摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，我国电力企业也面临着新的机遇。在大数据时代背景下，传统的电力企业营销手段已经无法与社会主义市场经济的发展方向相结合，并暴露了较多的问题。大数据时代背景下，不仅为电力企业营销带来机遇，也带来了挑战。本文就从大数据时代的背景出发，并对电力企业营销管理创新思路进行探讨。
关键词：电力；企业；大数据；营销；管理
随着互联网信息技术的飞速发展，大数据是高科技时代的产物。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。时至今日，大数据已经渗透到我们工作、生活等各个领域，电力企业也不例外，推动我国实现由工业化社会向信息化社会的过渡。电力企业在市场经济发展环境下，竞争压力日趋加大，要想实现长远、健康发展，创新电力市场营销管理策略是重要突破口。并且我们必须承认我国电力企业营销管理存在着较大的问题，这就有必要就电力企业的创新营销管理手段做出探究。大数据环境为我国的电力企业发展提供了机遇，也提出了新的挑战，电力企业在大数据环境下对营销管理进行创新更是工作的重中之重。
1、大数据的基本概念
麦肯锡全球研究所认为，大数据是一种在对数据的获取、储存、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合。大数据是一种高效率的、大规模的、大容量的获取以及贮存数据的高科技技术。全球对大数据的定义以及看法一直在不断地更新与扩充，经常会赋予大数据新的释义。从技术上来讲，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样互相依存，密不可分，像大数据这样如此庞大的计算规模肯定无法依靠一台计算机进行处理，必须要采用分布式架构。但是这种架构又不能依靠普通的计算就可以达到的，必须要采用云计算的分布式处理、云存储、分布式数据库以及云计算的虚拟化技术来完成，所以说大数据与云计算而这时密不可分的。综合上述分析可知，大数据仍然没有一个固定的概念和表达方式，但是不同教材、互联网、专家的释义其本质内容都是基本一致的，都是一种对大规模的数据的获取、储存、管理、分析方面能够快速的、高效的进行深入分析的技术手段。大数据技术的特点并不在于他能够掌握庞大的数据信息，而是在于对于这些庞大的数据信息进行专业化的分析和处理。换句话说，如果把大数据当做一种新型的产业来看，那么提高对数据的“加工功能”、“整理能力”，就是这种新型产业实现盈利的关键，通过“加工”、“整理”来实现对数据的“增值”。
2、大数据背景下电力企业营销管理创新的重要意义
所谓大数据背景，就是指企业运用新模式进行巨量的资料处理，能更好的评定信息资产，来优化整体企业运行流程的一种分析方法。因此，大数据背景应用在电力企业营销管理创新方面，具有以下几点意义：①使业务更加精细化。电力企业在进行营销管理时，会面临数据增长过快、营销分析不到位等问题。而企业在应用大数据后，管理人员可以通过建立大数据库，能够使复杂的营销管理活动变为数据分析和信息采集活动，可以有效的推进企业营销管理，向精细化方向发展。②有效的掌握市场方向。以往的电力企业在进行营销管理的时候，面临市场竞争大、缺乏营销预见策略等问题，这些问题使企业不能根据市场形成有效的营销策略，同时增大了营销管理的难度，严重的影响了企业整体发展。在运用大数据背景下，电力企业根据企业的管理信息，使用多重数据的方法，对企业的营销状况和电力数据对比，能够进行电力应用情况建模分析。同时，大数据背景也能够挖掘电力企业数据之间的关系，从而为电力营销的产业活动，提供具有预见性策略。③推动管理模式变革。以往的电力企业在进行营销管理的时候，有些管理方法落后，例如，无论电力企业员工的工作能力如何、产能如何，在进行绩效奖励时，都采用平等分配的方式，这样会影响生产能力高的员工积极性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在应用大数据背景后，企业可以改变营销管理的方式，在员工的绩效方面，采用底薪加提成的现代化薪资分配模式，能够保障“多劳者得”的同时，激发整体营销员工的生产力，从而更利于营销管理。
3、大数据背景下电力企业的营销管理创新方法
3.1建立电力大数据系统
想要利用大数据技术实现电力营销管理创新,还要对电力生产和服务的各个环节数据进行融合和提炼,从而实现跨部门和跨业务的多专业数据融合与共享。为此,还要对涉及多个专业的电力营销、资产寿命周期管理和配电协调等数据进行融合管理,以便形成以数据为中心的营销管理系统。所以想要对电力企业营销管理进行创新,还要建立电力大数据系统,以便实现电力数据资源共享,继而使电力数据在影响管理中的价值得到最大程度的发挥。为达成这一目标,还要利用GIS技术进行城市配电网数据库的建立。而在这一过程中,需要确保地理信息数据的完整度和精确度,并且需要对各类地图数据进行数字化转换,然后对矢量图形进行编辑、分析和处理。利用该系统可以对面向用户的配网和接户线资产及用户进行综合管理,所以能够为电力营销管理提供面向用户服务的基础数据。通过将该系统与电力企业的营业系统对接起来,则可以根据用户图形信息和台账资料进行电力营业管理。通过将该系统与负荷管理系统相对接,能够实现对电力负荷的实时管理。而电力大数据系统本身具有电网操作功能、电网运行管理功能、电网分析功能、辅助决策功能,可以为电力营销管理提供较多的便利。
3.2实现电力抢修的可视化
电力企业生产经营的数据情况如果可以及时的反映，可以让电力企业营销管理得到发展。实现了数据的可视化，就可以使用图形对这些数据的各个细节做出一个非常清晰的显示，这样就会帮助营销者提高对数据的理解。出现了特殊的情况，电力企业的营销管理者可以利用可视化数据找到里面出现的问题，这样可以更好地管理社会用电的实际情况。工作人员为了达到目标，还应该建立电力生产的抢修平台管理系统，这样可以保证对用户故障的正确分析以及可视化的管理。能否实现电力抢修标准化会影响到电力企业自身的服务可靠性。具体看是把可视化的管理体系和电力的客服体系进行连接，然后利用增加抢修资源的可视化模块和用户的故障管理模块共同建立一个统一的电力抢修体系。对电力抢修中的主要数据做好处理，可以让电力抢修在管理层次上得到提高。同时，实现了电力抢修在闭环上的管理，也可以让电力抢修变得更加主动，从而使电力企业在营销的管理上得到提升。
3.3创新电力营销服务模式
在大数据背景下,还要对电力营销服务模式进行创新,以便通过提升电力企业的信誉强化企业的市场竞争力。一方面,电力企业可以进行营销模式的创新,从而使用户的多元化需求得到满足。具体来讲,就是企业可以采取电力网络营销模式,从而实现电力营销的自动化和用户需求的智能管理。采取该种营销方式,将能使电力企业以市场需求为导向进行电力营销管理,所以能够使电网运营和经济效益得到兼顾;另一方面,电力企业需要根据电力大数据制定用户满意的管理目标,从而使电力商品的使用对象能够更好地接受电力营销服务。为此,电力企业还要根据电力大数据分析结果落实收费、咨询和优质服务等各项工作,从而使电力企业的服务水平得到进一步的提升。
4、结语
在大数据时代背景下,电力企业的生存和发展在很大程度上取决于电力营销管理。面对越来越激烈的市场竞争,电力企业想要保持稳定发展,就要对以往的营销管理理念和方法进行创新,从而为用户提供更加优质的电力营销服务。因此,相信本文对大数据背景下的电力企业的营销管理创新问题展开的探讨,可以为相关工作的开展提供指导。
参考文献
［1］张俊杰，杨利.基于大数据视角的营销组合理论变革与创新［J］．商业经济研究，2016，(06):123.
［2］卞玉霞.大数据背景下电力企业成本管理研究［J］．商业经济研究，2016，(04):189－190.
论文作者:马忠亮,段奇志,于博,赵睿,徐靖佳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/28
标签：数据论文; 电力企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 企业论文; 背景下论文; 管理创新论文; 《电力设备》2018年第2期论文;