摘要：核算管理是从电费计算到电费审核最后形成应收电费的全过程，是电价电费管理工作的中枢，是营销业务最后的把关环节，它直接关系到用电客户的经济负担，关系到电力企业电价管理水平，因此，加强电费核算管理，提升电价管理水平至关重要。
关键词：电费；核算管理；电价；管理水平
1电费核算的重要性
（1）电力企业运营工作的基础。电费核算工作作为电费管理的内容之一，成为了电力企业运营工作的基础。电力企业的相关工作都是围绕电费回收开展的。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。不仅如此，电费核算还可以把握电力企业的经营状况，还在一定程度上反映出电力市场的发展趋势，为电力市场秩序的正常管理以维护供用电环境提供依据和支持。（2）保证企业的经济效益。电费是电力企业的经济来源，做好电费核算工作在一定程度上就可以保证电力企业的经济效益，而经济效益又是维持电力企业运行的基础，故而电费核算工作对电力企业来说至关重要。
2电费核算风险点分析
2.1人员素质参差不齐
“三集五大”体制改革后，核算人员变动大，有长期从事电费核算工作且具有丰富核算经验的人员调离核算岗位。新上岗核算人员在初期存在掌握电费电价政策不充分，及核算经验欠缺问题。因个人理解能力的差异性，容易对电价政策理解产生偏差，从而导致电费计收差错风险和优质服务风险。极个别核算人员，工作责任心不强，对于审核过程中的电费异常信息，未进行认真核实或处理方法不正确，增大了电费计收差错风险。
2.2部门间配合协调机制运转不畅
电费核算作为电力营销的最后一个环节，常常需要用电业务、抄表、用电检查、电能计量、装表接电等相关部门的密切配合。协调机制运转顺畅与否，直接影响电费核算效率和工作质量。部分部门互相推诿，导致电费计费信息未得到及时核实处理，增加了电费差错风险；流程流转与工单不同步，核算人员在集中核算电费过程中，才发现有新装客户或变更业务，但此时却未收到相关工单，需要时间协调、等待，影响电费发行及时率，加大电费差错风险。
3加强电费核算管理，提升电价管理水平措施
3.1制定科学合理的制度
这是电力企业电费管理需要采取的最基本策略。因为没有科学合理的管理制度，电费电价的日常管理将会出现混乱的状态，因此首先要依据我国的法律法规，制定科学合理的管理制度，将电费电价管理工作中所涉及到所有的问题都记录其中，进行规范化的要求。另外，在制定管理制度时，按照企业发展现状以及未来的发展要求来制定，切忌脱离实际，只有符合实际要求的制度，才真正的具有可实施性。
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3.2加强培训，建立培训常态机制，提升综合素质
（1）组建以班组培训员为主、业务骨干人员为辅的培训力量，采取定期、不定期的方式交替开展培训，建立培训常态机制，做到最新价费政策及时培训到位、疑难价费政策及时得到答疑解惑、易引起理解偏差的电价电费政策统一认识、SG186营销系统规范操作等，从业务源头上提升核算人员业务素质；（2）每月至少开展一次不限主题的培训，由价费人员轮流主讲，自由确定主题，从而促使大家主动深入了解、学习价费政策，缩小差距，提升价费人员整体素质；（3）培养积极的工作态度，强烈的工作责任心成为每位价费人员的必备品质，每个人对防止电费差错、堵塞漏洞发挥积极作用。
3.3严把业扩流程审核
对于业扩流程，不论高、低压，逐条审核，审核率100%。对于高压客户的业扩流程，如新装、增容、暂停（恢复）、减容（恢复）、改类等，审核人员除了审核电价执行正确性外，还需对业务传来的工单上的其他信息认真审核，确认与流程中信息核对无误，且无其他异常信息后，再往下一环节传递；对于低压客户流程，根据流程中信息进行审核；在审核过程中发现的电价错误、流程中变压器投运时间及互感器变比与工单不相符、抄表数据错误、业务办理不规范等异常情况，及时记录、核对和分析，并回退流程，通知相关部门处理。对高耗能行业按照国家产业政策要求，区分淘汰类、限制类、允许和鼓励类企业，按照政府出台的名单实行差别电价。对电量电费退补，严格执行相关审批流程。严禁无正当、合法、合规的原因，无政策法规依据，未经审批而进行电量电费的退补。对违反规定的，予以严肃处理。
3.4加强电费核算的信息化建设
依托信息技术的发展，先进的计算机网络设备已经被广泛应用到经济发展的各个领域，发挥着越来越重要的作用。实现电费核算的信息化和智能化管理，也已经成为时代发展的必然要求。目前电费核算管理的信息化水平有所提高，电力企业要与时俱进，不仅要将信息化设备更好地应用于电费核算管理工作，还要积极实现技术的更新和完善，探索加强电费核算管理的新途径。
3.5加强用户档案维护
根据电费电价政策、客户计费关系和电费算法，及时编制各类客户的电费模拟计算模板，提供给核算人员使用。每月与SG186营销系统计算的电费结果进行比对，无误后再发行电费，确保了电费电价正确执行。加强维护电量电费执行情况台账，将各类客户每月电量、电费、均价进行记录，及时更新。
4结束语
综上所述，电费核算电价管理对电力企业来说不仅是各种工作开展的基础，更是经济效益的保障，故而在实际工作中，加强电费核算管理，提升电价管理水平，对于促进电力企业的可持续发展有着重要的意义。
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论文作者:程少华,金备,欧阳昱,张旭,周永刚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/30
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