企业伦理的时代价值，本文主要内容关键词为：伦理论文,价值论文,时代论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业如何处理与“利益相关者”即股东、雇员、顾客、供货商、竞争对手、政府团体及自然环境之间的关系，构成了现实中的企业伦理问题。正如我们不能像“正统的”微观经济学把企业的真实经济生活中的不确定性抽象成生产函数一样，企业作为经济体系的社会存在，其经营理念的选择及处理与利益相关者的伦理道德尺度就同样不能视为是企业的“外部性”问题。从契约的观点讲，企业所具有的伦理特质乃是企业履行与利益相关者的长期隐含契约的内在要求。人类社会、经济体系及企业自身的进步和发展与企业是否合乎伦理的经营观念及行为密切相关。
一、社会体系内在要求企业经营必须合乎伦理
企业自诞生以来，从来就是社会性存在，在全球经济一体化的知识经济时代，企业的一举一动无不对利益相关者产生重大的影响。因此，社会要求企业用社会公共道德标准来约束自己的经营行为。
在工业化进程中企业的经营行为最能折射出一个社会的文明进步程度。亚当·斯密“经济人”的人性本体论为企业经营模式奠定了文化伦理基础。稍后的大卫·李嘉图同样也认为人是理性的“经济人”，泰勒所创的标准化管理中也散发出这样的气息，并由福特将“经济人”实践成为一种企业生产模式。应该说“经济人”的人性本体论反映出社会仍处于低水平的层面上。在“经济人”的前提下，企业视追求自身的“利润极大化”为天经地义合乎伦理的终极目标。后来人类文明程度的发达内在要求企业伦理水平的提高，企业行为对人性的假设也逐渐由“经济人”过渡到“社会人”到“文化人”。诚如福山在《信任：社会道德与繁荣的创造》中所说的那样，一个充满信任的有效且合乎伦理的企业组织是成就资本主义经济的关键要素，这种合乎伦理的企业组织与社会的文明进步互为作用，共同反映着这个社会的文明进步程度。相反，不合伦理的企业经营行为有损于社会的文明与进步，企业的伦理行为在社会文明进步程度中的催化作用不可低估。IBM 公司在跨国经营过程中的交易，据报载是在既不行贿也不受贿的情况下进行的，他们秉持这样一种价值准则，即便在与当地的行贿受贿企业的订货竞争中败北，也要体现该公司的伦理价值观，显示了较高水准的伦理道德。IBM 的做法有其值得称道的地方。
从社会效率的角度讲，合乎道德约束的企业行为与法律约束的企业行为相比社会成本低且效率高。
一个社会为维持法律的尊严，需要警察、法院、检察院、监狱等执法机构，这些机构都是非生产性的，社会为了处理违法案件需要付出巨大的成本。据报道为了追回江苏连云港某地生产的假化肥，执法人员兵分几路，奔赴辽宁、河北等地，行程千里，调查、取证、核实等等，这一系列程序付出了人力、物力、财力、时间等宝贵的资源。如果将假农药、假种子、假化肥等假冒伪劣产品使农户歉收、绝收，假酒直接导致消费者致残、生命的丧失等统加在一起算，则为此所付的社会成本数目巨大。然而，法律的约束并未能扼制、杜绝某些企业的非伦理行为。就打假而言，我国虽然近年来出台了一系列法律法规和政策，但是消费者受假货危害的事情仍有增无减，据权威部门1998年的统计表明，有51%的人购买过假冒伪劣商品，打假成了我们经济生活中挥之不去的难题。
应该看到，法律约束是必需的，特别是我国社会主义市场经济还处于起步不成熟时期更需法制的保证。然而，伦理道德对企业行为的约束则是无成本或低成本的并且效率也高。这是因为企业的道德行为不需要专门机构监督执行，完全是发自企业内部的自律行为。这种类似于福山意义上的“自发社会力”（Spontaneous Sociability）的强度越大，则由该“自发社会力”为核心所形成的规模企业组织与经营形态而结成的社会的经济效率就越高。很显然，没有法规约束的企业运作优点明显，这也就是企业伦理在跨入21世纪之时的重要性之所在。
企业伦理问题经历了一个从逐步显现到备受世人关注的过程。70年代以来，欧美等国开始对“社会公正”、“正义”等伦理问题予以重视。进入80年代地球环境问题日益成为企业必须加以认真处理的课题。80年代中期，世界观察学会的莱斯特·R ·布朗先生在《虚假的安全感》一文的开头就警告：“尽管人类的活动一直在改变自然环境，20世纪后期的破坏却属前所未有。现在，世界人口达50多亿，他们的集体行动能够在一个大陆，甚至在全球造成自然体系的改变。随着人为压力的增长，人与自然维持系统的关系会跨过要害界限走向崩溃。”由资深专家组成的世界观察学会的研究报告指出，人类面临着粮食短缺饥荒严重，淡水资源过度消耗，渔业资源日趋枯竭，酸雨、大气污染严重，珍稀物种濒临灭绝以及能源、人口等全球性问题。可以看出，这些全球问题中，大多数与企业经营的战略密切相关，企业伦理水平的高下关系着人类生存发展的前途与命运。
二、企业伦理内在于市场经济体系的本质之中
众所周知，市场经济在不同的社会制度中各有特色。然而，有两点却极为相似，即企业经营的自主性和市场对资源的优化配置。两个共同点对伦理的要求内在于市场的经济体系的本质之中。
市场经济的思想背景应该说是自主性的，我国目前正在进行的社会主义市场经济建设。一方面在建立统一、开放、竞争、有序的市场体系，建立现代企业制度，政府对企业的管制进一步放松，企业逐步成为自主经营、自负盈亏的经营主体。对企业来说，各种自由度增大了，但并非是企业可以随心所欲地为追求自身局部的利益而有损于整体利益。因此，“伦理道德”对企业经营行为的制约作用也就愈发显得重要。从某种意义上讲，“自由的增加意味着责任的重大”，对企业的经营理念、经营目标以及自我约束的伦理性要求也就更高。尽管企业自由度的增大与企业有碍社会公正的行为并无必然的因果联系，然而，我国改革开放以来企业经营活动过程中因“伦理缺失”出现了种种反社会、反人性的不合伦理道德规范的案例有增加的迹象，加强对企业伦理道德约束的重要性不言而喻。
另一方面，市场经济体系推动生产要素流动及将资源优化配置到效益好的环节中去，给企业以压力和动力，实行优胜劣汰。然而，体系的有效运作是有其前提条件的。据美国学者大卫·J·佛里彻（David.J.Fritzsche）认为至少有三个条件：一是拥有支配私有财产的权力；二是拥有买卖产品和服务的自由选择权；三是能获得这些产品和服务相关的准确信息。
如果买卖双方不能自由交换，或是产品和服务的信息不准确，那么，人们就无选择地购买某些劣质的产品和服务。市场体系却按销售量来配置资源，这样资源将会流向那些低劣的环节之中，使市场体系优化配置资源的运作失去效用而导致“优不胜、劣不汰”。始作俑者恰恰在于企业经营过程中的种种不合伦理行为。我国近年来一系列的桥梁垮塌、大楼坍塌、防洪堤坝溃缺等触目惊心的劣质工程背后无一例外地与行贿受贿等腐败有关。贿赂致使决策条件发生改变，减少了选择工程施工单位的自由，一些没有资格的工程建筑队通过贿赂承揽了工程建设项目，并且将行贿的成本全部打入工程建设的成本之中，偷工减料，使用劣质材料就成为一种“理性”的选择，像杭州钱塘江劣质工程，在其关键部位的基础沉井中，竟以泥沙代替混凝土回填了进去，贿赂造成了较多的资源被配置给较差的对象。
在经营过程中，企业使用不准确，或是错误的信息误导消费者去购买一些产品或服务，欺骗性信息产生两个恶果：一是使生产单位的产出成本，因生产诸关节的无序而陡然增加；二是限制了消费者用有限的货币购买了与承诺不符的劣质产品和服务，消费者满意度减小。
无论是贿赂还是欺骗性信息，或是其他如假冒伪劣、剽窃及不公平歧视等种种不合伦理的企业经营行为都扭曲了市场体系，破坏了市场体系有效运作的前提条件，导致了资源的错误配置。因此，合乎伦理的企业行为是市场体系有效运作的基础。
三、企业伦理是炼就自身竞争优势的不竭源泉
尽管“创新精神”是熊彼特赋予在企业家身上以区别于一般的资本家或生产管理者，然而，“创新”对一个企业或一个国家来说还是其生存、发展的源泉动力。缺乏创新能力的企业其命运是可以预料的，而创新能力从何而来？
据美国学者詹姆期·昌佩和尼丁·诺利亚的研究发现：传统的命令支配式、单向交流式及绝对服从的管理模式只能激发出员工10%的创造力。虽然昌佩和诺利亚没有深入研究去揭示出潜藏的90%的创造力靠什么去激发出来，但是，两位教授给企业的管理者规定了一项重要的职能工作，那就是“必须不懈地力求公司的诚实正直”，昌佩教授认为“正直是信任的基础，而信任则是管理控制一个灵活机动的网络组织的基础”。这个观点也被福山扩展表达为“一个社会信任度的高低成为其影响经济的重要文化因素”。这种英雄所见略同的表述恰好说明了企业伦理道德不仅对企业而且对社会都至关重要。可以这么说，昌佩教授那另外90%的创造力的激发，有一大部分仰赖于企业内部每个成员的伦理道德水平，这也就可以帮助我们找到为什么90年代美国企业界所倡导的“团队精神”、“文化人”等观念能在全球迅速得到认同的原因之所在了。
由“团队精神”、“文化人”等浓缩而成的企业伦理可使企业员工的活动规范于特定的安排之中，使他们无须为彼此的工作是什么讨价还价，因为企业里的所有员工都遵循彼此认同的伦理规范，相互信任，公司内部的信心增强，减少了员工的流动和员工间的摩擦，也就减少了不确定性，员工间更开放、更乐意地听取和接受批评，而不是对批评采取抵制的态度。员工对本职工作也会更加专注和投入，他们会寻找完成工作的最佳方法，对质量认真负责，由此，企业的经营成本就会降低。
企业的成功依赖于企业特有的竞争优势，而支撑的因素之一是经营行为合乎伦理，那些国际老牌的跨国公司，我国的“百年老店”，他们的成功靠的就是合乎伦理道德的经营理念及实践。可以这么说，伦理道德是企业长期成功所必备的重要品质。
相反，非伦理的企业行为非但有损自身的近期利益，而且还会断送其长远利益。据市场研究表明：蒙骗而开罪于一个消费者，其现身说法所引起的连锁反应会影响25～30个人的购买决心。在现代媒体十分发达的今天，企业在某一地区局部的不道德行为，通过媒体的曝光一夜之间就可传遍世界各地，它给企业造成的负面影响往往为人们所难以预料。企业经营的非伦理行为对企业的近期“报应”直接而明显，而且还可断送企业的长期利益。
不难看出，一个企业持怎样的伦理价值尺度，不仅最终将影响到企业的生命周期、企业自身的组织不断学习能力、企业的长期竞争优势及在全球经济一体化中的地位与作用，而且，对于人类的未来和我们赖于生存的地球环境越来越具有决定性的重要意义，作为企业处理与利益相关者关系行为准则与规范的企业伦理逐渐显化成为企业生存发展的关键因素之一。因此，企业伦理乃是企业履行与利益相关者长期隐含契约的内在要求。