摘要：电费管理和电费核算在供电企业中非常重要，电费是否可以按时收回，对电力企业的发展起到至关重要的作用。电费核算管理是一项非常重要的工作，涉及到多个部门的综合管理工作，所以应该确保各个部门的人员相互协作，不断完善电费的管理模式和手段，建立可行的管理办法，提高操作的可行性，使电费的管理走上规范化的道路。文中对加强供电企业电费管理与电费核算的路径进行了分析。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；路径
1供电企业电费管理与核算存在的问题
1.1电费收缴中存在的问题
电力企业进行电费的抄核收工作当中最后一个重要环节是电费的收缴，这个环节的重要性是不言而喻的。在实际工作中进行电费收缴中存在着的问题为：电费的收缴工作当中运用的电费的结算方式存在一些问题，目前，很多的电力方面的企业都是使用预付费的方式来对电费进行结算，这种方式虽然存在着一定的优势，但却经常会发生一些测算上的误差的情况，比如电能的计量表上所显示出的数据内容与从事电力方面工作的企业所抄收的数据内容不一致，这样的话，不仅能够给电费的收缴工作带来一些困难，而且还可能会引发一些不必要的矛盾；我国居民用电现在推行的电价的模式为阶梯式电价，电力方面的企业依据用户在上个月所使用的平均电价来进行售电，但是并不能保证用户在这个月的电价和上个月的电价相一致，这样的情况同样也是电费的收缴问题中存在的一个主要的问题。
1.2电费核算的压力问题
目前，对电费的核算的工作流程的要求就很细化，任何业务的流程、操作过程以及数据处理等方面都会出现失误，这些失误都会对后期的审核造成错误；同样的话，电力企业要求审核的准确率也是极高的，这就对企业的审核人员们的业务素质提出更高的要求。电费核算不仅仅是供电企业的内部事情，精准的核算则需要每个在岗的工作人员与用电单位之间的通力合作，如果电费审核方面出现问题，就会给大家尤其是用电单位带来一些不必要的纠纷，就会影响企业的形象，甚至会影响每个员工工作的积极性。
1.3电费的核算当中存在着的问题
电费收缴的工作的前提是电费核算，这个环节的工作的好坏将会对从事电力方面的企业的经济效益产生直接的影响。在实际的工作当中，电费的核算中也会存在一些问题：因为抄表的环节所记录的抄表数据的内容会存在一些差异，然而电费的核算人员们的素质也都比较低，也比较缺乏责任心，导致其根本就没有注意到上一环节的工作是否存在着错误，就按照抄表环节所记录的抄表数据的内容来对电费进行核算；电费的核算工作当中还需要对很多种类型的票据进行核算，如果没有对这些工作的票据进行准确地核算，那么将势必会导致一些问题的出现。比如在实际的工作当中发生票据核对错误的话，就会导致出现欠费停电、销户等情况。
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2加强供电企业电费管理与电费核算的路径
2.1供电企业完善电费管理和电费核算的管理制度
供电企业在开展电费管理和电费核算的过程中，要积极建立健全更加有效的管控机制，确保管理制度能发挥其实际价值，提高制度的规范性和实效性，从思想意识到行为管理模式提高相关工作的实效性，真正提升整体工作的实际价值。电力企业在对员工的管理方面，也要结合相关法律法规，制定贴合企业可持续发展战略目标的管理机制，并且提高人力资源管理项目的具体水平，制定切实可行的岗位责任制度以及绩效考核制度，保证员工能在日常工作中优化自身工作行为。企业应用绩效考评的方式对工作人员进行全面考核，将其作为基本的奖惩手段，提升员工工作积极性的同时，建构良性竞争的工作氛围。另外，企业在建立完整工作流程后，要强化监督机制的有效性，确保客户管理制度得以有效落实，完成资源管控项目，尤其对欠费客户进行及时跟踪，建立风险评估体系后，升级管控工作的综合质量。
2.2供电企业提高电费管理和电费核算人员基本素质
供电企业要制定更加系统化的人力资源培养模型，利用多元化培训项目提高员工的综合素质；并且企业要不断转变经营理念，提高服务水平，在优化工作人员专业素质的同时，确保其整体工作服务热情得以有效优化。企业要积极采取绩效考核、监督考核、标杆管理等方式，优化员工的整体素质，从而在升级工作效率的基础上，保证企业在激烈的市场竞争中占据主动，从而实现经济效益和社会效益的双赢。只有从根本提高供电企业项目管理人员的综合素质，才能有效提高工作体系的完整度，升级管理效果，为供电企业市场竞争力提升提供有效的人力资源保障。
2.3供电企业改善电费管理和电费核算工作模式
在实际管理体系建立后，要积极建构更加贴合时代发展的工作模式，实现整体管理效果的综合性优化，减少客户的欠费行为，提高保障机制和追踪管控机制的实效性，积极延伸管理维度，促进供电企业电费管理和电费核算工作得以全面改善。只有从根本上提高管理效果和工作模式，才能进一步优化整体管控效果，确保管理体系和管理渠道符合供电企业的实际需求，思想工作模式的全面升级。
2.4供电企业优化电费管理和电费核算的信息化推广机制
伴随着信息化时代的到来，供电企业电费管理和电费核算工作要和信息化平台进行深度合作，建立ERP系统，有效解决企业财务系统和营销体系之间的问题，提高数据的准确性和实时性，为供电企业内部财务部门和营销部门数据有效对接提供保障。另外，利用网银支付、第三方支付等电费支付方式已经成为了时代发展的必然趋势，而针对资金回笼时间长的问题，要强化供电企业和各个银行之间电子商务水平，保证资金管理效果的优化。
3结束语
总之，供电企业的各项管理中，电费管理和电费的核算非常重要，与企业的经济效益息息相关，所以供电企业要明确相关的路径，制定可行的方案，提高电费管理的科学性和实效性，完善电费核算的准确性。
参考文献:
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[2]杨莎．供电企业电费核算要求和电费管理策略分析[J]．科技与企业,2016,17:39+41．
[3]潘燕莉．关于自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用探讨[J]．科技创新与应用,2016,36:257-258．
论文作者:丁静
论文发表刊物:《防护工程》2017年第35期
论文发表时间:2018/4/16
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