摘要：班组是企业最基层的劳动组织，员工个体是最基本的细胞，班组绩效考核将企业目标与员工个体的日常工作行为紧密关联，将薪酬分配与员工个体的工作绩效紧密关联，形成员工与企业的同向价值追求。建立一套大家认同的考核激励办法，有利于规范考核行为，公正配置奖励，更有利于激励和满足员工成就感。实施有效的班组绩效管理，激发员工的积极性，推动班组创造良好的绩效，是不断改善企业经营业绩、促进电网企业发展的基本保障。淮南供电公司将“绩效计划—绩效实施—绩效评价—反馈改进—绩效计划”的PDCA 运作模式融入到绩效系统中，应用信息系统固化绩效管理流程，提高工作效率和管控能力，促进了班组绩效管理水平的提升。
关键词：班组；绩效考核；应用信息系统；提高
一、综述
绩效是指为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人必须达成的业务和工作成果员工的绩效具体表现为完成的工作数量、质量以及为组织做出的其他贡献等。
生产一线班组绩效考核模式统一为“工作积分制” 考核，班组成员通过民主程序，自主选定积分项及积分标准、自主确定考核内容和考核规则，依据班组成员日常工作积分高低，对员工的工作绩效进行考核，将考核结果加以应用。
目前，生产一线考核均以在全员绩效系统中全覆盖，通过积分标准的选择与维护，每月按时登记录入，再到考核发布，所有数据通过绩效系统真实存储，为日后绩效分析提供一份支撑材料。
绩效管理是指以企业发展战略为导向，通过对目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的评估标准和方法进行检查和评价，激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业发展目标。
一线员工绩效考核的范围是指对地市县级单位（含公司业务支撑机构所属二级单位）从事检修、运行、营销、信通、调度、物资、后勤等一线岗位工作的员工的考核。淮南公司全员绩效系统中共计覆盖 152 班组。
淮南公司全员绩效管理规范指数在省公司处于A段，自 2012 年一线员工实行“工作积分制”考核模式以来，淮南公司按照省公司的统一要求，普遍在一线班组内部建立了工作项目的积分标准库，量化了工作任务，建立了一线员工积分与绩效工资的挂钩机制，体现了多劳多得，不劳不得的理念，充分发挥了绩效考核在基层的激励和导向作用，较好地调动了一线员工的积极性。
二、主要做法
1.专业管理工作的流程.绩效管理工作包括绩效计划制定、绩效计划实施、绩效考核评价、绩效反馈和改进提升等环节。
2．主要流程说明。主要是描述流程各阶段的工作要求、主要工作及主要成果或记录等，回答在流程各阶段做什么、怎么做、何时做、由谁做、谁参与、如何实施流程过程控制、形成什么样的成果或记录，要指明流程中的关键节点并加以必要的说明；
2.1 绩效计划制定：
每年初，人资部按照工作安排，通知各工区并要求各班组结合班组实际，修订积分项及积分标准、通过班组成员民主的程序后加以实施，将修订后的积分标准及时维护绩效系统，班组成员于2月20日前完成绩效合约签订。各班组结合本班组工作实际，结合各自特点，由班组长组织班员通过民主协商的形式，充分讨论，集体制定工作积分项目及标准。公司和工区允许班组在工作积分项目的选定及定额积分确定等方面一定的个性化及灵活性，激发了班组能动性和创造性，形成了多样化的工作积分模式。
2.2绩效计划实施：各班组每天将工作积分情况进行统计，并在班组内以电子表格或纸质文档等方式进行公示，班员随时可以了解自身积分情况，员工能够按照绩效计划分析、查找绩效计划执行偏差和问题，制定改进措施并实施。班组长对员工绩效计划执行情况进行监督指导，员工积极配合并落实到行动中。
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2.3绩效考核评价：次月3日前，各班组长或兼职绩效管理员根据员工工作任务完成情况和工作积分标准，及时、准确记录员工日常工作积分，并对员工在一个考核周期内的工作积分进行累计计算，一般“日清月结”。各班组及时将积分录入绩效系统，完成提交到工区绩效员，工区绩效员审核后于4日前发布。发布后的绩效结果直接传到ERP绩效模块中。
2.4绩效反馈和改进提升：
各班组长根据员工绩效考核情况，每月将考核结果进行反馈，并帮助员工查找问题，指导员工持续提升绩效。每季度与员工进行一次绩效沟通，员工的绩效沟通可以根据落实的工作计划、工作的方式方法、问题及困难与班组长进行交谈，并在绩效系统中完成沟通面谈记录，由员工个人在绩效系统中发起，对工作积分完成情况每季度进行小结，分析存在的问题、提出改进计划，班组长对业绩突出的员工及时表扬，对考核靠后的员工，分析绩效偏差，提出改进计划，并督导执行。
2.5绩效考核结果的应用：
每个月，公司业绩考核委员对工区进行业绩考核，人资部根据考核结果确定工区奖金总额进行下发，月度奖金下发后由各工区考核小组根据班组考核结果进行二次分配，确定班组的奖金总额。生产一线员工的月度考核得分直接应用到月度奖金中，根据月度班组成员的月度总积分倒推每个工作积分的单价，从而计算得出生产一线人员月度考核奖金。
员工的月度绩效考核奖=本班组的月度绩效考核奖总额×员工个人工作积分/∑本组织各员工工作积分。
通过工区的二次分配到班组内部工作积分的应用，使绩效考核在班组内部分配上充分体现了多劳多得，同时将员工月度工作积分考核结果应用于年终奖发放、评优评先、岗位选拔等方面。
3.确保流程正常运行的人力资源保证（即组织机构、岗位设置及要求等情况）；
公司建立了各级绩效经理人制度，加强了各级绩效经理人的考核，考核结果与年度绩效考核结果挂钩，人力资源部设绩效管理管理人员 1 人，各单位1人绩效管理员，各班组指定专人兼任绩效考核管理员，负责绩效考核工作记录、积分计算，负责本班组的年度、月度绩效考核及绩效信息系统的维护，确保绩效管理工作力量。
4.保证流程正常运行的专业管理绩效考核与控制。介绍与专业管理指标体系相对应的绩效评价指标与考核管理、有关的配套标准或规章制度。
三、评估与改进
1.专业管理的评估方法（包含专业管理评估所采用的方法、评估内容、评估步骤和衡量标准等）；
通过生产一线实行工作积分制考核以来，各班组通过加强绩效管理，使员工明确了工作目标，打破了传统的平均主义思想，激励先进，鞭策后进，调动了员工的积极性，在公司形成了良好的工作氛围。绩效奖金是否能够真实反映员工在日常工作中的贡献，能够有效促进员工不断提升自身业绩改进提高个人绩效。通过薪酬的保障作用，激励多劳多得，不劳不得的思想，从而确保队伍稳定。
2.专业管理存在的问题。
班组绩效考核班组长是关键，如何使班组长灵活掌握绩效考核技巧及方法任重而道远，虽然对班组长开展了绩效管理培训班，但是如何将绩效理论与班组实际加以应用还有一定的差距。
工作积分制考核标准制定的科学性及合理性有待进一步商讨，如何将工作积分标准更贴近实际考核需要进一步实验尝试。
3．今后的改进方向或对策。
定期开展班组长培训及班员培训，使各级人员及时了解并掌握公司绩效考核发展动态，使绩效考核入耳、入心，使绩效考核培训工作形成常态，促进公司绩效管理水平稳步提升。将“工作积分制” 考核相关内容纳入公司各级各类培训课程体系，帮助相关人员掌握“工作积分制” 考核的方法和技能，切实提升“工作积分制” 考核实际应用能力和水平。
各单位结合各自的生产特点，合理运用多元化的考核模式，选取符合自身班组特点的实录工时、标准定额、协商评估等方法，确保统计积分准确，做到日清月结。
论文作者:常晓丹1,李博2,张恺3,路冰4,梁军5
论文发表刊物:《河南电力》2018年14期
论文发表时间:2018/12/29
标签：绩效论文; 班组论文; 员工论文; 积分论文; 工作论文; 绩效考核论文; 月度论文; 《河南电力》2018年14期论文;