西南医科大学附属中医医院 四川泸州 646000
摘要：目的：探讨PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法：选择2015年3月-2016年3月期间我院消毒供应室的工作人员12例和37例患者为对照组，实施常规管理，选取2016年4月-2017年4月期间我院消毒供应室的工作人员12例和38例患者为观察组，实施PDCA循环，对比两组管理情况。结果：针对患者实施PDCA循环护理管理之后，发现观察组有38例合格，合格率为100.00%，观察组有37例合格，合格率为86.49%，观察组的消毒合格率高于对照组；观察组的护理管理水平为（85.46±1.26）分、工作人员满意度为（86.34±1.24）分、患者满意度评分为（87.16±1.22）分，对照组的护理管理水平为（72.54±2.52）分、工作人员满意度为（73.56±2.45）分、患者满意度评分为（72.65±2.47）分，观察组高于对照组，二者存在的差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果显著，降低了不合格率，提升了护理管理水平和满意度，对患者的治疗效果以及生活质量的提高有了很大的进步，在临床上值得关注和应用。
关键词：PDCA循环；消毒供应室；护理管理；应用效果
消毒供应室为医院的重要组成部分，也为医院实施器械、物品等灭菌、消毒处理的场所，为医院极为重要的组成部分，直接影响着器械、物品使用的安全性，一旦消毒供应室的护理管理水平降低，会导致患者的护理不合理发生率升高，进而影响器械、物品的消毒，PDCA循环作为持续性改善措施，依据医院的现有管理水平和制度，进行不断改善和提升，PDCA循环应用价值极高[1]。本文为探讨PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果，特选取2015年3月-2017年4月期间我院消毒供应室的工作人员12例和75例患者为研究对象。报道如下。
1.资料与方法
1.1资料
选择2015年3月-2016年3月期间我院消毒供应室的工作人员12例和37例患者为对照组，实施常规管理，选取2016年4月-2017年4月期间我院消毒供应室的工作人员12例和38例患者为观察组，两组的工作人员均为女性，年龄在22-43岁，平均年龄为（35.54±1.25）岁，其中，对照组男性患者22例，女性患者15例，年龄在24-76岁，平均年龄为（49.24±1.45）岁；观察组男性患者24例，女性患者14例，年龄在23-78岁，平均年龄为（49.28±1.46）岁。两组患者在（年龄、性别）等基本资料方面，统计学无意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组实施常规管理，依据消毒供应室的现有护理管理制度，严格执行。
观察组实施PDCA循环，措施为：①组建PDCA循环管理小组，组长由护士长或经验丰富的工作人员担任，组员为消毒供应室重工作经验丰富的工作人员组成；②对消毒供应室中的相关资料进行充分的了解和掌握，找出其中存在的不足之处，查阅相关的消毒供应室管理文献，结合实际情况，制定消毒供应室护理管理计划。③将消毒供应室护理管理计划交由管理经验丰富的工作人员实施，小组其他成员进行监督，确保消毒供应室管理计划的全部实施，能有效改善患者的生活质量，确保消毒完全。④管理措施实施完后，对其中存在的新的问题进行探讨，然后，再次制定相应的管理措施，持续性对消毒供应室的消毒措施进行改进，应用价值极高。
1.3观察指标
观察两组消毒合格情况、护理管理水平、工作人员满意度、患者满意度评分情况。
1.4统计学处理
将数据输入到SPSS19.0中，分析，用（）表示平均值，组间用t、χ2检验，P＜0.05，统计学有意义。
2.结果
2.1.两组消毒合格情况
两组的消毒合格率为100.00%和86.49%，观察组的消毒合格率高于对照组，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。
2.2.两组护理管理水平、工作人员满意度、患者满意度评分情况
两组的护理管理水平、工作人员满意度、患者满意度评分进行比较，观察组的护理管理水平、工作人员满意度、患者满意度评分高于对照组，统计学有意义（P＜0.05）；见表2。
表1 两组消毒合格情况（n，%）
3.讨论
消毒供应室作为医院实施消毒、灭菌的场所，也为医院的重要组成部分，消毒供应室的管理水平直接影响着医院的医疗水平，为正比关系，因此，如何提升消毒供应室的护理管理水平非常的重要[4]。
通过对消毒供应室中护理过程中存在的一些护理问题进行系统分析，发现，产生这些因素的主要原因为：①工作人员因素；工作人员自身水平有限，不会操作，对相关措施掌握不熟等，这些均会导致不合格事件的出现。②管理制度因素：随着医疗设备的不断更新，原有的护理制度不能满足现有设备的需求，进而导致不合格事件的产生。针对这些因素，应实施系统分析，找出其中产生的根源所在，然后，结合现有资源，制定改善计划，并实施，如此循环的对消毒供应室护理管理进行持续性改善，能有效提升消毒供应室的护理管理水平，降低不良事件的发生率，应用效果极为显著，因此，在消毒供应室护理管理中，PDCA循环值得选用[5]。
综上所述，PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果显著，降低了不合格率，提升了护理管理水平和满意度，PDCA循环值得在消毒供应室护理管理中应用。
参考文献：
[1]程群，官龙建.PDCA循环管理在消毒供应中心优质护理中的应用[J].检验医学与临床，2017，14（2）：305-307.
[2]王文秀，张艳媛，张秀英，等.PDCA循环在护理管理中的应用进展[J].中华现代护理杂志，2015，21（3）：370-372.
[3]张素娟，吴振云，刘宝华，等.前瞻性的护理管理理念在消毒供应室护理中的运用[J].世界中医药，2015（a01）：358-359.
[4]李颖敏，李艳华，周福霞，等.细节管理在生殖医学中心护理管理中的应用[J].湖南中医药大学学报，2016（A01）：255-256.
[5]程云芳，王燕，高婷.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用[J].世界中医药，2016（B03）：1400-1401.
论文作者:朱翔,赵开蓉,杨沙沙,彭云莲,代梦萍
论文发表刊物:《健康世界》2018年15期
论文发表时间:2018/8/24
标签：患者论文; 满意度论文; 工作人员论文; 管理水平论文; 两组论文; 对照组论文; 统计学论文; 《健康世界》2018年15期论文;