从伟志集团崛起看陕西个体私营经济发展，本文主要内容关键词为：陕西论文,个体私营论文,经济发展论文,集团论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
摘 要 陕西省伟志集团有限公司是西北地区规模最大的私营服装企业。它的崛起得益于在以人为本，创名牌，抓优质服务等方面的成功，在陕西乃至整个西北地区都有强烈的反响，为发展陕西个体私营经济提供了可资借鉴的经验。
关键词 伟志集团 陕西个体私营经济 私营服装企业
一、伟志集团及其成功的基本经验
陕西省伟志集团有限公司，是西北地区规模最大的私营服装企业，中国目前500家最大的私营企业之一。自1987年成立以来， 由当初仅有7名员工和从银行贷款5000元周转资金的汉中市伟志西服厂， 发展成下辖6个商贸公司，128个伟志专卖店，1600多名员工，10条西服生产线，年产30万套西服，销售额超亿元，集服装生产、商贸、高科技开发为一体的陕西省伟志集团有限公司。1993年以来，伟志集团的经济效益以年平均翻番的速度发展，至1996年底利税总额达1014万元，至1995年底，累计向国家缴纳税金419.32万元，企业实现利润284.3万元， 员工的月均工资已达600元以上。早在1996年4月全省个体私营经济工作会议上，受陕西省委、省政府表彰的51户先进私营企业中，伟志集团及其西安商贸公司占了2户，从而成为陕西省私营企业发展中的一面旗帜。 总结其成功的基本经验有五条：
1.以人为本抓管理，把人的因素放在首位。总经理向炳伟以人为本的管理突出在两个方面：一是严格的制度化管理。伟志集团的每个人都是一个责、权、利的统一体，并且互相监督、互相制约，那些不求上进、不能适应公司发展要求的员工则很快被淘汰。二是温馨的情感式管理。伟志集团既是一个企业，但更像一个温暖的大家庭。企业把员工当人，员工把企业当家，从而激励着每个员工敬业爱岗、积极奉献。向炳伟不仅关心、尊重人才，而且不拘一格启用人才，舍得花钱培养人才，不断开发人力资源，从而成为伟志集团成功的根本因素。
2.创名牌，树信誉，抓质量。企业的生命在产品，产品的生命在质量，市场经济竞争使然。在伟志西服的生产过程中，首先严把采购进料关。伟志公司每年都要购进一大批西服面料和其他相应的配套原料。他们严格要求保证质量，投产前同样还要严格检查质量。向炳伟认为：“没有质量的保证就没有伟志的牌子，失去了顾客，接下来我们就要失去饭碗。”其次，严把服装制作关。伟志公司对西服生产线上127 道工序要经过127道质量检验关，每道工序都有严格的工艺标准和质检办法， 并设有19个质量控制点，将责、权、利落实到人。总之，生产线上的各个环节，各道工序，都严格按照质量误差系数小于国标的标准进行生产。伟志公司每月产出几万套服装，每套服装几十个衣片、零件，每一件都有明确的编号。不论什么时候发现质量问题，都可以很快查出责任者。严格的质量管理，创出了伟志的名牌产品，树立了良好的企业形象。如今的伟志的公司，有引进的10条现代化西服生产线，产量越来越大，但公司并没有因产量增加而放松质量，从而确保每套西服都具有做工精良、工艺考究、穿着挺括、久洗不变型的特点。
3.抓优质服务是促进营销的关键。在我国社会主义市场经济还不发达、完善的当今社会，假冒伪劣商品充斥市场，广大消费者购物普遍都有后顾之忧。为此，伟志集团首开商品售后服务之先河，从1992年起，公开打出“伟志购物，不满意便退钱”的承诺。按照这一承诺，在伟志商店购买衣物可以得到一张“信誉卡”，三个月内只要没有损坏，不合适的可以修改或更换；不满意的可以退衣还钱。几年来，伟志公司的各个营销店一直奉行这条服务宗旨。世界上没有十全十美的商品，却可以追求十全十美的服务。 在“不满意便退钱”的承诺之后， 伟志集团1996年又推出“伟志西服，你穿我洗”和“伟志告诉您着装尺寸”以及免费为消费者量体购衣等服务新举措。市场经济发展的实践证明，在某类商品的市场趋于完善的时候，竞争机制就会显得愈发充满活力，它可以刺激商家想出更多地为消费者服务的办法，且各竞争单位必然会充分考虑薄利多销的原则。
4.产品定位想大众，价格合理占市场。毛泽东同志讲过“为什么人的问题，是一个根本的问题，原则的问题”〔1〕。 这话在当今中国社会主义市场经济条件下仍然是完全正确适用的。任何一个商家，设计、制作、销售一种商品，如果没有为人民大众的思想，没有为大多数人服务的思想，那它的商品是不会有广阔市场的，因而也是没有前途的。伟志牌西服之所以成为大众名牌，首先和它的创始人向炳伟时刻想着人民大众是分不开的。向炳伟出身贫寒，他考虑生产的西服主要应面向广大工薪阶层和广大低收入者，其产品在市场上的定位合理。同时他们实行了一种特殊的价格策略，即伟志西服由厂方统一定价，然后根据各个不同地区运输及消耗费用的多寡，允许销售网点增加10%的加价。这样每套化纤面料（如凯迪王）的伟志西服在西安售价328元，锦丝王330元左右。根据天津市消费者协会等部门1995年对市场的调查表明，我国服装消费仍以中低档为主流，按其定价分为4个档次，其中承受能力在100～300元的中低档服装消费者占66.9%。〔2〕可见，伟志西服在市场上的价位适宜，它抓住了我国服装消费的主流，所以它的市场占有率高，受到消费者的青睐。
5.企业精神是伟志的灵魂。伟志集团自创建以来，以“利国、利人、利己；互帮、互学、互爱；自尊、自立、自强；开拓、创造、奉献”的企业精神，求实创新，锐意进取，以过硬的产品质量、独特的经营方针、全面的服务举措、优秀的企业文化在社会上树起了良好的商业信誉与产品形象，从而取得了社会效益和经济效益双丰收。首先，企业精神的核心是“利国”。这绝不是一句宣传口号，从开头的介绍中可以看出，伟志创建9年间，累计向国家纳税419.32万元，而企业利润只有284.3万元。这难道不是“利国”最当先吗？其次，兼顾国家、集体和个人利益相结合。9年来，伟志公司遵纪守法，照章纳税，不谋取暴利。 在伟志公司的门市部购买衣物，不论价钱多少都给开带税务章的发票，证明他们决不偷税漏税。为此，早在1990年7月， 伟志公司就被国家税务总局和共青团中央联合授予“全国模范纳税户”光荣称号。向炳伟认为，一个真正想长久发展的私营企业，必须用正当的手段和提供给社会真正的劳动与服务来获得物质财富与精神荣誉。因此，自觉纳税，爱厂爱国，以国家利益为重，已成为伟志人及其企业的灵魂。
二、陕西个体私营经济发展中的问题及对策
首先，我认为伟志集团成功的基本经验在于以诚为本，著诚去伪，忠诚于国家，坦诚于员工，真诚于顾客，信诚于社会。在他们的每一项工作里都体现一个诚字。向炳伟的企业理念就是“善、诚、智、勤”。他的经营原则是积极参与市场竞争，用诚实的心、勤劳的手，为大众提供创新的产品和满意的服务，以此求得生存和发展。他的价值原则是：用智慧、知识和劳动做出对社会有益的事，接受社会的回报。调查得知，在陕西服装市场被铺天盖地而来的沿海服装、进口服装充斥、占领的形势下，伟志人就是依靠诚实的劳动、诚恳的服务逐步取得消费者的信任、得到社会的支持，从而不断发展状大，以至今日。所以，诚是为商的根本，它贯穿在伟志成功的各个方面。我们陕西乃至整个西北人民向来以纯朴、诚实而著称，这是我们的传统优势。因此，一切从事个体私营经济的人们，都应当发扬这一优势，一定要树立“以诚为本”的思想，以诚相待求互利，以信往来见人心，并要有让利在先、获利在后的肚量和气魄，依靠诚实的劳动、诚恳的服务，逐步到得消费者的信赖，取得社会的支持和认可，从而推动个体私营经济健康发展。
其次，更新观念，划清界限，正确认识发展个体私营经济是一种客观需要。我认为根本在于划清三个界限：一是划清发展个体私营经济与私有化的界限。我国所有制结构是以公有制为主体，多种经济成份共同发展，其中当然包括个体私营经济的发展，但是我们绝对不搞私有化，不能像东欧某些国家那样，公开宣布某年某月某日为止，所有全国公民每人都可分得一份国有财产，从而把社会主义几十年积累的财富，一下子都化到私人名下，成为私有财产，从而也就葬送了社会主义，这条路我们坚决不能走，这是党中央已定的方针，必须坚持，不可动摇；二是划清发展个体私营经济与巩固公有制经济的界限。巩固、发展公有制经济，这是完全正确的，也是我们实行经济体制改革的重要目的，但并不等于不允许个体私营经济的存在与发展，相反，只有在坚持以公有制为主体的多种经济成份共同发展中，经过竞争，优胜劣汰，才能使公有制经济真正发展壮大。因此，发展个体私营经济与巩固、发展公有制经济是互相促进、相辅相成的；三是划清长期并存、共同发展与权宜之计的界限。以公有制为主体，多种经济成份并存，共同发展，这是有中国特色社会主义社会长期不变的方针，决不是一时的权宜之计。在划清这三个基本界限之后，还需要正确认识发展个体私营经济首先是建立我国社会主义市场经济体制的客观需要。社会主义市场经济必须建立在以公有制为主体的多种经济成份并存、共同竞争发展的基础上，如果搞单一的公有制经济，那是不能建立市场经济体制的。其次，发展个体私营经济是实现陕西省委、省政府提出的兴陕富民战略目标的客观需要。其三，发展个体私营经济是缩小西部与东部沿海地区经济差距的客观需要。东部沿海地区经济发展的经验一再证明，哪里个体私营经济发展快，哪里整个经济就发展快，实力强。因此，缩小东西部经济差距的重要举措之一就是加快发展个体私营经济，这也是陕西走出贫困，走向富裕，缩小与沿海经济差距的一条现实之路。同时，发展个体私营经济，让更多的剩余劳动力有事干，有饭吃，也是维护社会稳定大局的客观需要。
第三，陕西个体私营经济规模小，发展速度慢，同沿海地区和毗邻省区差距较大。例如1990年至1994年，个体工商户户数增幅广东为44%，山东为63.8%，山西为100%，湖北为126%，全国平均水平为64.5%，而陕西只有38.5%。1989年国家对私营企业开始登记时，陕西私营企业户数居全国第15位，1994年为第22位。1995年以来，差距仍在拉大。面对这一现实，陕西省委、省政府提出个体私营经济发展速度要有新的突破，要力争超过全国平均发展水平。到本世纪末，个体私营经济所创工业产值占全省工业总产值的比重由目前的2.4%提高到15%， 商品零售额占全省社会商品零售额的比重由25%提高到45%，从业人数占全省总人口的比重由2.8%提高到5.6%，个体工商户由50万户发展到100 万户，私营企业由1.14万户发展到3万户。〔3〕就是说，今后5 年的发展速度要超过以前17年发展的总和。可见这一目标是相当宏伟的。为实现这一目标，陕西省委、省政府提出了“放手鼓励发展，坚持正确引导，积极保护经营，努力强化监督，严格依法管理”的方针政策。在具体措施上强调要突出“放”字（就是要开“绿灯”、清“路障”，放开政策，放开手脚，多方扶持，大力发展），抓好“扶”字（就是上上下下，方方面面，要全力配合，大力扶持），坚持“引”字（一是引导个体私营经济提高内在质量，二是引导个体工商户和私营企业发展外向型经济，三是引导个体工商户和私营企业加强与公有制企业的经济联系），严守“法”字（就是必须实行发展与管理并重的方针，以管理要速度，以管理要效益，以管理要规模），狠抓“实”字（就是要不空谈，不坐等，不旁观；讲实话，鼓实劲，干实事），形成“合”字（就是我们各级政府、各个部门要心往一处想，劲往一处使，不扯皮，不推诿，形成推动个体私营经济发展的强劲合力）。〔4〕以上无疑都是完全正确的。 但是如何具体贯彻这些政策措施，我认为关键在狠抓落实的工作。我们很多事情，说起来容易，做起来难。比如严重影响个体私营经济发展的“三乱”（乱收费、乱罚款、乱摊派）问题，陕西省人大、省政府颁布了好几个制止“三乱”的文件、法规，但“三乱”现象仍然比较严重，明里不敢来暗里来，吃、拿、卡、要时有发生。这就要求我们不能满足于已经颁布了法规、文件，而更重要的是落实这些法规、文件，教育我们的干部、职工，特别是工商行政管理人员，坚决制止“三乱”行为，切实为加快发展个体私营经济创造一个宽松良好的环境。
三、私营企业发展中值得探讨的几个问题
关于私营企业里党、团组织是否需要以及如何组建的问题。调查中我们发现有一些党、团员从国家机关或其他企事业单位到私营企业工作，其党、团组织关系一直还保留在原单位，因为在私营企业里没有党、团组织，而这些人还不愿意丢掉党、团员这一光荣称号，所以实际上只履行交纳党、团费的义务，长期不参加党、团组织活动。因此，我认为在私营企业条件具备的情况下，应当建立党、团基层组织，其地位与作用可根据私营企业的性质建议党中央另行拟定。对于暂时还没有建立党、团组织的私营企业，可否由其所在地区街道办事处或相应的基层组织先把在私营企业里工作的党、团员的组织工作兼管起来，以免这些人和党、团组织失去联系。
中共中央曾有明文规定私营企业主不能参加党组织，这是中国共产党的性质决定的，不需讨论。但是党组织对于私营企业却是不可缺少的。事实上有些人在成为私营企业主以前已经是党员了，例如505 集团总裁兼党委书记来辉武同志，当他成为私营企业主以后不仅发挥了他作为共产党员应有的作用，而且在他的企业里成立了党组织，并且重视发挥党组织的作用，他一手抓经济，一手抓政治，在短短几年时间里，由一人白手起家，一跃成为拥有有形资产几个亿，无形资产十几个亿，享誉海内外的知名企业家，从而使党组织成为所在咸阳地区、陕西省和全国的先进基层党组织，来辉武同志也成为全国优秀共产党员。〔5 〕再如山东王廷江，当他拥有百万元资产、500名工人的时候， 工厂里没有党组织，他以每月300元的工资请了个村党支部副书记做“党代表”， 帮他把关定向。厂里的青年工人中不少是团员，他跑到镇团委要求成立团支部。此事在山东沂蒙还无先例，镇团委吃不准。他又跑到团地委去请示，破例获准成立了归镇团委直接领导的特别团支部。〔6 〕由上可见，党、团组织对于私营企业发展的作用是不可忽视的。因此，我建议我们各级党组织在鼓励积极发展私营企业的同时，应当因势利导，积极帮助那些已经建立起来的私营企业解决党、团组织建设问题，以使私营企业健康迅速发展。
关于私营企业里工会组织的建设问题。调查中我们发现不仅伟志集团公司没有工会组织，而且其他私营企业同样都没有工会组织。前不久南京市颁布了《南京市私营企业工会条例》，规定：“凡在南京市行政区域内的私营企业应在开业六个月后支持、帮助职工建立工会；私营企业决定有关奖惩、工资、福利、安全生产、劳动保护、社会保险等涉及职工切身利益的事项，必须事先听取工会的意见，取得工会的合作。企业辞退、解雇、处罚职工，应该事先听取工会意见，工会认为不符合法律、法规和劳动合同的，有权提出意见，企业应当重新研究”。〔7 〕由此可见，工会组织对于维护私营企业的利益，维护在私营企业工作的职工的利益都是十分重要的。因此，陕西省也应当尽快制定出台一部《私营企业工会条例》，以促进私营企业健康发展。
收稿日期：1996—09—23
*本文是作者在1996 年参加陕西省经济学学会课题组对伟志集团调查基础上写成的。文中引用数字见1997年1月22日《西北信息报》。
注释：
〔1〕毛泽东：《在延安文艺座谈会上的讲话》， 《毛泽东选集》第3卷，第879页。
〔2〕1996年4月16日《市场报》。
〔3〕〔4〕1996年4月15日《陕西日报》。
〔5〕1996年7月6日《陕西日报》。
〔6〕1996年7月25日《报刊文摘》。
〔7〕1996年4月29日《中华工商时报》。