务的满意度通过我院自制调查表进行统计，调查表满分为100分，90分以上表示患者十分满意，89~70分表示患者满意，69~60分表示患者感到一般满意，60分一下表示患者不满意，护理总满意度=（十分满意例数+满意例数+一般满意例数）/总例数*100%。
1.4 统计学分析
使用SPSS19.0软件对本文128例接收人工流产术患者的指标数据进行分析，计数资料以（%）的形式表达，予以卡方检验，计量资料以（）的形式表达，予以t检验，两组患者组间数据对比差异存在统计学意义以（P＜0.05）表示。
2 结果
2.1 比较两组患者的SAS评分与SDS评分
经临床护理后，参照组患者SAS评分、SDS评分高于实验组患者，数据对比差异产生统计学意义，（P＜0.05）详见表1。
2.2 比较两组患者对护理服务的总满意率
经临床护理后，参照组患者对护理服务的满意度明显低于实验组患者，而，数据对比差异产生统计学意义，（P＜0.05）详见表2。
3 讨论
人工流产术是患者在避孕失败或意外怀孕后的主要补救措施，也是妇科门诊中最为常见的一种手术，且接受该手术的患者多为年轻女性。该手术虽然属于小手术，但由于术中需要负压吸引、扩张宫颈或是搔刮宫壁，会给患者带来剧烈的疼痛感或是不适感，再加上患者在术中常会产生对以后生育问题的担心，这更进一步加剧了患者的焦虑、紧张等不良情绪，最终将可能会直接影响到手术的顺利进行与术后患者身体的恢复[1-2]。由此可见，给予在门诊接受人工流产术患者一些必要的护理干预是十分重要的。而护理对话作为护理工作的一个重要组成部分，是一种以科学为依据的护理内容。护理人员通过具有个体化差异的对话护理，可以有提高患者对疾病的认知程度，再加上术中、术后的对话指导，可以有效舒缓患者的不良情绪，提高患者依从性，从而为患者的良好预后提供基础条件[3-4]。根据本次研究结果显示，经临床护理后，参照组患者对护理服务的满意度明显低于实验组患者，而焦虑评分（SAS）、抑郁评分（SDS）则高于实验组患者。说明，对门诊接受人工流产术的患者在常规护理的基础上增加护理对话，能够有效改善患者的焦虑、抑郁等不良情绪，提高患者对护理服务的满意度，促进和谐护患关系的发展。
参考文献：
[1]崔燕.对在门诊接受无痛人工流产手术的患者进行舒适护理的效果研究[J].当代医药论丛,2018,16(23):244-246.
[2]孙丽梅.门诊人工流产术患者的疼痛干预和心理护理[J].大家健康（下旬版）,2018,12(2):230-231.
[3]孙丽梅.门诊人工流产术患者的疼痛干预和心理护理[J].家庭医药,2018(4):230-231.
[4]叶素婷,陈阳梅,黄冬兰.关爱护理在门诊人工流产术患者中实施对患者情绪和满意度影响[J].黑龙江医学,2018,42(6):616-617.
论文作者:毛文霞
论文发表刊物:《健康世界》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
标签：患者论文; 人工流产论文; 实验组论文; 门诊论文; 满意度论文; 评分论文; 孕期论文; 《健康世界》2019年第08期论文;