（扶风县人民医院 陕西宝鸡 722299）
【摘要】目的：分析舒适护理在神经内科护理中的运用效果。方法：选取我院2016年1月—2017年1月在我院接受治疗的神经内科患者203例，从中随机抽取150例患者作为本次研究对象，将其随机分为两组，即观察组与对照组，每组患者75例，其中对照组使用传统常规护理方法进行护理，观察组使用数是护理的方式进行护理，观察和分析对照组与观察组的临床效果。结果：观察组的总满意度为，对照组的总满意度为，观察组的满意度明显高于对照组，两者之间差异显著。结论：在神经内科护理中应用舒适护理能够有效的提升护理服务的质量，改善患者的状态，应大力推广舒适护理在神经内科护理中的应用。
【关键词】舒适护理；神经内科；满意度；运用
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）13-0258-02
近年来，我国医疗水平在持续上升，临床护理的要求也逐渐提高，医院护理服务的人性化与舒适性已经成为了护理服务行业发展的必然趋势。对于精神内科的患者护理服务更应该做到人性化，使其能够得到舒适的护理服务，护理人员要本着“以人为本”的护理理念，对精神内科患者进行全方位的护理服务。
1.资料与方法
1.1 研究资料
选自2016年1月—2017年1月在我院接受治疗的神经内科患者203例，从中随机抽取150例患者作为本次的研究对象，将150例精神内科患者随机分为两组，观察组与对照组各75例患者。其中，观察组中男性患者47例，女性患者28例，年龄在26岁至73岁之间，平均年龄为（44.58±9.56）岁，患病时间为2个月至9年，平均患病时间为（5.42±0.41）年，当中患有脑梗患者38例，脑出血患者12例，其他患者25例；对照组中男性患者44例，女性患者31例，年龄在25岁至71岁之间，平均年龄为（42.16±8.37）岁，患病时间为1个月至10年，平均患病时间为（5.61±0.32）年，当中患有脑梗患者34例，脑出血患者18例，其他患者23例。患者的性别、年龄、病况、以及住院时间等一般资料比较差异没有统计学意义（P＜0.05），所以资料具有可比性。
1.2 研究方法
对照组采用传统的常规护理莫模式进行护理，具体内容如下：
①为患者提供舒适的病房，要按时为病房开窗通风，保持室内空气新鲜，温度适宜。
②每天定时为患者测量体温，如患者出现高烧情况，则及时通知相应医生进行妥善的治理，并每隔2小时为患者测量一次体温，以保证能够及时的掌握患者的身体状况。
③时刻注意患者的病情进展，如果发展趋势欠佳，要及时通知主治医师进行有效的控制或治疗。
④做好室内消毒工作，以保证患者的安全健康。
观察组采用舒适护理方式进行护理工作，具体情况如下：
①护理人员首先要做好传统的常规护理工作。
②要依照患者的身体状况鼓励患者合理地进行适度的运动，适当的进行体能锻炼，保证患者养成良好的生活规律。
③护理人员要积极主动地与患者进行交流沟通，让患者快速的适应医院的环境，要帮助患者克服心里的恐惧和焦虑，保证一个良好的心理状态，一个好的心理状态对于患者进行康复治疗有着明显的帮助。
④要加强精神内科患者对常见病得防治，让强精神内科患者充分的了解自身情况及治疗整个过程，从而能够主动的配合医护人员的治疗与护理工作，更加有利于医护人员工作的进行。
⑤患者出院时要做好相应的工作，护理人员要告知患者家属一些常用的护理知识和保健知识，要盯住患者及其家属出院后的一些注意事项，并提醒患者及其家属按时进行复查。
1.3 判定标准
在精神内科患者治疗结束后，护理人员要为患者及其家属发放关于护理期间的满意度情况调查表，将患者的满意度分为：很满意、满意、一般、不满意、很不满意5个等级。护理质量的评估标准从护理技术、护理态度、服务流程、健康教育等几个方面进行判定。调查问卷采用不记名方式，且均得到获得患者及其家属的同意。
总满意度=（很满意人数+满意人数）/总人数×100%
1.4 统计学分析
统计学分析数据采用的是统计软件分析技术，以P＜0.05判断组间的差异存在统计学意义。
2.调查结果
经过本研究结果显示，对照组很满意的人数为14例、满意的人数为34例、一般的人数为16例、不满意的人数为7例、很不满意的人数为4例，经计算得知：
对照组总满意度=（很满意人数14例+满意人数34例）÷总例数75例×100%=64.00%；
观察组很满意的人数为45例、满意的人数为25例、一般的人数为4例、不满意的人数为1例、很不满意的人数为0例，经计算得知：
观察组总满意度=（很满意人数45例+满意人数25例）÷总例数75例×100%=93.34%；
经调查发现，观察组的满意度明显高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。具体情况见表。
表 两组患者护理满意度比较例（%）
3.结论
神经内科患者中，普遍都为老年人，中年人比例极少，老年人身体不及中年人，通长伴有肢体偏瘫、失语、中风、脑梗、脑瘫等一些常见的脑血管疾病，所以，对于老年神经内科患者而言，护理工作极为特殊，也极为很重要，护理人员需要掌握各个年龄阶段精神内科患者生理和心理发育特点，以及各种疾病的特点，只有掌握这些才能顺利、有效的完成任务。再者，不同的患者会护理工作的要求也不尽相同，有些患者是需要一些高质量的护理服务的，所以，对神经内科患者进行舒适护理是有必要的。医院必修加强护士的培训，提高护士的服务意识，让护士训练热情、真诚的与者及其家属交流，多用鼓励性语言与患者沟通，在实际护理过程中，随时为患者着想，动作要轻柔，使患者感到舒适，犹如在家那般温暖。舒适护理的的核心是满足患者的最大舒适度，尊重患者的需要。
4.舒适护理原则
4.1 实时进行心里疏导
要做好舒适护理的第一步就是要维护好护理人员与患者的关系，病人入院后一定要对病人热情让病人感到温暖，护理人员要做好入院的介绍，介绍医院里能够遇到的每个人，让病人在最短的时间里熟悉和适应医院的环境。护理人员要做到时常与病人沟通，满足她们的合理要求，解除病人对治疗的顾虑和不安，减轻其焦虑、抑郁等不良反应，使病人充满信心和希望，积极配合治疗。
4.2 增加患者的自信心
得到家庭的全力支持能够有效的减轻病人的心理负担，对病人的心态起着良好的效果。家属的态度和行为会对治疗疾病的效果产生巨大的影响，它能够为患者提供巨大的动力、勇气和信心。精神内科疾病大多是一种慢性疾病，如脑梗死、脑出血等，它病程很长、费用较大，病人长时间的受到病魔的干扰，心理负担很大，很容易对治疗失去信心，护士要时常的和病人家属沟通，让家属时刻知道病人的病情变化和心理变化，让家属来开导病人，给予病人治疗上的支持。
5.结语
通过开展舒适护理，以患者为中心，调动了护理人员工作的积极性。在本研究中，实施舒适护理后，观察组总满意度为 93.34%，明显高于对照组的 64.00%，患者的满意度大大地提高，护理工作得到了患者及其家属的肯定，极大提高了护理服务质量，提升了社会效应，推动了护理工作的发展。
【参考文献】
[1]唐娟，马慧玲，王苏，罗素文，李秋琴，李健平.舒适护理对原发性肝癌手术患者疼痛、睡眠及生活质量的影响[J].贵州医药，2017(02).
[2]贺燕萍.全肺切除患者应用舒适护理的临床研究[J].黑龙江医药，2017(01).
论文作者:张亚宁,陈晓华
论文发表刊物:《心理医生》2017年13期
论文发表时间:2017/8/4
标签：患者论文; 的人论文; 舒适论文; 满意度论文; 病人论文; 家属论文; 对照组论文; 《心理医生》2017年13期论文;