大屏幕之争--家庭互联网：真正的竞争在入口处_家庭互联网论文

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      长期以来，有关互联网电视和客厅大屏的讨论，陷入了一个误区，即这是一个以视音频消费为核心价值的细分市场。所以，当总局在2014年频频出手监管之后，唱衰之声不绝于耳。

      事实上，如果仅仅将家庭互联网等同于“互联网电视服务”，那这个视角也太过狭隘；反之，试图从政策壁垒森严的视听传媒领域切入并打开家庭互联网的大门，无疑太过幼稚。

      站在这个维度上，审视今天颇有些陷入僵局的智能电视终端和互联网电视服务，“谁能抢占客厅大屏”的课题，其实质是“客厅大屏的实质是什么？”、“客厅大屏服务的承载、提供与应用如何实现？”

      客厅大屏：家庭互联网的可视化入口

      在互联网的发展语境中，关于“入口”的争夺一直没有停息。从桌面互联网到移动互联网，入口之争均在“云、管、端”的层面展开。

      桌面互联网时代早期，可联网的PC也曾经成为短暂的预装战场；后来，随着PC的普遍联网，浏览器首先成为竞争焦点，代表产品是各类工具条；其后，软件客户端的竞争成为主战场，亦曾被戏称为“右下角的战争”，即常驻操作系统内存的各类软件客户端。典型代表如即时通信（QQ）、杀毒与安全防护（360），甚至如电子词典等小工具，也曾经喧嚣过一阵；与此同时，以搜索引擎（Google、百度）、社交网络（腾讯、Facebook）、电子商务（阿里巴巴、Amazon）为代表的核心服务亦成为当之无愧的应用服务入口。

      管道方面，基于铜线（xDSL）乃至光缆的线缆接入是近乎唯一的选择，于是又延伸出家庭布线端口位置的竞争，直到WLAN（Wi-Fi）技术普及之后才显得不再重要。

      进入移动互联网时代，终端入口大战首先爆发在智能手机领域，独树一帜的苹果和独霸天下的iPhone是超然存在，而安卓系统的开放性使各类次OS级的“ROM”大战此起彼伏。大家都宣称自己做的是“互联网手机”，并以搭载特色服务的ROM包作为硬件终端入口的差异化竞争武器，以占据更多活跃用户资源和培养其入口黏性作为竞争目的——其中的佼佼者，如小米。应用软件方面，APP封装形态，使PC时代的浏览器、客户端都不再重要，各类超级大型应用（微信）的崛起，重新定义了入口的内涵。

      管道方面，虽然基站、光纤等物理网络基础设施依然被电信运营商所把控，但随着WiFi运营的商业化和运营商资质的虚拟化，越来越多的中间层丰富了管道的内涵，也为用户带来更多入口的选择。

      最为值得一提的是云端，这是移动互联网时代不可或缺的信息基础设施，并且随着移动互联网无线带宽的升级，“一切应用都在云上”、“一切数据都在云间”的趋势非常清晰，可以说，云是最大的“入口”，也是最大的“出口”。

      

      而无论什么网络“入口”，其基本特性和功能都是一致的：用户信息消费的必经界面、统一帐户的鉴权授权、繁杂服务的个性适配、交易信用的数据积累。

      之所以在讨论家庭互联网之前，快速回顾从桌面到移动互联网的入口之争，是为了更好地理解在“家庭互联网”时代智能大屏的入口作用。

      早在2005年，国际电联（ITU）就公布了《下一代互联网白皮书》，其中并没有局限于终端和网络的发展，而是在泛在网环境下（即无处不在的网络）描述了下一代互联网包含的四个存在——服务网（IoS，Internet of Service）、物联网（IoT，Internet of Things）、媒体网（IoM，Internet of Media）、企业网（IoE，Internet of Enterprise）。

      纵观全球ICT行业发展，物联网无疑是今年的一个爆发点。从年初Google以32亿美元收购智能家居企业Nest，到下半年苹果标志性的可穿戴计算产品Apple Watch，分别标志着物联网在家庭互联网和个人互联网领域的突破。

      物联网产品的一个最大特征，就在于需要有一个本地计算和显示能力更佳的“伴侣”，才能更好的打通与用户之间的入口。比如，Apple Watch需要与iPhone手机相匹配，环境监测与恒温恒湿控制器Nest也需要与各类智能手机相匹配。

      显然，可穿戴计算产品的天生伴侣是手机。但是，将要迅速增多的智能家居设备的天生伴侣则是智能电视，因为各类以检测、传感、遥控为主要功能的物联网设备，将在家庭智能化的阶段呈几何级数增加，虽然智能手机依然是重要的“连接-匹配-控制”终端，但在家庭环境中，40英寸以上电视大屏的综合显示能力，是4-7英寸手机屏幕所不能比拟的。

      尤其是对于中老年用户来说，甚至是很多年轻的“小白用户”来说，通过智能电视的客厅大屏，为之提供家庭互联网的可视化入口，是一个远比现在逐个设备进行手机连接适配更加人性化的解决方案，也蕴含着更大商机。

      但是，越是简单的可视化入口，背后越是有复杂的标准。接口统一、人机界面操控适配和应用逻辑建立，这些并不容易。

      

      举例而言，当用户在使用智能电视的基础服务，即观看视音频时，为确保在线节目的流畅度，势必需要进行家庭内部无线带宽的动态分配，尤其是对公共互联网接入带宽的动态分配，以不影响其他家庭成员的正常网络使用、以及其他智能家居设备的网络通讯保障，这些工作应不需要用户主动介入而自动在后台完成，同时又能及时在屏幕上调出予以提示——目前能做到这一点的盒子、智能电视一体机，笔者还未见到。

      再如，当智能冰箱与客厅大屏相连接，除了对冰箱库存各类食品的新鲜程度一览无余，应该建立怎样的逻辑，调出相匹配的电子商务生鲜服务？并在用户授权的前提下，在云端记录每一次交易记录，以追踪用户的采购频率和偏好，进而为用户提供更具及时性的预测性建议？

      林林总总，伴随着智能家居时代大幕的开启，作为家庭互联网可视化入口的客厅大屏，其想象力远非音视频服务，而真正带来视像化生存的未来。

      现实路径：客厅大屏的入口服务

      作为家庭互联网的可视化入口，客厅大屏未来能够承载的服务很多。但在智能家居尚未普及的今天，哪些入口服务可以较快地展开，是一个迫切要解决的现实问题，也是将互联网电视服务提升到新层面、摆脱视音频领域政策窘境的现实需要。

      在笔者看来，下面几种服务，可能将会成为客厅大屏的入口级服务，并具有良好的衍生性。

      首先，基于O2O服务的电视电商。

      基于电视的商务，目前有两种形态。其一是电视购物，虽然古老但依然有生命力，尤其在人口基数众多的国内市场，人口红利依然有效；其二是互联网电子商务与电视购物相嫁接的业务，比如淘宝分别与浙江华数传媒、湖南卫视成立的合资公司，但几年的运营实践并不成功。

      简单分析，电视购物之所以历久坚挺，除了人口红利，更重要的是发挥了电视媒体的强渲染力，实现观众的冲动消费。而互联网电子商务在电视端的呈现，受人机界面操控限制，并不能很好发挥其“比价”特性，又缺乏冲动消费的动能。

      深入剖析，规模已达万亿级别的互联网电子商务，无论是平台型企业（如淘宝）还是自营型企业（如京东），标准化品类均为主力，这也是全站/全网进行比价的逻辑基础。显然，在人机界面没有下一次突破之前，电视终端是无论如何也比不上电脑、手机和平板电脑终端的。

      但是，电视终端的家庭属性，使之具备两个根本特性——其一，确定的地点；其二，服务采购的半径有限——这对于提供“线上-线下”（O2O）服务来说，无疑是天然优势。

      事实上，今天互联网电商的发展，O2O和服务下沉已经成为主题词，比如万达与百度、腾讯的牵手，就是针对核心商圈综合商业娱乐体的集中式O2O。而针对于社区电商的互联网创业，也正如火如荼。

      如果，能够提供一个开放式的集中平台，能够对接社区电商领域的众多创业团队和产品服务，将客厅大屏真正改造为O2O服务的可视化入口，或许能真正创造出另一个全新的电商服务形态。

      

      并且，基于O2O服务的电视电商，具有极强的本地化属性，这对于地方电视台和广电机构来说，无疑是一个利用电视终端、开拓蓝海业务的新机会。

      其次，基于可穿戴计算的远程医疗。

      

      2014年，发生在国内互联网业的规模并购中，BAT等网络巨头对在线医疗及健康服务商的收购，折射出趋势所在；从苹果Apple Watch到小米手环，互联网终端企业亦在快速普及可穿戴计算终端。二者共振，一个基于可穿戴计算感知、通过互联网进行远程医疗和健康咨询的新市场正在被快速勾勒出来。

      健康咨询与远程医疗，覆盖的用户层面很广，年轻用户群体更倾向于用智能手机作为可穿戴计算的“连接-适配”终端，中老年用户则可能更适用于智能电视的大屏终端。尤其是退休老年用户，通过智能电视的大屏终端，接受远程健康顾问与医疗诊断，已经是触手可及的现实应用场景。

      在这一细分市场，除了医疗资源这个先决性的非技术条件，终端操作的简便性，将是市场普及的最大障碍，也是创新者的突破口所在。

      第三，基于照片和视频流分享的亲情服务。

      苹果的iCloud云服务，是家庭照片和视频流分享的典型案例。通过统一的iOS操作系统和账号体系，只要开启iCloud分享功能，子女拍摄的照片和视频流就可以轻松的进行远距离分享，这一切都在云端完成，也是“云、管、端”应用范式的标准诠释。

      在国内市场，早在2003年有线电视数字化启动时，相关的服务理念就曾被多次提及。但在专网体系下，其应用顺畅性和开放性始终存在难解问题。只有在今天公共互联网的云服务成为标配以后，才能尽情释放云端分享的威力。

      在这一细分市场，信息数据的安全性是重大课题。就在不久前爆出明星隐私照片的视频重大泄密事件，是为鉴。

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