摘要：文化建设需要有基础设施做陪衬，而博物馆正属于文化中的基础设施，也是文化积淀的标志。博物馆免费开放政策是一项利国利民的措施，也是社会大众了解历史、陶冶情操的有效途径。但由于诸多方面的制约，博物馆免费开放后面临着很多问题亟待解决。因此，本文着重探讨了博物馆免费开放后存在的问题，并提出改进建议，以期实现博物馆的可持续发展。
关键词：博物馆；免费开放；管理；可持续发展
1导言
进入21世纪，我国自然科学博物馆逐步实行免费开放，2004年公共文化设施对未成年人集体参观免费开放；2008年博物馆、纪念馆对全体公民实行免费开放；2015年全国92家科技馆对全体公民开始实行免费开放。人们参观博物馆的热情被极大的激发出来，大部分的群众在闲暇之余都会到博物馆中分享着文化历史盛宴，这种改变对于新时期的博物馆管理也是一个巨大的挑战。
2博物馆的意义
在新时期的背景下，我国的社会主义文化事业逐年上升，博物馆作为重要的文化基础设施，肩负着传承文化教育精神，普及文化知识的使命。博物馆也是一个丰富的文化宝库，历史信息以实物的方式呈现在人们眼前，博物馆给人们带来了身临其境的感觉，社会的未来主人也可以在博物馆中感受到中华文化的博大精深，不断的拓展学生的文化视野，也能够在一定程度上增强学生的爱国热情，可以说博物馆是学校开展第二课堂最理想的场所。
3博物馆免费开放后面临的主要问题
3.1观众结构更加多元化
过去由于博物馆门票费用的限制，参观人员多为旅游团体、单位集体参观者、学生团体。实施免费开放后公众的参观热情受到激发，到博物馆的参观者数量急剧上升。同时，参观人员的结构也逐渐多元化，既有工人、农民、学生、个体户，也有以家庭为单位的参观者、团体参观者等。这对博物馆的日常运营管理、文物保护、游客接待等工作提出了更高的要求。一些素质低的参观人员会乱扔垃圾，秩序混乱，甚至会损害展品。随着人流量的增多，展馆内会产生大量二氧化碳，影响到展馆内温湿度，对文物造成一定程度的损害。比如，书画纸张会变得更脆，青铜器文物容易生锈。
3.2科技博物馆免费开放存在的问题
观众激增而造成公共安全和展品安全问题。科技博物馆免费开放后由于参观人数过多，服务管理暂时无法适应，不仅带来了一些安全上的隐患，也为设施文物的保护增加了困难。配套与服务跟不上观众需求。免费开放后，馆内一些硬件和软件上的不足开始集中地暴露出来，观众急剧增加对参观环境、参观秩序、参观质量造成影响，对科技博物馆所提供服务提出了多元而更高的要求。经营管理成本大幅增长。科技博物馆免费开放，设施保障、文物保护、人员增加，必然会增加运营成本与修理费用，展项展品维修量与维修成本的直线上升是早就预料并被事实所证明的。
3.3专业人才缺乏
任何一个企业的管理质量想要得到保证，对管理人才的要求是非常大的，尤其像博物馆管理这样的工作，由于会涉及文物的鉴定、修复、馆藏展览等多个方面的工作，同时还要求管理人员具备历史、物理、计算机等多方的知识储备。所以说对管理人员的专业技能要求是非常高的。但是从我国目前的博物馆管理人员的实际情况来看，大部分的工作人员都没有受过专业的教育，而且整体素质也没有达到标准。造成这一情况的主要原因有两个方面。第一个是领导不重视，很多的领导为了地方的发展。将大部分的心思都放在了经济上，而对文化这一领域则是选择了部分忽略，对于博物馆而言，并没有充分的做好博物馆管理人员的培训工作，使得地区的经济发展与文化发展相脱节，另外一方面，博物馆的工资相对要比企业的工资低一些，很多博物馆学专业的学生因为工资低，宁愿选择别的行业也不愿意投入到博物馆的管理事业当中。
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4博物馆免费开放后的管理与可持续发展措施
4.1增强创新理念，完善管理机制
在市场经济背景下博物馆要想获得持续稳定发展就必须增强创新意识。首先，根据博物馆实际建立健全管理机制，实现管理工作的制度化、规范化与透明化。对于人事调动、财务支出、财务预算等工作必须公开透明，及时公布相关信息。其次，实行科学、合理的竞争机制，在工作人员内部实行竞争上岗、职称评聘、综合测评等政策，增加员工的紧迫感与压力感，促使他们将压力化为动力，充分激发他们的工作积极性，从而推动博物馆事业的持续健康发展。此外，面向社会招聘相关专业的优秀人才，并从中选拔责任心强、业务水平好的人员担任博物馆的中层干部，实现人员的最佳配置。同时，加强业务培训，邀请资深讲解专家、历史学者等对讲解员进行培训，不断提高讲解员的职业素养与接待水平。对管理人员、卫生人员、安保人员、前台咨询人员等集中进行培训，加强对文明用语、规范用语的培训，增强其服务意识与文明意识。
4.2开展多元化的投资渠道
自改革开放以来，人们的物质生活每年都会有提高，但是相对应的，精神生活却越来越匮乏。而博物馆作为丰富人们精神文化生活的重要场地，在社会主义精神文明建设中所发挥的作用是不可抹去的，所以各级政府要加大博物馆的建设资金支持，确保博物馆各项工作能够得以顺利开展，除此之外，各级地方政府还要对博物馆中的各项运营成本进行一个系统的评估，从政府的财政中尽量多的提供些经费，这样才能够真正的发挥博物馆的作用。与此同时，我们的各级政府还要积极的对博物馆进行宣传，可以适当的制定一些政策，保障博物馆的相关资金要求，从而进一步的提升博物馆的品质。政府在提供资金的同时，博物馆自身也要不断的拓展自己的资金来源渠道。制定相应的博物馆规范，降低运营的成本，这样才能够保证博物馆的可持续发展。
4.3发挥政府调控职能，健全行业发展环境
在发达国家，博物馆免费开放主要由政府买单，其中包括英国、法国与美国。在我国，为保证博物馆运营发展经费投入的稳步增加，在中共中央宣传部和国家文物局等部门颁布的《通知》中，对博物馆免费开放门票收入减少部分由中央财政负担；运转经费增量部分由中央财政按不同地区不同比例进行补助。建立健全各项制度建设，加强对企业赞助、慈善捐助的引导，以政府扶持为基础，发展场馆筹款融资的渠道和能力，鼓励国际合作，引进先进展览展示，以增强场馆的生存能力。
4.4借鉴发达国家经验，多渠道筹措资金
作为非营利组织，西方博物馆主要依靠政府扶持与社会捐赠的方式获得发展资金。西方国家的成熟管理经验值得我们借鉴学习。首先，必须坚持政府主导作用，政府是主要的投入主体，各级政府必须加以重视，保证财政资金的供应，避免博物馆为了追求经济利益而偏离公益性。可制定统筹安排的公益文化事业财政供给制度，通过建立财务规划，进一步提高成本核算的准确性，并建立详细的报告制度，加强对专项经费的监督。其次，学习西方，建立博物馆基金会制度，广泛接纳社会资金。国家应建立健全这方面的法律法规，并出台免税与减税政策，减免捐赠个人、企业的相关税费，提高社会公众的参与积极性。
结束语
综上所述，科技博物馆免费开放为行业的发展提供了新的机遇和挑战，在这个不断发现问题并解决问题的过程中，将连续对科技博物馆的硬件和软件进行相应的调整，我国在加快经济建设的同时，也加大了对文化事业的投入力度，博物馆实现了免费开放就是一个非常有影响的决定。博物馆在加强管理的过程中，还要积极宣传文化教育，完善各项基础设施，为新时期的博物馆管理发展拓宽前进的道路。
参考文献
[1]刘素霞.浅谈博物馆免费开放后的管理与可持续发展研究[J].科技展望,2017,03:146.
[2]龚剑.自然科学博物馆免费开放的对策探讨[J].科技通报,2017, 02:260-263.
论文作者:于杰
论文发表刊物:《基层建设》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/13
标签：博物馆论文; 政府论文; 人员论文; 文化论文; 管理人员论文; 可持续发展论文; 参观者论文; 《基层建设》2017年第8期论文;