四川省人民医院 老年呼吸科 四川成都 610000
摘要：目的：分析研究在对老年年龄阶段呼吸内科中住院治疗的疾病患者进行护理过程中，运用优质护理服务进行护理对感染问题进行控制的具体影响。方法：共选取200例在我院呼吸内科中进行治疗的疾病患者，通过随机的方法进行分组，分别将其分为观察组以及对照组，两组之中疾病患者数量各100例。在对观察组内部疾病患者进行护理的过程中，运用优质护理服务的方法；而在对对照组内部疾病患者进行护理的过程中，运用传统护理方法。最终对两组疾病患者的感染控制实际情况进行比对分析。结果：经过统计后，观察组内部疾病患者在经过优质护理服务方法进行护理后，护理质量的评分为96.3±4.9，有8例疾病患者在护理过程中出现感染问题，占观察组内总人数的8%；对照组内部疾病患者在经过传统护理方法进行护理后，护理质量的评分为85.3±3.8，有20例疾病患者在护理过程中出现感染问题，占对照组内总人数的20%。将两组疾病患者的最终护理效果进行比较，其显现出较为明显的差异，观察组内部疾病患者的最终护理效果相比于对照组来讲有着明显的优势。结论：在对老年年龄阶段的呼吸内科疾病患者进行护理工作的过程中，运用优质护理服务方法能够明显降低感染问题出现的概率，提升护理效果，为患者更好的康复起到了有力的推进作用。
关键词：优质护理服务；老年病人；呼吸内科；感染控制
从最近几年我们国家的实际情况来看，医院内部感染问题的发病率以及发病后的死亡率始终处于较高的概率。这在很大程度上对疾病患者在住院治疗过程中的安全程度造成了不可忽视的威胁。在呼吸内科接受治疗的疾病患者数量相对较多，并且疾病的种类也相当的复杂，正因如此在对其进行护理的过程中首先要重视护理工作的质量，而且与此同时还必须要对疾病患者之间出现交叉感染的问题做出预防。尤其是针对于老年年龄阶段的疾病患者来说，它们的身体机能降低，对于疾病的抵抗能力也随之而减弱，感染问题的发生率始终保持在较高的频率。感染问题不单单使得疾病患者住院治疗的时间被延长，而且还提升了住院治疗的经济花费，对疾病患者的有效康复造成不可忽视的影响，而且在治疗的过程中还很可能引发相关并发症，致使疾病患者的病情逐渐加重甚至死亡。正因如此怎样运用科学合理的方式减少呼吸内科之中老年年龄阶段疾病患者的感染问题在当下已经是医院内部控制感染的重点。我院自2012年始在呼吸内科疾病患者的护理过程中应用了优质护理服务方法，在很大程度上使得护理工作的整体质量得到了提升，大大减少了医院内部感染问题出现的频率。现将结果做出如下报告。
一、资料与方法
（一）一般资料
共选取200例在我院呼吸内科中进行治疗的疾病患者，通过随机的方法进行分组，分别将其分为观察组以及对照组，两组之中疾病患者数量各100例。观察组中男性疾病患者53例，女性疾病患者47例，年龄在61岁至81岁之间，首次住院治疗患者70例，在此住院治疗患者25例；病程在2年至15年之间，住院时间最短为3日；最长为181日。对照组内疾病患者与观察组患者各项数据均无明显差异。一般资料具有可比性（P>0．05）。
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（二）方法
在护理工作所应用的方法方面，对照组内患者运用呼吸内科之中传统的护理方式，对病人展开基础护理、心理护理以及健康方面的宣传教育等等；在对观察组内疾病患者进行护理时运用优质护理服务方法，具体包括以下几点：
（1）转变观念。通过召开科室会议，把临床护理和常规服务有机结合起来，分析科室基础护理服务管理和服务上存在的问题，消除以前基础护理工作过于依赖家属的思想，改善护理服务。完善病人院内感染的质量管理，制定详细规程，由护士长、质控组长对执行情况进行监管，严格按照制度要求办事。
（2）责任负责制，夯实基础护理。实行责任组长负责制，按职称、工作能力将护士分为责任组长、责任护士及助理护士3个层次，一级护士休息时由二级护士代理责任组长，履行职责，达到全程化、无缝隙的护理服务。
（3）加强感染宣教。通过发放宣传手册加强对病人手卫生、口腔卫生、饮食卫生的知识宣教。通过对病人体温、脉搏、白细胞总数的监测，密切观察有无感染症状。同时对家属进行必要的院内感染基本知识的宣教，让他们积极配合工作，严格控制探视。
（2）观察指标
比较两组病人的护理质量及院内感染的发生率。护理质量采用护理质量评分（包括宣教、环境、态度、操作及治疗效果5个方面，每个方面20分，满分为100分）、病人的护理满意度、医生的护理质量满意度、基础护理落实率、病人对疾病的知晓率、陪护率及感染情况来评价。
二、结果
最终结果显示，观察组内部疾病患者在经过优质护理服务方法进行护理后，护理质量的评分为96.3±4.9，有8例疾病患者在护理过程中出现感染问题，占观察组内总人数的8%；对照组内部疾病患者在经过传统护理方法进行护理后，护理质量的评分为85.3±3.8，有20例疾病患者在护理过程中出现感染问题，占对照组内总人数的20%。并且观察组的病人的护理满意度以及医生的护理质量满意度、基础护理落实率、病人对疾病的知晓率均显著高于对照组（P<O．05）。
三、讨论
避免呼吸内科之中出现的院内感染问题通常情况下是以预防为主要方法，提升管理工作的力度，从而降低感染问题出现的概率。我们在护理过程中通过转变观念、深入落实基础护理以及监理责任负责制等优质护理方式，将疾病患者视为护理的中心，将进一步提升基础护理效果为目标，最大程度上调动工作人员们执行各项制度的积极程度，建立起规范且有效的护理程序。提升医院内部感染问题的监督控制以及宣传教育等，加强医务人员们对于感染问题的控制意识，使护理人员能够熟练地掌握好预防的各个环节以及技术，阻断传染途径，积极预防医院感染，为有效保障疾病患者医疗护理过程中的安全起到了有力的推进作用。
参考文献：
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[2]韩凤波.优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的应用[J].中国卫生标准管理，2017，8（7）：189-190.
[3]赵凤玲.围术期优质护理服务对老年手术患者心理影响的研究[J].齐齐哈尔医学院学报，2017，38（1）：111-112.
论文作者:谢秋羽,张静
论文发表刊物:《健康世界》2018年23期
论文发表时间:2018/12/19
标签：患者论文; 疾病论文; 内科论文; 过程中论文; 方法论文; 呼吸论文; 对照组论文; 《健康世界》2018年23期论文;