（杭州热电集团有限公司 310051）
摘要：多数事故的发生与习惯性违章有关。分析事故原因后基本都能找到习惯性违章行为的踪影，而习惯性违章在生产过程中经常发生，又经常被人忽视，危害甚大，给企业的安全正常生产带来严重的威胁，。本文针对“习惯性违章”的心理因素制定纠正及防范习惯性违章的对策谈一些初浅的想法。
关键词：习惯性违章；心理因素； 防范对策
一、习惯性违章的概述
习惯性违章，顾名思义就是违反安全操作规程和有章不循，坚持、固守不良作业方式和工作习惯的违章行为。是那些在人们身边经常发生、习以为常不符合安全生产规定或规程的行为。
（一）习惯性违章的危害性
“习惯性违章”没有发生事故只是一种偶然，发生事故是必然。这些年发生的各类事故都能从中找到习惯性违章的踪影：登高作业习惯性不系安全带作业者从高处坠落；进入有限空间作业不采取安全防范措施，发生中毒、掩埋、淹没、触电等伤亡事故；桥抓司机为加快上煤速度习惯性用反向开车代替刹车，使桥抓轮轴、轨道、滑侧线经常损坏，桥抓滑侧线、电气设备烧毁；桥抓抓斗钢丝绳缠绕，处理钢丝绳缠绕，延用以前直接推桥抓抓斗反转做法，钢丝绳反弹至推抓斗者被抓斗所撞身亡；戴手套操作钻床手套被钻床缠住手指被拉掉；习惯性违章动火、用电造成火灾事故的等等，这些发生的事故中都能找到习惯性违章所起的作用。而进入生产场所不戴安全帽；不按工作票、操作票规定进行检修、操作；习惯性不按规定使用电器设备等等等等习惯性违章行为还在经常发生。在较长时期内逐渐养成的，不按标准规范工作的习惯，涉及面广，有操作者 、指挥者和管理者，容易被人忽视，危害性极大。
（二）习惯性违章的特点
1、习惯性违章具有一定的顽固性。
习惯性违章是由一定的心理定势支配的，并且是一种习惯性的动作方式，因而它具有顽固性、多发性的特点，往往不容易纠正。只要支配习惯性违章行为的心理定势不改变，习惯性动作方式不纠正，习惯性违章行为就会反复发生，直到行为人受到事故的惩罚。
2、习惯性违章具有一定的潜在性。
一些习惯性违章行为往往不是行为者有意所为，而是习惯成自然的结果，而对习惯性违章行为，由于人们看得多了，习以为常，根本没把它当回事。“身在险中不知险”，容易使人对违章现象丧失警惕性。
3、习惯性违章具有一定的传染性。
许多习惯性违章是从别的人身上“学来的”。看到别人违章操作“既省力，又没出事”，自己也盲目地效仿，而自己的习惯性行为方式又被别人效仿，互相传染，一脉相承，代代相传。
4、习惯性违章具有一定的排他性
对安全规程不遵守，总以为自己的习惯性方式“管用”，而安全规程是“可有可无的东西”。
（三）习惯性违章行为的心理因素
习惯性违章心理大约有：侥幸、惰性、麻痹、逆反、逞能、冒险、从众、与己无关、情绪异常、好奇、敷衍、急躁、惧怕、自满、莽撞、粗心、偷懒等心理状态，这些习惯性违章心理状态产生的因素是：
1认识：习惯性违章者对信息接受加工处理过程出现了偏差，没有认识到自己的行为属于违章，或不愿意认识到是违章。“嫌麻烦，图省事，得过且过”。接受了不正确的操作信息，使得概念形成和判断错误，最终用错误的方法进行操作“过去多少年都是这样干的，也没有出事”、“别人都是这么干的，我这么干也不会出事故的”，“自己的‘习惯性方式’管用”。
2情绪：习惯性违章者“安全第一”错位，“安全第一”的意识没有得到确立和强调，对按照标准规程作业产生抵触情绪，认为按章办事麻烦，自己的习惯方式“管用”，安全规程制度是“可有可无的东西”。为追求行为价值的最大化，把规章制度置于脑后。在图省力、图方便、图安逸，抢时间、求速度、求效益以及好强、好奇、冒险等等心理的驱使下习惯性违章作业。
3、意志：意志是自觉地确定目的，根据目的支配和调节自己的行动，从而实现预定目的的心理过程。包括：自觉性、果断性、自制性、坚持性。
（1）自觉性：习惯性违章者，不根据事物的客观规律来确定自己的目的和行为，往往是盲目的，有些人常常不惧生死，冒险蛮干。
（2）果断性：习惯性违章者在是非不明，盲目地做出决定，缺乏深思熟虑，或办事草率，或不计后果，或冒险操作，或因循守旧。
（3）自制性：习惯性违章者自制力差，不善于控制和约束自己，不能克服不良倾向，有些人急躁，斗气等。
（4）坚持性：坚持性是指执行决定中长期保持充沛的精力，顽强地克服困难坚持到底的品质。始终保持克服困难的毅力和信心。有些习惯性违章者做事浮躁，缺乏持久性，往往半途而废。
在这些心理因素支配下工作、学习、生活久而久之养成了一些不良的习惯性违章。
二、习惯性违章行为防范对策
纠正各种习惯性违章行为，关键在于纠正习惯性违章心理，建立遵章守纪习惯，而遵章守纪的关键是全体员工对遵章守纪的正确认识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有科学的认识，才会有科学的态度，才能自觉的约束自己，克服各种习惯性违章。
（一）矫正习惯性违章心理，确立“安全第一”
1加强安全教育培训纠正“认识的偏差”
加强安全教育培训工作，是纠正人们习惯性违章行为的重要对策。人的安全行为是受安全意识水平的调节，受思维、情感、意志等心理活动的支配；同时也受道德观、人生观和世界观的影响；态度、意识、知识、认知决定人的安全行为水平。加强安全意识的培训，提高人的安全意识，端正对安全的态度，让每一个员工明确任何工作“安全是第一位”的，没有安全就没有一切。加强安全知识，提高人的安全技术知识，提高人的安全技术素质，让员工认识到自己的那些不安全的操作习惯的危险性：我每一次的违章就存在着严重事故的可能，如果不改变这种习惯性违章，严重事故终将降临自己的身上。改变原有态度、意识、知识、认知，因认识偏差所形成的错误概念、知觉、判断或想象等心理活动得到改变，使得获取知识、记忆、推理、信息加工、问题解决、决策和创造性活动等心理活动得以转变。
2运用激励、监督检查、处罚等手段推动习惯性违章的纠正
习惯性违章的矫正，需要内在动力和外在压力。心理学告诉我们：人的行为是由动机支配，而动机还要诱因推动的。用激励、监督检查和处罚等外部诱因的刺激调动人的积极性和创造性。激发人的内在潜力，迫使其纠正习惯性违章，是预防和纠正习惯性违章的又一重要措施。建立动力机制，包括物质动力和精神动力。对遵章守纪并能及时纠正习惯性违章行为者给予重奖，从精神上物质上给予激励。建立压力机制，包括竞争压力和目标压力，使人有一种危机感，有明确的奋斗方向和责任，迫使人遵章守纪，去努力履行自己的职责，从而激发职工热爱生产岗位，遵章守纪。加强习惯性违章行为的管理，建立习惯性违章检查监督管理办法，检查监督各种习惯性违章，严格进行考核制度，加大对习惯性违章的处罚，重管重处。奖要奖得让人眼红，罚要罚得让人胆寒，用强劲动力与压力，推动习惯性违章的纠正，使习惯性违章者迫于外来压力而约束自己。
（二）调整情感，培养企业员工遵章守纪的良好习惯
习惯要靠习惯来征服。培养员工遵章守纪的良好习惯就能征服习惯性违章。心理学告诉我们：良好的习惯可以在有目的、有计划的训练中形成。
1培养企业员工遵章守纪的良好习惯
良好的遵章守纪的习惯需在有意识的训练中形成。有意识的培养企业员工遵章守纪的良好习惯，要从细节、从小事抓起，培养员工做事有条不紊、不丢三拉四，各类工器具整洁并归类合理有序，干活观察细致、按照工作程序一步一个脚印，始终如一。完成每一项工作，每一步、每一件小事都按照规章制度规定的要求、需达到的标准一步步踏踏实实的完成，不少一步，不用其它不符合要求的方法，克服工作中的“侥幸、冒险、马虎、凑乎、不在乎”等等的习惯。将要养成的习惯写在纸上，并告诉旁边的人提醒监督。 一步一步地做，反复做，一天天坚持下去，新的良好的遵章守纪的习惯就能养成。就会有效地遏制习惯性违章行为的发生。
2培养企业员工遵章守纪的良好习惯注意实践和行为指导
良好习惯教育，不仅是知识的传授，而且要躬行实践。只有不断地将要求、标准转化为个人的需要、准则，并用来支配自己的行动，才能养成良好的行为习惯。如果只注重说理教育而忽视实践，良好的习惯是不会真正形成的。各级管理人员要循循善诱，传授知识、躬行实践、行为指导，用“润物细无声”的恒心和耐心抓员工遵章守纪的良好习惯。
3发挥舆论工具的作用，调整习惯性违章者的情绪
利用各种宣传工具、方法，大力宣传遵章守纪的必要性和重要性、习惯性违章的危害性；表彰安全生产中遵章守纪的好人好事；谴责习惯性违章的恶劣行为，并结合典型事例进行有血有肉、可歌可泣的宣传，逐渐形成公司上下职工全员、全方位、全过程、全天候参与和良性互动的局面。让大家清楚：安全习惯的好处，违章习惯带来的危害。使人的言语、行动、思想和所接触的一切事故，都染上了相同的情感，调整习惯性违章者的情绪。用感情的力量推动人们抵制习惯性违章。感情往往比理性的强迫更有动力。
4让各项规章制度入脑入心
要有良好的遵章守纪习惯，首先要认真学习这些规章制度、操作规程、法律法规，并结合工作实际加以认真领会，全面掌握、全面理解，让制度深深扎根于每个操作者、执行者的脑中、心中，时刻牢记要遵守制度、遵守规程。长期不懈的理论与实践相结合的训练、督查、考核,让规章制度入脑入心,并真正把它变为安全生产的行动指南。
（三）营造优良的企业安全文化
安全文化是企业的一种观念文化。是企业培养和体现职工群体意志、激励职工奋发向上的企业精神。优良安全文化能使员工树立正确的安全意识、态度、信念、道德和行为准则，提升个人现代安全素质，增强安全生产的自觉性，自觉地规范自身的安全行为，自觉地帮助他人规范安全行为。安全是一种观念，观念决定行动，观念指导行动。没有安全观念的人就没有安全忧患意识，就会遭受事故的袭击，所追求的效益将成为泡影。在企业内部建立强大的安全文化氛围，营造“安全第一”、“有安全才能有发展”强有力的安全文化场，形成全体员工认同和遵守的行为规范，借助群体效应和从众心理，引导员工自律，克服各种违章，使不遵守安全行为规范的举动变得与群体格格不入并遭到排斥，促进员工整体安全素质的提高，构建本质安全的思想基础。安全生产意志力、执行力、组织力、控制力和应变力能够得以提升。
结束语：美国著名的成功学大师拿破仑?希尔说：“习惯能够成就一个人，也能摧毁一个人。”习惯的力量无穷大，足以把一个人拉向坟墓，或者把他推向成功的巅峰。如果我们都来培养自己遵章守纪优良的习惯，那么习惯性违章就无处可藏。如果在一个单位里，各级管理人员常抓不懈，员工之间互相提醒，员工个人自动自发、自觉主动地遵守规章制度，摒弃“习惯性违章”的恶习，养成遵章守纪的习惯。
参考文献
[1]梁利 违章行为与心理因素分析 中国安全科学报2006年8月
[2]欧金友 反习惯性违章的综合的综合措施 电力安全技术2011年第六期
[3]余关棋 安全行为科学 中国劳动出版社1995.9
[4]宿奕铭 自控力与自控术 中国华侨出版社2013.9
作者简介：
张铿锵（1961.12-）男（汉）籍贯 杭州，杭州热电集团有限公司，职称注册安全工程师，研究方向 安全管理
论文作者:张铿锵
论文发表刊物:《电力设备》2016年第14期
论文发表时间:2016/10/14
标签：习惯性论文; 遵章守纪论文; 自己的论文; 违章者论文; 习惯论文; 员工论文; 违章行为论文; 《电力设备》2016年第14期论文;