西安一四一医院 手麻科 710089
摘要：目的：探讨质量控制小组管理模式对手术室护理管理的应用价值。方法：将2015年3月之前未进行质量控制小组管理模式的阶段设为参照组，2015年3月至2016年12月实施了质量控制小组管理模式的手术室护理阶段设为观察组，比较两个阶段的护理质量。结果：与参照组相比，观察组基础护理、心理护理、健康护理质量评分均明显较高，P<0.05，差异具有统计学意义；观察组满意度明显较高，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式可以有效提高护理质量和护理满意度，改善护患关系，值得推广应用。
关键词：质量控制小组管理模式；手术室；护理管理
护理质量管理模式岁护理管理的核心有效控制护理质量是质量管理的重要内容[1]。手术室一般护理人员多，护理工作繁重、流程复杂，对护理人员的专业知识和操作技能均有较高的要求[2]。为提高手术室护理质量管理，我院开展了质量控制小组管理模式，现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
将2015年3月之前未进行质量控制小组管理模式的阶段设为参照组，2015年3月至2016年12月实施了质量控制小组管理模式的手术室护理阶段设为观察组。参照组护理人员16名，均为女性，年龄26~50岁，平均（30.1±5.6）岁，手术案例65例。观察组护理人员16名，均为女性，年龄26~50岁，平均（30.1±5.6）岁，手术案例65例。两组一般资料无明显差异（P>0.05），具有比较价值。
1.2 方法
参照组实施常规护理管理模式，观察组则采用质量控制小组管理模式，具体措施包括：①成立质量控制小组：建立多个质量控制小组，如基础护理控制小组、消毒隔离小组、护理文书控制小组、质检小组等。护理人员最多可参加两个小组。组长由专业水平高、临床经验丰富、职业责任心强的科室主管担任。②相关培训：对护理人员统一进行护理质量控制相关培训，使其了解护理质量控制的重要性、主要方法等，并耐心解答其疑问。③质量持续改进：不定期对护理人员的工作进行抽查，并召开小组会议对护理过程中的问题进行总结，提出改进意见。
1.3 观察指标
比较护理人员在两个阶段的护理质量，包括专科护理、心理护理、健康教育、护理科研和操作质量等，并对两组种手术案例的投诉情况和满意度进行比较。
1.4 数据处理
采用SPSS20.0软件进行数据处理，计数资料和计量资料进行组间X2检验、t检验，P<0.05，差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理质量
与参照组护理人员相比，观察组的基础护理、心理护理和健康教育均明显较优，P<0.05，差异具有统计学意义；两个阶段护理科研和操作质量无显著性差异（P>0.05）。见表1：
3 讨论
手术室质量控制小组管理模式是一种新型的护理管理模式，可以提高护理人员专业素质，持续性改进护理质量，调动护理人员积极性，加强职业责任心，从而全面提高护理质量，临床效果显著。本实验数据表明，观察组的护理质量、服务满意度明显较高，P<0.05，差异具有统计学意义。李建荣[3]进行了相关实验，其结果与本实验相一致。
综上所述，在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式可以有效提高护理质量和护理满意度，改善护患关系，值得推广应用。
参考文献：
[1]高翔，周生敏，王娟.手术室护理管理与医院感染水平控制的相关性研究[J].实用临床医药杂志，2015，19（10）：128-130.
[2]林启玲.护理安全风险管理防御机制在手术室护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，9（b）：166-168.
[3]李建荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值分析[J].中国社区医师，2014，30（23）：164-165.
论文作者:高庆,张慧珍
论文发表刊物:《健康世界》2017年14期
论文发表时间:2017/10/9
标签：质量控制论文; 小组论文; 管理模式论文; 手术室论文; 质量论文; 护理人员论文; 统计学论文; 《健康世界》2017年14期论文;