关键词：沟通方法；手术室护理；手术成功率；常规护理
[中图分类号]R473.71 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-4-ZYM
沟通其实是人与人交流或是人与社会之间进行思想、感情交流的主要方法，能够在各个场合中发挥重要作用[1]。近年来，临床提倡“以患者为中心”的医疗卫生体系，护理也进行了相应的改革，不断创新，不断提出新的护理模式[2]。但是，从这些护理模式中能够发现，护患沟通对于患者的护理效果、病情变化有着举足轻重的影响[3]。本研究意在观察分析手术室护理中应用沟通方法的效果以及对手术成功率的影响。现报告如下。
1资料与方法
1.1临床资料
2017.11-2019.1，共有120例患者在本院手术室进行手术治疗，依照不同的护理方案将120例分组，每组60例患者。观察组手术患者60例，男31例，女29例，年龄在19岁至73岁，平均年龄（46.76±4.57）岁。对照组手术患者60例，男34例，女26例，年龄在20岁至70岁，平均年龄（45.43±3.76）岁。所有患者在参与研究时均意识清晰，在家属同意下自愿参与本研究，签订知情同意书。对比两组手术患者的基础资料，无差异但具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组行常规护理，术前为患者皮肤进行清理，帮助患者开设静脉通道，询问家属患者的一系列症状，术中辅助医师开展手术，术后将患者安全送回病房。
观察组联合有效沟通方法进行护理：（1）术前护理：术前探访患者，评估患者的心理状态，确定最佳沟通时机后，与患者进行沟通。沟通过程中，必须保持温柔、亲切以及绝对尊重的态度，其次核对患者的各项信息。之后话主动向患者介绍手术室环境以及手术的治疗的方法、手术治疗的目的以及手术室的环境以及医疗设备等。同时向患者讲述手术流程、手术注意事项，并在讲述完毕后了解患者对于手术的掌握情况。并对于患者还不够理解的部分进行二次讲解，直到患者能够掌握手术情况、手术目的等。同时，评估患者的内心感受，鼓励患者，支持患者，帮助患者排解内心的负性情绪。并获取患者的信任，建立友好的护患关系，帮助患者做好术前准备工作。（2）术中沟通：护理人员在术中需要密切观察患者的各项情况，并与患者进行语言沟通，了解患者的感受。其次，在患者出现疼痛感时，通过肢体语言转移患者注意力。在患者进行各项操作的时候，提醒患者。若患者表现出不适，则鼓励患者，安抚患者。（3）术后护理：在手术结束后，护理人员应该向患者讲述手术的实际情况、术后注意事项以及术后康复措施。能够在术后及时发现不良现象，能够及时向医护人员反馈，并给予相应的处理方案。同时，也可以联合患者、患者家属，讲述患者的术后饮食、运动等方案，促进患者术后进行正确调养，促进患者的恢复。
1.3观察指标
两组手术患者的手术成功率与护理满意度。满意度在患者手术结束后由患者或患者家属填写，内含非常满意、基本满意与不满意三项标准。
1.4统计学方法
所有研究数据均应用SPSS17.0统计学软件进行统计分析，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1手术成功率对比
观察组60例患者的手术成功率高于对照组，差异显著（P<0.05）。见表一。
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表1 两组患者的手术成功率对比（n/％）
组别 例数 手术成功率（％） 观察组 60 60（100％） 对照组 60 55（91.667％） X²值 - 12.0322 P值 - P<0.05 2.2护理满意度对比
观察组60例手术患者中非常满意33例，基本满意25例，不满意2例，护理满意度96.67％。对照组60例手术患者中非常满意21例，基本满意27例，不满意12例，护理满意度80％。观察组60例患者的护理满意度高于对照组，差异显著（P<0.05）。
3讨论
沟通能力的好坏在一定程度上可以用于评估护理人员的职业能力与工作责任心。随着层出不穷的护理纠纷事件、医患纠纷发生，沟通能力也成为了每一个护理人员的必备技能[4]。护理人员想要改善与患者的关系，就要进行沟通，有效沟通能够帮助患者准确了解到手术流程、手术目的以及手术的注意事项等等。患者在术前清楚的掌握手术的各项信息，也能够以一个更为稳定的心理状态与精神状态进行手术，能够消弥患者对于手术的恐惧感与不确定感。在术中，进行护患沟通，能够进一步稳定患者的精神状态，能够进一步消除患者对于手术室的陌生感，同时也能够改善患者的手术依从性，能够促进手术的顺利开展，能够进一步提升手术的成功效率。再者，在手术室护理中应用沟通方法，能够提高护理人员的基本素质，能够患转变护理人员的护理理念，充分体现出“以患者为本”的服务理念，能够与让护理变得更为人性化，能够及时发现患者的不适症状，能够促进患者的术后顺利康复。从本研究结果可以看出，应用沟通方法护理的观察组手术成功率比对照组高（100％ VS 91.667％），护理满意度比对照组高（96.67％ VS 80％）。
综上可知，沟通方法在手术室护理中的应用效果显著，能够推升手术成功率。
参考文献:
[1]周欣.手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系[J].河北医学,2016,22(5):865-867.
[2]于月春.手术室护理服务中应用沟通方法的价值评估与报道[J].中国社区医师,2016,32(27):147-148.
[3]沙琳琳.探讨沟通方法在手术室护理中的应用效果[J].中国保健营养,2017,27(21):221.
[4]杨志梅.沟通方法在手术室护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2017,15(10):241.
论文作者:毕水红
论文发表刊物:《药物与人》2019年4月
论文发表时间:2019/7/19
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