技术创新的信息消费方式研究，本文主要内容关键词为：技术创新论文,方式论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[分类号]G31 G358
“创新”一词最早是由美籍奥地利经济学家熊彼特提出的，意指在生产体系中引入“新的组合”。这种新的组合包括：①引进新的产品；②引用新技术；③开辟新市场；④控制原材料供应来源；实现新工业组织[1]。长期以来人们对技术创新的概念一直表述不一， 本文采用中共中央、国务院《关于加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》中的定义：“技术创新，是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。企业是技术创新的主体。技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提”[2]。 在此定义下技术创新可以简单地划分为创新构思、项目决策、研究开发、工业设计和产品试制、规模投入和批量生产、市场实现6个阶段。
创新的产生、实施、市场化等都离不开信息的作用，信息消费以多种方式对技术创新提供全程性的信息保障。信息消费方式的具体表现形式，包括信息来源、选择机制、获取途径和利用形式四个要素。技术创新信息消费方式的简明示意如图1，
图1.技术创新的信息消费简明示意图
现在对上图进行阶段性分析如下：
1.创新构思阶段的信息消费方式
创新构思是技术创新的准备阶段，这种新的思想必须把社会需求与技术可能性正确地结合起来。社会需求包括社会、经济的现有需求和潜在需求；技术可能性是指当前存在的先进技术或是具有实现可能的技术知识储备。在创新构思形成的过程中，必须将社会需求与技术可能性在一个设计思想中融为一体，这是把两方面因素联系起来的创造活动。
技术创新的思想来源主要有四个方面：市场调查与用户反馈、企业内部研究和开发部门、上级指令和技术交流。从我国技术创新思想来源的现状考察，来自市场需求的创新设想高达55%；其次为企业内部的研究和开发部门，占23%；上级指令型的占12%，技术交流的仅占10 %[3]。由此可见，用户和市场是创新思想产生和形成的主要来源。 美国科技管理专家冯·希伯尔在对美国企业的技术创新进行了大量调查研究后得出结论：“用户亦是创新者”，用户需求可以激发新思想的产生；同时，还可以看出企业和科研单位、高等院校“联姻”不够，存在产、学、研之间“三张皮”现象，尚未充分发挥各单位联合开发的组合优势。
这个阶段的主要工作是为创新构思的产生积累必要的信息，以“触发”创新思想的产生。其主要的信息消费方式是：
（1） 通过信息收集和市场调查，掌握用户需求， 为创新提供市场和用户信息。一方面，企业的销售部门、技术服务部门、市场研究部门要广泛深入地与用户接触，以多种非正式的方式，如交谈、拜访、接受用户咨询和提问、处理用户反馈等，收集有关的用户需求信息。这是一个长期和持久的工作，只要企业存在一天，这项工作就要不断地开展下去；另一方面，针对某个特定的市场和用户，企业可以自己或聘请有关信息服务机构，如咨询公司、信息中心等进行专门的调查研究活动，通过市场调查、市场研究、市场预测等，获得一定时期内特定用户的系统信息。
（2） 关注企业的生产技术应用和经营情况， 为创新思想的产生提供企业内部信息。企业是技术创新的主体，要根据企业的需要与可能，衡量本企业的技术在同类技术中的地位，明确技术开发的可能方式，拟订技术创新的大致内容、方向和形式，提出用于宏观技术开发计划制定的客观依据。
（3） 加强与研究所、高等院校的联系与合作， 及时了解它们的科研动向和最新的研究成果，积累科研信息。通过广泛的信息收集、分析，掌握有关技术的国内外发展情况、当前水平与未来趋势，为技术创新项目的构思提供素材。这不仅使基础理论研究成果更快地应用于生产实践，并有助于高等院校与研究所选择符合生产需要的最佳研究方向
2. 项目决策阶段的信息消费方式
在这个阶段中，要对所形成的新设想进行评价，比较它的可能投入与预期收益及技术要求。虽然在整个技术创新过程中都需要对技术创新项目进行不断的评价，但此阶段的评价意义特别重大，因为它要决定技术创新项目是否值得投入资源进行实施。这一阶段的主要信息消费方式是[4]：
（1）
调查研究参加项目的人员能力和技术能力等有关资料数据，对现有技术先进程度、技术变革的可能性等进行分析，掌握企业内部各部门力量的强弱和研究开发能力的信息等等。从项目利用已有成果的成熟性、发展水平、技术创新的条件与环境等信息分析入手，结合对企业技术创新实力的评价，预测项目成功的可能性，为风险性决策提供依据。
（2） 对该项目的市场竞争情况进行调查分析。 主要内容有包括对竞争对手、竞争产品和市场竞争空隙的调查分析。根据市场状况和竞争情况，以及企业在技术创新后的经营情况，在成本分析的基础与技术利用的基础上，作出成本——效益估算，为项目立项提供所需的经济预测信息。
（3） 参照国家的政策、法规，研究项目实施的社会可能性， 分析技术创新项目对国家、社会、环境、生态等的影响，为项目决策者提供参考咨询信息。
（4） 在前面的技术、经济和社会可行性分析的基础上， 完成可行性分析报告，作为决策的最终依据。并分析项目计划中的各种因素，预测项目各阶段的完成时间以及项目完成的同类技术进展与市场情况，供项目实施参考。
3. 研究开发阶段的信息消费方式
研究与开发能力是企业竞争力的重要组成部分，也是国际上通常衡量一个国家、地区或部门科技实力和技术能力的核心指标。研究开发阶段是技术创新中最艰巨、最具创造性的实质阶段，也是要通过信息消费解决具体问题的阶段。此阶段信息消费的主要方式有[5]：
（1） 提供选择创新模式的依据。按研究开发主体的不同， 技术创新可分自主型、合作型和转移型（引进型）三种模式[6]。 开展技术创新活动，首先要掌握有关创新主体科学研究和技术开发能力、运用新技术进行产品开发、设计、生产和营销的能力、以及资金运作能力和风险承受能力等方面的信息，并以此为依据选择恰当的技术创新模式，实施技术创新项目。
（2） 为项目的组织管理提供信息保障。 按管理工作的规范要求，提供技术创新项目的进度与计划完成情况，资金、物资消耗，以及人员调配等方面的信息；全面搜集项目技术攻关方面的信息，分析项目中存在的问题；跟踪同类创新活动的动态，在调查研究的基础上提供分析结果，供计划调整参考；搜集企业内外对技术创新项目实施的意见，提供给项目管理者。
（3） 提供全面系统而又富有时效性的科研信息保障。 进行回溯性文献检索，提供有关该主题研究的全部成果，包括专利、学术论文、专业著作、科技报告等，提高研究开发的起点，这样既可以保证技术创新的先进性，又可以避免低水平的重复劳动和侵权[7]； 通过新闻报道、期刊杂志、网络信息等，跟踪该研究的最新动态，及时为研究开发提供参考信息；提供相关课题的研究信息，以便研究开发借鉴方法，启发思路。
（4） 为多种设想和方案的选择提供依据。在研究开发初期， 可以有多种理论设想和多种研究试验的方案。经过反复的实验、探索和比较，研究人员根据实验的各种数据和记录进行综合分析比较，选择出最佳的路线。在取得实验成果之后，再选择少数有较大开发利用前景的项目进入中试或工业性实践，使之能够逐步形成完整的、能用于工农业生产的科技成果。
4.工业设计与产品试制阶段的信息消费方式
工业设计与产品试制是把科技成果转化为生产技术的科技活动，是进行工艺准备和组织生产试制的依据，也是科学与应用、技术与产品、开发与市场之间的桥梁。此阶段信息消费的主要方式有：
（1） 搞好技术开发，提高科技“转换”能力。 对研究开发的成果进行深入地分析和有效地吸收和再生，不断诱发新思想，结合实际情况，促进科技成果向生产技术“转换”、传统技术向高技术“转换”，提高产品的技术含量，寻求产品本身的高效益和高附加值。
（2） 围绕技术问题提供信息保障。分析技术创新的技术要素， 以此为依据进行技术文献的搜集、整理与提供，如相关的专利、标准等；针对项目实施中的技术攻关主题，进行文献检索，组织关键的文献信息保障，提供定题服务；结合项目的进展，发现新的问题，进行跟踪信息服务；组织技术创新中的经验交流、研究讨论等活动。
（3） 对在引进技术成果的基础上进行的技术创新， 要加强“反求”工程研究。在利用引进技术的同时进行分解和综合研究，吸取其中的有益思想和技术因素，提高消化技术引进的能力，为进行二次技术创新提供条件。日本引进与消化的经费之比为1∶10，而我国为4∶1。 要从根本上解决我国技术落后的问题，必须改变“重引进，轻消化”的倾向。
（4） 搜集关于辅助设计工具、 试制配套设备和专业技术人员的信息，为项目实施提供服务。如搜集有关计算机辅助软件、产品制造设备的价格、性能、特点等信息，以便购买和使用；搜集有关人员的技能、资历、性格等信息，在必要时可以引进人才，增强研究队伍的力量；了解有关教育培训的信息，完善现有研究人员的知识结构，提高他们的技术水平。
5.规模投入与批量生产阶段的信息消费方式
经济批量是提高创新效益的基本条件。技术产品在经过试制定型、市场验证后，就开始进入在提高产品产出率的基础上投入商业化生产、内涵式扩大再生产规模阶段，这是技术创新成果从技术进入市场的最后一道关卡。此阶段的信息消费方式主要有：
（1） 了解有关生产设备的信息，借鉴先进的管理经验， 建立自己的专业化生产线，提高自动化生产能力。
（2） 如果是科研院所、 高等院校独立完成技术创新的研究开发和设计试制工作，那还要获取有关的政策信息和投资伙伴的情况，从而兴办生产经营型企业，形成生产能力。
（3） 掌握拥有相关技术企业的信息和自己“上游”、 “下游”企业的情况，分析判断合作的可能性，以便尽可能吸收更多具有互补能力的企业进入，发挥互补优势，发展集团生产能力。
6. 市场实现阶段的信息消费方式
这是技术创新创造效益和体现价值的阶段，也是收回技术创新投资、获得超额利润的阶段。此阶段的信息消费与创新决策中的市场竞争分析有许多相似，但更加详细。其信息消费的主要方式有：
（1） 调查分析竞争对手的信息， 如竞争对手的产品种类与质量、产品的营销过程与渠道、竞争对手的专利利用与登记情况等等，为制定竞争策略和营销计划提供依据。
（2） 了解竞争产品的信息，如产品的质量、性能、用途、 装潢、价格、成本、商标以及交货期限等。并根据用户的兴趣爱好，确定产品广告的宣传重点，突出优势，吸引客户。
（3） 分析市场竞争空隙，包括市场细分、市场定位、 进入市场时机的选择。以便选择正确的市场定位，巩固老市场，争夺现有市场，开拓潜在市场。
（4） 掌握有关市场、用户和各级商家的数量、 比例和区域分布等信息，科学合理地安排运输、销售、服务等各种渠道，保证“产——供——销——服务”整个流程的畅通，在企业、商家和客户满意的条件下，实现价值、获取利益。
（5） 收集用户的信息反馈， 作为对本次技术创新进行局部调整的依据，或是作为其他技术创新的思想素材和信息积累。
以上技术创新各阶段信息消费方式的分析只是一种理想情况，各个阶段之间和内部都是简单的线性前进，但实际上在技术创新的过程中总会遇到各种意外情况，会出现各种波折和反复，所以我们可以将技术创新的信息消费方式图进一步修正为图2：
图2 技术创新的信息消费方式修正图
在图示过程中不仅有上述各阶段的信息消费，还始终存在着一个评价问题。评价的依据是项目实施中的各种数据和记录，以及其它项目中具有一定可比性项目的各种信息；评价的结果作为信息反馈不仅影响本阶段的进程，而且可能会影响前后几个阶段和整个过程，甚至在此基础上开始新一轮的技术创新活动，形成技术创新的循环过程。
[收稿日期]：2000，9，18.