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摘要：应用精细化管理可以提高电力企业的电力营销管理水平，促使电力企业带来更多经济效益和社会效益。本文先提出精细化管理的内涵，接着分析精细化管理在电力营销管理中的定位，又分析了精细化管理在电力营销管理中应用的意义，最后提出精细化管理在电力营销管理中应用的策略。
关键词：精细化管理；电力营销管理；应用
电力在人们的日常生产生活中占有重要地位，随着我国社会经济的快速发展，电力的需求量也在迅速增加，电力市场竞争愈加激烈。电力企业要想在激烈的市场竞争中占据较大市场份额，就要采取精细化管理方式，提高企业竞争力，走可持续发展道路，为国家带来更多的经济效益和社会效益。
1 精细化管理的内涵
精细化管理是指企业在管理过程中实行标准化、信息化、数据化管理手段，将具体规则进行精细化和系统化，从而达到企业各个部门高效协同发展的效果。精细化管理主要包括两个方面。一方面，要抓住主要矛盾，针对管理中的重点问题提出针对性解决措施。另一方面，要制定精细化的管理规则，促使管理人员按照规定标准严格执行工作，使得管理人员的考核标准合理，奖惩措施明确，帮助管理部门达到有效监督的作用。企业的精细化管理涉及方方面面，需要过硬的技术保障、专业化管理人才、及时的信息、准确的数据，企业统筹各方，用精细化管理协调产品、服务，尽最大可能满足消费者需求，帮助企业争夺消费者，提高企业市场竞争力。企业的营销管理中应用精细化管理是适应社会发展的表现，我国社会主义市场经济不断发展和完善，企业不断壮大并逐步走向世界，面对国家化市场上激烈的竞争者，我国企业改变传统的“粗放式”营销管理模式，转变为精细化管理。企业将营销管理中每一环节精细化和系统化，制定明确的细分标准，量化营销管理，帮助企业在国际市场上占据一席之地。在我国电力市场上，电力需求量大，市场竞争激烈，精细化管理在电力营销管理中的应用有效弥补了粗放型营销模式的缺点，有利于电力企业的可持续发展。
2 精细化管理在电力营销管理中的定位
随着社会主义市场经济的发展，市场需求成为生产者制定生产策略的依据，精细化管理在电力营销管理中的应用也要以市场为导向，使用精细化管理方法分析市场、服务市场，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。电力营销管理中，企业要应用精细化管理扩大市场需求，运用先进的计算机等现代信息技术搜集数据信息，制定精细化和系统化的电力营销管理规定，使用严格的电力营销管理手段对电力营销管理人员的工作进行监督，帮助企业达到电力营销管理目标，为消费者提供满意的高品质服务。社会经济的快速发展使得未来的电力营销市场主体是买方，电力企业要积极转变传统的卖方市场电力营销模式，使用精细化管理找到适应未来市场的电力营销机制，帮助企业在未来市场中健康发展。目前，我国实施了一系列电力行业改革措施，包括推进法制化管理、政府放权、电力企业改组等，这些措施都一定程度上推进了电力市场化。电力企业在市场化进程中逐步成为自主经营、自负盈亏的经济实体，电力企业要想在激烈的市场竞争中赢得市场地位，就要顺应市场变革，应用精细化管理建立健全电力营销管理机制，增强企业竞争力，为企业赢得较高市场地位。
3 精细化管理在电力营销管理中应用的意义
精细化管理因其独特的优点有效弥补了传统的“粗放型”电力营销管理模式的缺点，在电力营销管理中占据着重要地位。精细化管理在电力营销管理中的应用主要表现在以下几个方面：提高电力企业竞争力，帮助电力企业走可持续发展之路。
3.1 提高电力企业竞争力
精细化管理在电力营销管理中的应用有非常重要的现实意义。第一，精细化管理通过制定精细化、系统化的规定，将电力营销管理的方方面面进行明确细分，为电力营销管理人员提供明确的工作标准，有效提高电力营销管理人员工作质量，促使电力营销管理工作高效运转。第二，传统的电力营销管理系统已经不能适应当今社会激烈的市场竞争，电力企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要积极创新，应用精细化管理为企业带来独一无二的竞争力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业应用精细化管理，使用计算机等现代信息技术搜集大数据，做到电力营销管理数据化、信息化，有利于电力企业更充分了解电力市场，及时掌握电力市场信息，为电力企业的发展提供更广阔的空间。
3.2 帮助电力企业走可持续发展之路
新时代下，我国电力企业得到快速发展，但是在发展过程中也出现了一些问题，比如电力营销管理中存在的不足。电力营销管理人员素质不高，专业技能不足，拉低了整体电力营销管理水平。电力营销管理人员由于缺乏相应的电力知识，容易忽视电力安全，不严格监督管理电力安全，会留下电力隐患，非常容易发生严重的电力事故，不仅给人们生命安全带来威胁，也降低电力企业在消费者心中的形象。电力企业在电力营销管理中应用精细化管理，对电力营销管理人员进行精细化电力知识培训，可以保证电力营销管理人员在实际工作中严格按照规定做事，避免出现违规现象，可以有效提高供电质量，有效控制重大安全事故的发生，促进电力企业的长久可持续发展。
4 精细化管理在电力营销管理中应用的策略
精细化管理可以帮助电力企业在激烈的市场竞争中占据有利地位，抓住消费者心理，推进电力企业的长久可持续发展。精细化管理在电力营销管理中应用的策略主要体现在以下几个方面：建立精细化管理制度，树立良好的企业形象，灵活制定价格。
4.1 建立精细化管理制度
在电力营销管理过程中，要最大效益地发挥精细化管理的作用，电力企业就要建立精细化管理制度，让该制度具有严格、精细、合理的特点。第一，电力企业要对电力营销管理过程中的每一个环节制定明确、精细、科学的规定，对电力营销管理的流程制定精细、科学的标准，对电力营销管理的监督工作制定严格的规定和奖惩措施，使得电力营销管理人员在执行工作时有严格、精细、合理的规定可以参考，帮助电力营销管理人员有效提高工作质量。第二，电力企业可以给电力营销管理人员一定的自主度，在符合总体的电力营销管理制度的前提下，制定超出制度外的标准和措施。第三，电力企业要建立电力营销管理常态制度，让精细化管理成为常态，提高电力企业在消费者心中的形象，提高电力企业供电质量，保证电力企业在遇到电力故障时有足够的应急能力，保证电力企业服务水平满足消费者需求，有效提高电力营销管理工作质量。
4.2 树立良好的企业形象
在现今激烈的市场竞争中，电力企业要想在市场中始终处于屹立不倒的地位，就要树立良好的企业形象，在消费者心中留下较好口碑，为企业的长期发展做铺垫。第一，电力企业要为消费者提供高质量的电力产品，一个企业要想做出品牌，做成成果，就一定要提供高质量的产品，质量是企业品牌的保障，也是企业形象的代表，电力企业只有提供消费者满意的产品，才能牢牢抓住消费者，在激烈的市场竞争中占据有利地位。第二，电力企业要重视服务，电力企业如果只重视产品质量，而忽视产品后期服务，就会丧失原本有利的市场地位。电力企业要制定精细化的服务体系，为消费者提供满意的服务，拉近电力企业与消费者的距离，培养消费者对电力企业的信任感，达到长久吸引消费者的目的。第三，电力企业要制定精细化管理细则，简化电力业务的办理流程，为消费者提供便利，吸引消费者消费电力产品。
4.3 灵活制定价格
电力企业如果灵活制定价格，就可以有效扩大市场份额，提高在消费者心中的知名度。电力企业要合理利用精细化管理方法，搜集数据进行认真分析，制定合理、科学的价格。第一，电力企业要根据季节制定相应的价格，给消费者留下深刻印象，同时提高企业的经济效益。第二，电力企业可以观察居民一天当中不同时刻的用电情况，搜集相关数据进行分析，在标准价格的基础上进行上下浮动的微小调整，促进居民提高科学合理用电的意识。第三，电力企业可以针对不同用户的用电情况制定不同的价格，例如，有些用电量较大的商业大楼，电力企业可以适当提高用电价格，对于超过正常标准较少的部分，电力企业适当增加较少价格，对于超过正常标准过多的用电量，电力企业提高较多价格，帮助用户在经济压力下提高节能减排意识，不仅提高电力企业的经济效益，还可以间接达到保护环境的目的。
5 总结
传统的“粗放型”电力营销管理模式已经不能适应当今激烈的市场竞争环境，电力企业在电力营销管理中应用精细化管理是新时代下适应社会发展的必然选择。电力企业要合理应用精细化管理，提高电力企业的竞争力，帮助电力企业牢牢抓住消费者，在激烈的市场竞争中占据有利地位。
参考文献：
[1]江伟芳，电力营销稽查管理中存在的问题及应对策略[J].现代国企研究，2016，（24）：.200-201
论文作者:曹阳
论文发表刊物:《基层建设》2017年第35期
论文发表时间:2018/4/20
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