摘要：随着我国经济和科学技术的快速增长，电能成为我国必不可少的能源，电网的功能不可忽视。关于电网设备集中控制及配网调度业务融合的一体化体系逐渐成立起来。传统的配网调度，对调度员工作技术水平要求较高，但是实践工作中极易因调度人员的主观因素及外界客观因素造成错误操作，进而对电网的运行造成不利的影响。
关键词：配网调度；防误操作；管理；策略；应用
引言
随着配网建设规模的不断扩大，用户对配网供电服务也提出了全新的要求，在这种情况下必须做好配网调度工作，提高调度操作水平，提升调度工作质量，从而维护配网的安全、稳定运行。
1配网调度防误操作管理意义
“三集五大”体系的建设推进，促使配网调度体系结构在不断进行改进，电网设备集中控制及配网调度业务融合的一体化体系已初步建立起来，增加了调度中心相关的设备数量，用电需求的增加使得电网结构复杂化，一系列的操作技术也日益频繁，以上变化均为配网调度工作增加了难度。为确保安全化、可靠化、高效化及优质化的电网，需要电力调度中心加强管理。基于传统配网调度工作在当前新的电网发展形势下，不能满足电网正常运行的需求，由此开展防误操作管理的研究应用势在必行。
2配网调度管理工作存在的问题及原因分析
2.1配网调度工作人员责任意识淡薄
配网调度工作人员的责任感不是很强，所以也不重视相关的管理制度，在实际的配网调度工作中并没有严格地遵守相关的规章制度，只是在形式上遵守，这就导致了配网调度工作存在许多问题，其中最严重的问题就是交班问题，在实际的配网调度工作中，制定了严格的交班制度，但是许多工作人员的责任意识淡薄所以并没有遵守这一制度，往往还没有到交班时间就离开岗位，还有在交班前也没有了解配网调度工作的内容，导致交班不清。这些问题都会影响配网调度工作的正常运行。
2.2配网调度误操作的人为因素分析
针对人为因素进行分析，得出主要的原因有两点：第一，调度员没有责任感，不能自觉遵守公司规定的规章制度，在交接班时没有对交接人员进行详细的交接工作，交接手续也敷衍了事。有部分员工因为倒闸操作任务出现的频率小，就不重视，没有严格正确的对待操作票，导致填写过程中出现错误。第二，部分调度员的业务能力不足，对岗位的工作流程还不熟练，一旦突然发生调度故障的时候，应急能力差，心理素质也不行导致扩大了事故的负面影响，增加了公司的经济损失。解决措施就是加强调度员的培训，对于业务能力不达标的员工不予以安排值班任务，另外由于调度员并不是到现场进行操作的，还是指挥一线员工这一情况，也要加强对一线员工汇报工作的培训，要求他们针对操作后的结果，可以实时正确地反馈给调度员，直到故障彻底被解决工作才算结束。提升工作人员的心理素质，要求值班人员在发现故障时要不慌不乱，组织好语言，清晰有条理地报告情况，值班的调度人员也要迅速做出正确判断，及时传达正确规范的调度语。对于用语不规范的工作人员要提出严厉批评，公司要做到赏罚分明激发员工对工作的责任心，提升他们的责任意识，要求他们必须严格遵循公司的规章制度流程，在任何工作的时候都不能马虎大意。尤其针对夜间和节假日值班，更要有严格的规定，不能三五成群聚众聊天，在进行交接工作时要按照值班规定中的要求认真完成交接，不能应付了事，杜绝出现问题就推卸责任的情况发生。对于临时有事需要别人代班的员工也要做好记录，不能说走就走。最后倒闸操作的人员较稀缺，值班人员必须严格执行公司对于操作票正确使用的制度。
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2.3调度术语操作不规范引起的调动失误操作
在实际的调度操作过程中，工作人员在面对操作问题以及由此引发的故障隐患时，并没有按照规定和标准的调度术语以及相关的流程来进行操作，调度和操作一线人员也没有树立起应有的安全防护观念和意识，很多配电设备和线路的日常运行维护管理中，工作人员没有依据相应的规章制度来执行相应的调度任务，在使用专业术语时出现了较为明显的失误和偏差，造成信息传达不准确、不完整，调度工作人员甚至依靠猜测和臆想来判断接收到的信息所代表的含义和内容。再者，调度者并没有亲临一线操作现场，对很多问题不能及时采用正确、合适的方法来处理，所发出的指令术语并不能够有效解决面临的问题和引发的隐患。因此在调度和传达相关信息时总是出现各种各样的错误和失误，以及失误操作现象频繁出现。
3配网调度中人为误操作的解决措施
3.1提高配网调度工作人员的综合素质
首先要展开相应的培训对配网调度工作人员进行业务培训，提高他们的专业水平；其次就是要强化配网调度工作人员的安全意识及责任意识，尽量地减少人为误操作。同时，制定相关的配网调度工作人员监督考核记住，督促调度工作人员严格按照配网调度规章制度就行调度操作，配网调度工作人员还要对调度术语进行学习掌握，熟悉配网调度指令，防止因曲解调度术语而出现的配网调度工作失误。
3.2防误操作系统技术架构建立
该系统在技术架构中根据现阶段电网结构及线路分布，可将平台设置为包含业务中心、数据中心、支撑平台及硬件平台四层系统，并赋予业务中心系统的功能多样化，详细有接线图管理、全智能作票、手工拟票、历史票查询、典型票管理、WEB图形访问、操作票发送至OMS、术语库管理及操作模拟演示。支撑平台涵盖了操作系统、WEB服务、数据库管理系统及接口服务、数字化电网模拟。数据中心负责对需要的数据进行存储及读取操作。硬件平台则是构成系统的基本硬件，有服务器、网络及客户机。
3.3建立规范化的工作流程及操作标准
建立责任追求制度，将责任明确至各岗位及员工个人，以制度约束员工的操作行为，并能促使其在工作中严格的执行作票制度，杜绝有漏项、加项及跳项事件发生。相关操作票的填写应字迹清除，术语规范，值班人员在操作票填写时应反复核对内容确保内容的准确无误性。设备检修工作人员在开展检修维修工作时，在工作经许可后应加强安全注意事项的交代工作。相关操作标准的制定首先应遵守国家相关法律法规，做到对规定的及时更新，并下发至员工认真学习。在内部管理中加强考核力度，以定期、不定期考核对员工进行了解，多次考核不合格的员工应予辞退，以此调动员工的危机意识，在自身岗位中不断学习和提升自己的业务操作水平，相关人员必须持证上岗。此外，还应开展风险评价工作，有助于了解配电网运行中可能存在的风险情况，进而在电网操作职责细化中，实现各单位的积极配合及协调。
3.4配网调度人为误操作的应对措施及处理
要求调度员对于调度令和调度术语的了解必须达到炉火纯青的地步，要求他们必须不断的继续学习，不断强化自己的专业知识，保证各自所管辖的区域尽可能少地发生故障，熟悉管辖地区的区域特征与运行模式以及配电网的所有结构。只有掌握了这些才可以迅速地处理好突发状况，正确地分析判断出故障的出处并及时解决。
结语
总而言之，输配线路是构成电网的关键组成之一，决定着电网运行的整体质量。在配网日常调度管理工作中，任何的错误操作或者调度失误都会给配网运行带来极其不利的威胁作用，电力企业应加强对输配电线路的维护管理，在做好防误操作系统的应用管理工作之外，加强对员工的规范化操作管理，采用新技术，更新设备，加强人员的安全意识培养，进而为输配电线路的正常安全运转提供良好的条件。
参考文献：
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论文作者:买艳芳
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/20
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