2002中国营销脉象，本文主要内容关键词为：脉象论文,中国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
２００２年，ＷＴＯ元年，本身就具有了历史转折意义，也注定了它所承载的丰厚内涵。所以央视一套在２００２年盘点专题中的评论非常恰切：意料之外，情理之中。２００２年，中国接受外商直接投资总额达到５００亿美元，跃居世界第一，成为全球外商投资首选国。１２月上海一举获得全球瞩目的２０１０年世博会的举办权。有人甚至不无煽情地说：１９世纪属于巴黎，２０世纪属于纽约，２１世纪属于中国上海！正如本专题作者所言，２００２年这个精彩结尾，“使我们对２００３年乃至更远一些的中国营销成就充满期待”。这也正是回顾的要义：为了进步。
那么，２００２年中国营销界到底发生了什么？
中国营销转型
２００２，ＷＴＯ元年，在波澜不惊的表象下，变革已渐次展开；从今后１０年来看，２００２年将成为历史曲线的一个拐点。这个拐点之后，中国营销将面临更强烈的国际环境影响，应对世界营销变迁的总体趋势，营销转型“与时俱进”，在理念、策略和组织等方面不断向纵深发展。
一、理念创新
顾客满意和顾客价值受到特别关注；众多领域行业从无到有地引入营销，非赢利组织营销浮出水面；电信、铁路、邮政、电力、公交、航空、金融等行业在本年度均有市场化运作重大举措。
大众汽车在“用户满意工程”基础上提出“中诚营销”，９月狂销３.３万辆，继续领跑中国汽车业；房地产业和汽车在全国和地方范围内均开展了满意度指数测试和评比。２００２年度全国测评的轿车用户满意指数为７１.１％。
·以市场化进行运作的教育部ＥＭ-ＢＡ项目旗开得胜，价值虽高但报名者趋之若鹜；城市营销取得新进展，中国上海经四轮拼杀以５４票赢得２０１０世博会主办权，广州积极准备申办亚运会。
二、策略深入
关系营销从学界走向业界，顾客数据库成为竞争平台；市场研究职能普及；市场细分策略的实际效力明显提升；通路关系走向精细深耕；从单打一策略转向整合性策略。
·大客户管理成为大公司营销重头戏。摩托罗拉新设大客户部；中国联通新成立客户关系管理中心；中国移动为其８０万月消费１０００元以上的客户赠送的《世纪虹》精美内刊，２００３年将进行重大改版。
·目前广州已有各类房地产市场研究机构１００多家，其中既有独立专业的市场研究机构，也有附属于中介代理的市场研究部门，一些房地产企业内部也设有市场研究部。
三、组织变革
营销部门的地位因市场压力而提升；渠道变革和重塑在家电等行业普遍开展；战略联盟成为竞争新策略；ＣＲＭ、ＥＲＰ等应用再造企业业务流程。
·一向以渠道网络著称的ＴＣＬ向渠道大动手术刀———减、裁、撤，ＴＣＬ渠道正在进行“大瘦身”；科龙与南方航空共同开拓航空客票销售和货运物流等多项业务；飞利浦与青鸟华光携手开拓中国广电市场，形成互信互组的战略联盟；柯达、联想、三星建立全方位的合作关系；柯达与长虹结成跨行业联盟等等。
·年内换掉中国管理最高层的知名跨国公司包括微软、三星、西门子、麦德龙、波音、汇丰等等。国内企业变动的企业高层管理人员包括科龙的屈云波、名人公司的赵强、华帝的姚吉庆、新高路华的陆强华、ＴＣＬ的吴士宏、长城电脑的何小强、方正数码的李汉生等。
·跨国公司将地区总部迁入中国。美国《财富》杂志公布的一项调查显示，有９２％的跨国公司计划在中国设地区总部。
·根据ＩＤＣ的预测，在未来的５年中，中国的ＣＲＭ市场将保持超世界水平的增长，涨幅达到５０％。
四、梯度转移
专业营销策略和运作从跨国公司延展到国有企业和民营企业，从一线市场蔓延到二三线市场。
由于面临激烈的市场竞争，具有市场调查、市场预测、市场分析能力的调查人才，日益受到民营企业的重视。
·华为公司请国际著名的ＩＢＭ咨询公司为自己做战略规划。
·春兰集团公司的广告和品牌运作以及媒体计划开始广泛与国际４Ａ公司合作，员工的营销认识与公司营销水平明显提高。
·外资手机品牌松下先以北京、上海、广州、南京、深圳为首要目标，而后是进入成都、合肥、大连、天津。
环境·消费形态
２００２年营销大环境出现重大变化，尽管制约中国营销的特殊性依然明显。１１月８日，“十六大”提出了全面建设小康社会的奋斗目标，套用管理大师汤姆·彼得斯对营销的定义，中国营销意味着“小康生活标准的创造和传播”、“消费者阶层”明确成为细分营销战略。
一、转型营销环境
ＷＴＯ元年，中国不遗余力地清理一切与世贸规则不相符的法律法规，加快市场开放步伐，加大行政审批制度改革力度，着力营造一个稳健的可预见的法律环境。入世一年，国务院有关部门清理了涉外经济法规２３００多件；关税总水平从１５３％下降到１２％，涉及５３００多个税种；还取消了部分进口产品的配额、许可证和特定招标管理等非关税措施。
１应对：中资外资不同感受
据《财经》杂志对中外大企业管理层所做的《中国入世周年投资环境变化》问卷调查（中资和外资企业的样本比为６∶４，共１０３个有效样本），４３％的受访者选择用“一般”这样的词来评价入世一年间中国在投资和商务环境上的变化，４１％的受访者则表示中国表现出了“较大的变化”。７３１％和４３％的被访者表示“基本满意”和“相当满意”中国在执行入世承诺上的努力。在调查有关执行入世承诺的具体方面，被访者认同“最好三项”的是：“加强立法透明度”、“开展入世教育、提供入世咨询服务”和“提高政府工作效率”。
而在４月由《中国企业家》杂志调研部开展的一项随机调查表明（２５０名企业高管层，其中七成为民营企业），有六成被访企业经营者对法律环境的现状不满。从立法角度来说，有３１７％的经营者认为税法是与企业的日常经营关系最密切的法律，排在首位。另外，半数被访者认为多数企业有违法情节。但中国企业的景气指数和企业家信心指数２００２年１～３季度平稳上升，房地产业又明显高于总体水平。
可以认为，从“应对入世”的角度上讲，中国企业的敏感程度要高于外资企业。
２出击：新机会和新战略
尽管ＷＴＯ元年的种种迹象看似寻常的水面微澜，开放度和准入度渐次提高，就营销中国来说，新的市场机会和营销战略战术的新变化已经显山露水，外资进入房产、金融、电信、船务、保险、渠道、水务、出版、旅游新业务领域，德勤会计师事务所和亚太财务总监杂志社的联合调查结果显示，近九成的在华外商计划未来３年增加对华投资，年增资额将达４５亿美元。
·据外经贸部提供的情况，１～１０月，国外对我国各种反倾销、反补贴、保障措施的调查和起诉有４７起，明显低于２００１年的６７起。与此同时，中国企业对国外进口产品提出反倾销调查的申请数量亦逐步增加。
·３月，澳大利亚麦格理银行首次获准经营中国房贷服务业；厦门国际银行（合资）首次获准经营国内居民外汇业务；ＡＴ＆Ｔ与上海市电信公司（占有６０％的股权）等合资组建首家中外电信合资公司。
·５月，荷兰铁行渣华公司与中国外运集团所属船务代理公司组建合资公司首次进入船舶代理业务；通信行业首家外商控股公司法国阿尔卡特公司经营除卫星和海底电缆业务以外的其余全部业务，并为国内和全球市场开发包括下一代网格的核心技术。
·６月，ＡＣＥ天平再保险公司等首次参股中国产险业；３家香港注册公司首次控股中国码头。
８月，江国威望迪环境集团旗下通用水务公司收购一半股权组成上海浦东威望迪自来水有限公司，中国第一次将自来水公司制水、管网输配及用户管理等“一体化”环节全部向外国投资开放。
·９月，香港ＴＯＭ集团与内地三联书店合作成立合资经营公司，首次涉足内地出版业。１０月，香港上海汇丰银行首家在内地从事网上银行业务；荷兰国际集团与首创集团合资成立了“中国房地产开发基金”。
·１１月，德国ＴＵＩ股份公司与中国旅行社总社合资成立首家合资旅行社；德国施豪银行与建行合资成立首家住房储蓄银行；日本内藤证券株式会社获准成为首家直接获得Ｂ股席位的境外证券经营机构；德国辛克公司与北京国际技术合作中心合资成立首家外方控股合资物流公司。
·１２月，湘财证券与法国里昂证券合资成立首家名为华能国际的合资证券公司。
二、转型消费形态
按《全国人民小康生活水平的基本标准》指标测算，２００２年底我国人均国内生产总值可达到１０００美元，进入建设小康社会新阶段。这意味着中国营销整体上将进一步从物质层面走向精神层面，营销转型表现为新领域营销和新战略营销。
１消费升级与营销重点转移
统计数字表明，我国城乡收入不断上升，恩格尔系数不断下降。食品支出在家庭支出所占比例越来越小，休闲、教育、娱乐所占比例大大升高。这些领域的营销观念和战略运用不断深入。
大城市营销进入国际级水平。以上海为例，一份对长江三角洲１４个城市的社会经济调查资料显示：２００２年１～１０月，在长江三角洲１４个城市的居民中，上海居民收入和消费都位居第一，消费正从万元级向１０万元级、从实物型向服务型、从“排浪式”向离散式转变和升级。住房、汽车、旅游、电信、文教五大热点成为大都市消费“半边天”。
２消费中坚与营销新策略
白领、波波族、“高级灰”、“新贫族”等是２００２年度社会关注的重要群体，“小资”、“中产阶级”等转变为商品和服务概念的要素。这群人处在社会的中上阶层，因为薪水高，成为商家重点营销对象。２００２年针对这些群体的营销异常热闹。
·时尚营销。韩书、韩剧、韩国商品成为２００２年潮流。
·数字营销。在ＳＭＳ短信成为２００１年时尚之后，中国移动通信再次推出更精彩的多媒体短信业务。它可以在ＧＰＲＳ的支持下，与摄像头结合实现即拍即传。各种新型的ＰＣ、好玩的ＤＶ、卡西欧的带数码相机的腕表、能听ＭＰ３的腕表、ＧＲＳ全球定位系统的表、彩屏手机、拍照手机、ＣＤＭＡ手机纷纷在大都市亮相。持卡消费成为一种时尚的消费方式。上海市工行每天处理的９０多万笔业务中，有５０％以上是非现金业务。
·运动营销。２００２年最新流行的健身运动是有氧舞蹈。拉丁舞、踢踏舞、佛朗明哥舞、爵士舞等，经过简单改造，摇身变为热门的最新有氧课程。而气功、太极、武术、冥想等历史悠远、东方色彩浓厚的运动，则逐渐受到西方世界重视，并回传东方。
·个性营销。旅游一词正被重新定义。自助游出现前所未有的热潮，尽管花费要比跟团旅游花费贵３０％左右。单身公寓成为房地产界的热点之一，深受年轻白领青睐，是因为他们渴望独立自由的生活空间，追求个性化。
ＷＴＯ战略·策略
针对中国转型营销阶段的环境和机会，营销中国需要高超谋略。２００２年跨国公司和本土公司发挥各自优势，纷纷采用ＷＴＯ时代的营销战略。在营销策略上，产品、价格、渠道和促销等各个层面均有好戏上演，亮点不时闪现。
一、跨国公司战略策略
从战略到策略，２００２年跨国公司不断提升中国的战略地位，加大加速本土化营销步伐。
１提升中国战略地位
有许多典型事例表明跨国公司重视并提升中国在其全球市场中的战略地位———
·微软开始真正重视中国市场。２００２年与国家计委签定了６２亿元人民币的大单，以与中关村科技等合资成立中关村软件有限公司———微软在本土以外设立的第一家合资公司为开端，微软在中国成立一系列的合资公司。
·继索尼将其彩电新品首发中国后，日立也将最新技术的“随意净”洗衣机率先在中国上市，比日本本土还要早４ 个月，洋家电在残酷的市场竞争面前，开始了在华的新一轮攻略。
·ＬＧ总投资４亿美元将其中国总部大楼建在北京建外大街ＣＢＤ中央商务区内，这座被ＬＧ人称之为“北京塔”的高达１４０米的“双子星”塔楼，其建筑图纸是在ＬＧ韩国总部原设计方案基础上略加改动而成，给人以ＬＧ要在韩国之外“另立中央”或者设“双总部”的感觉。其“中国攻略”之象征不言自明。
２提高战略速度
许多早些年进入的跨国公司基于各种考虑采取“小步慢走”、“保守观望”的战略，但在ＷＴＯ元年突然发力，大步快走———
·丰田是最早进入中国的外资企业之一，但是在过去的２０年里，丰田的步伐同通用、大众相比，却显得十分迟缓。２００２年丰田开始在中国市场上迈开大步向前走。８月２９日，一汽集团同丰田公司在人民大会堂签订了全面合作协议；１０月８日，丰田在中国生产的第一辆轿车ＶＩＯＳ在天津丰田公司的总装车间下线。这两大事件标志着丰田开始实施新的中国战略，加大了进入中国市场的步伐。
·三星在华战略已经“提速”。在手机和显示器大获成功后，三星已雄心勃勃，明确提出的计划是，要将三星电子领域公司在华销售额由２０００年的７０亿美元提高至２００５年的１４０亿美元，将三星在中国地区的认知度由现在的４０％提高到７０％，成为中国前５名的著名电子企业。
·菲亚特汽车公司是世界知名的１０大汽车制造商之一，这个百年意大利老厂在欧洲正遭遇严重的财务危机，然而２００２年由于在中国市场连续推出新车且市场表现良好而重拾了振兴的信心。这个中国市场的“迟到者”，采取了富有挑战性的务实市场攻略，如基于长远考虑，在与跃进的合作中做出将技术无偿转让给合资公司的选择；以价格作为正面进攻的手段等，得到了市场认可，大有后来居上的志向。
３整合中国业务
最早一批来到中国的跨国公司正在纷纷整合旗下业务，目的是提升其在中国的整体竞争力，扩大控股（控制）权，谋取更大利益。
·三星公司在中国的“制造基地”已改为“事业基地”，这具有非同寻常的意义。制造基地只是公司投资中的一环，事业基地则是“生产、研发、市场等公司经营的整个链条”。三星已在其合资企业中逐渐取得控制权。
·４月１日，日立在上海的两家合资公司：主营空调器的上海日立家用电器有限公司，与主营洗衣机上海日立电化机器有限公司宣布合并，组建新的上海日立家用电器有限公司。
·松下（中国）公司试图在中国业务整合中扮演更为重要的主导者角色，它曾一度想拿下松下在华家电产品的销售代理权，从而将松下在华的销售渠道整合为一套统一的网络。
４与本土公司结盟
２００２年，跨国公司与本土公司频频建立战略联盟，跨行业、全方位是两大特点———
·柯达公司与一系列本土公司建立了战略联盟，如与联想全方位的合作关系，与长虹结成跨行业联盟，与北大方正结成战略合作伙伴关系，共同开拓中国数码相机市场等；东芝和美的组建物流联盟；汇丰与平安在个人金融与保险领域建立多方面的战略联盟关系；三星与康佳在等离子电视上结成战略合作关系等等。
·与本土公司分享通路。１月，三洋电机和海尔集团全面合作：三洋电机利用海尔的销售渠道在中国销售三洋品牌的产品，双方合资成立销售公司，以使海尔产品顺利打入日本市场；８月，ＴＣＬ与飞利浦在中国５个省的市场进行彩电销售渠道的合作；９月，欧洲连锁巨头欧倍德集团又与海尔合资。
５本土化营销新招
２００２年，跨国公司在产品研发、定价、渠道等方面，加大本土化力度、扩大本土化营销要素成为新战略———
·跨国公司开始在中国推行低价竞争策略，实施品牌和价格“两条腿走路”。如松下推出“战略性商品”，可口可乐在中国推出低价“森活水”，ＷＩＮＸＰ的中国市场价格定为全球最低。
·肯德基推出了中国式炒米饭，摩托罗拉开发了适应各种手机的通用技术平台，仿效ＴＣＬ推出镶钻手机等。诺基亚已经将在中国市场生产翻盖机型列入相关计划之中。
·８月２０日，一直以直销方式经营个人电脑的戴尔公司宣布，将招募经销商分销戴尔个人电脑，标志着戴尔电脑公司销售战略的重大转变。
·零售巨头加大中国采购力度，仅沃尔玛２００２年在华采购总额就超过１２０亿美元。
６高端市场营销与新生活形态营销
制度变迁影响中国社会分层，十六大明确提出新出现的社会阶层———即所谓的“中产阶级”，拥有更高的社会经济地位而成为商家的重要目标市场。在营销战略上表现为中高端定位。２００２年度跨国公司激战高端市场，大力推行新生活形态营销策略。
·ＭＯＴＯ：摩托罗拉全新的市场推广战略，更注重个性的时尚，用“ＭＯＴＯ”这个来自台湾地区年轻消费者对摩托罗拉的昵称，把公司和消费者之间的距离拉得更近，向消费者传递出公司的全新理念。
·ＰＯＬＯ：上海大众汽车推出的新锐轿车。ＰＯＬＯ鲜艳的色彩、丰腴而不失灵巧的体态、优美的线条正满足了其“年轻、个性、时尚、活泼”的目标顾客群。
·酷儿Ｑｏｏ：可口可乐公司针对亚洲市场研发的“酷儿”特色果汁饮料大受欢迎。可口可乐采用“角色营销”———用一个蓝色小水滴的卡通人物来做产品的形象代言人，从而赋予饮料产品以人物个性，极大程度地贴近了儿童的心理。
·明基ＢＥＮＱ：明基生产的是数字时尚产品，不遗余力地采用体验式的“小资情调”感性营销手法，其目的便是为自身营造出一种独特的品位、价值和审美情趣。在淡季３月，明基的销售收入突破了２亿元。
·激爽ＺＥＳＴ：５月，为了配合大陆新
品牌激爽沐浴产品的上市推广，宝洁公
司在南京、北京、上海、广州等８大城市兴行了“沐浴劲歌”路演活动。活动所及
之处，无不引起大众及煤体的关注。
二、本土公司战略策略
２００２年中国本土公司的战略重在寻找新的竞争优势格局和新的利润空间，实现营销转型。在营销策略上充分挖掘通路优势和区域市场机会，低价促销力度也继续加强。
１上市战略
本土公司迫切要做大做强，谋求国内外上市成为公司战略，无论是市场化程度高的行业还是垄断行业，无论是民营企业还是国有企业。
２进入新领域
百亿家电资本涌入手机制造业。家电生产商全年在手机生产线、研发、销售及宣传上的投资接近１００亿元。ＴＣＬ、创维、奥克斯、联想、康佳等均有大动作。
３海外购并
中国公司全年在海外购并的花费至少是２４亿美元。中石化工购买了北非一个油田７５％的股份，上海华谊集团购买美国佛罗里达州盖恩斯维尔某破产企业的电池生产线；ＴＣＬ国际拿下了“德国三大民族品牌之一”施耐德电气。海欣股份也成功收购了美国Ｇｌｅｎｏｉｔ公司纺织分部。凭借该次收购，海欣的毛纺服装面料的生产能力提高到世界生产能力的２５％以上，从而一跃成为世界最大的毛纺生产企业。
４内外销互动
本土公司更重视利用内外两个市场互补、两种推力互动的策略，并推进国际化。例如，出口成为国内彩电生产企业摆脱困境的首要推动剂；第一季度，华为国际市场销售额首次超过国内市场销售额。
５小城镇市场制胜
国产手机的市场销售突飞猛进，以二线以下城市为主攻的目标市场选择是其成功的关键因素之一。据估计，在中小城市里，国产手机的市场份额已经在５０％以上。娃哈哈饮料的总产量在上半年首次超出了可口可乐，它的优势主要集中在全国地级市以下的广大城镇、农村市场。“华龙”方便面能向“康师傅”、“统一”这样的方便面巨头叫板，广阔的农村和小城镇市场功不可没。
6营销世界杯
许多本土公司力抓韩日世界杯商机。在世界杯营销上最投入的行业有ＩＴ业、家电业、饮料业、通讯业、酒业、旅游业等。本土品牌海尔、美的、蒙牛牛奶等都是广告大户。中国移动和中国联通上演“龙虎斗”；国家队主教练米卢为金六福酒、金正ＤＶＤ、奥克斯空调、怡冠等品牌做形像代言人所得的报酬超过１０００万元人民币。因本届世界杯中国收视空前 成功，实际促销效果比较明显。
７ＳＰ新刺激
ＳＰ手段不断翻新。７月１０日，伊利集团旗下的液态奶事业部为感谢经销商的贡献，斥资选送部分优秀的经销商到一流高等学府清华大学进修；联通年初在上海、北京、广州等大城市开展的大规模“赠送”和“租售”手机大力度促销活动，市场效果明显。
焦点·格局·面相
２００２年、零售业、房地产业、通讯业、垄断行业、饮料业、家电业、汽车制造业、保险业、互联网业等九大类别行为，或因对ＧＤＰ增长贡献巨大，或因重大的营销变局，成为媒体和业界关注的焦点。它们在总体上可区分为四个面相：
面相之一：激烈竞争
１零售业脉象：战略圈地，短兵相拼
零售业对外开放超出了承诺。外资
零售商全面进军中国，其进入的业态、速度、规模及区域盛况空前，并且在不少地方开始短兵相接。入世一年，沃尔玛和家乐福公司被批准在中国开设的连锁店，都突破了中国入世承诺的３０家底线。应对跨国零售商的战略性扩张，本土零售商的基本策略是通过联盟并购和多业态扩张抢时圈地。
２空调业脉象：重新洗牌
２００２年空调市场竞争格局发生了巨变化，一线品牌和二线品牌之间的界限逐渐模糊，分化为“价格竞争策略”和“品牌竞争策略”两大阵营，也可以认为是“新生代”和“老字号”阵营。前者围绕价格优势做文章，利用空调消费“快速普及”期间的市场特点抢夺城镇和大城市的中、低消费能力阶层，此阵营以奥克斯、新科等最为典型；后者主要是传统品牌，如海尔、格力、美的等，利用常年积累的综合实力继续通过系统的营销来保持在城市和城镇的中、高端消费群体。
３食品饮料业脉象：
火爆，时尚策略２００２年中国饮料市场发生加速度的变化，争相进入是动因之一，许多陌生的身影正在加速改变整个行业的格局；更新换代是动因之二，从碳酸饮料到纯净水、从茶饮料到果汁饮料，消费浪潮之间间隔的时间越来越短。果汁是２００２年的饮料明星，以时尚感性的形象成为饮品市场的消费新宠；乳品市场的巨大潜力吸引着各种市场力量的参与，资本成为角力的关键：“两乐”展开对攻，并使出价格快刀。
面相之二：高速增长
１手机业脉象：本土手机利好
说２００２年是中国“手机年”一点也不 为过。ＴＣＬ、波导、厦新、中科健、康佳等国
产手机生产大户一起分享着爆炸式成长的喜悦，总体市场份额从年初的１３％上升到１０月的３１％。ＴＣＬ手机写下一年赚１０个亿的神话，厦新借手机甩掉了“ＳＴ”的帽子，上演了“一个产品（手机）救活了一家企业”的神话：全年手机电视广告投放是上年的３倍，费用总额超过了７个亿。截至１１月底，中国移动电话用户达到２００３１亿户，较上年底增加５５０９万户，高居世界首位。
２汽车制造业脉象：“３＋６”竞争格局
国家计委获悉，中国国产汽车产销两旺，全线飘红。２００２年前１０个月汽车产量的增速达到３５３％，并逐月保持加快的态势。预计全年国产汽车产量３１５万辆左右、销售３２０万辆左右，其中国产轿车销售量约１１０万辆，增长五成。中国汽车三大集团相继选择了两个合作伙伴：上汽一手托大众、通用两家；一汽左牵大众、右携丰田；而东风在和标致—雪铁龙合作之外，又与日产全方位合作。中国汽车制造的格局初具雏形，形成了３＋６的竞争格局，汽车跨国公司在华布局也基本完成。
３保险业脉象：变法、变革、变局
前１１个月中国保费收入达到２７３７亿元，同比增幅达４７％，比上年更大。２００２年度中国保险业可概括为六个字：变法、变革、变局，进入了新的转折点。保险法进行了修改，内资保险积极改制上市，外资保险全线涌入，３４家外资保险获准在中国营业或筹建，１１２家外资代表处伺机等待。按照保监会的要求，原来销售的车险费率产品，２００３年１月１日起全部由市场化的新产品替代，这标志着保险市场化改革的推进。
面相之三：复苏回升
１彩电业脉象：回暖反弹曾被警告“当心崩盘”的中国彩电业在２００２年显现出回暖反弹的迹象，产销两旺。前１０个月产销４４００万台，产销率超过１００％，行业整体存货有所减少。彩电业的复苏回升得益于百姓的消费升级、出口的强劲增长以及新技术缔造的高端产品战略。
２互联网业：低谷生机，走自己的路互联网在经过近两年的严冬期之后，２００２年开始全面复苏。从第二季度起，搜狐、网易、新浪的财务报告显示开始赢利，三大门户网站的股价因此在纳斯达克全线飘红，其中网易的股价从年初的１美元以下上升到年末的１１美元以上。互联网走出低谷的秘诀在于走出了一条与雅虎、Ｌｙｃｏｓ等国际巨头截然不同的道路，首先是利用庞大的用户基础，其次是找到新的赢利点，包括网络广告、企业服务，收费邮箱、网络游戏、短信服务，甚至是网络教育等。
面相之四：等待变革
１房地产业脉象：出现拐点
房地产继多年持续增长后，２００２年更是一飞冲天。然而在大爆炸方式急剧增长以及市场繁荣表象的背后，掩藏着空置率过高、金融风险、缺乏有效监管和宏观调控、行业无序竞争等诸多问题。政府和学者认为房地产出现局部过热，存在“泡沫”的可能。房地产业的调整和变革将不可避免。
２００２年，中国房地产业先后颁布七大法律法规，使得经济适用房有法可依，毛坯房退市，卖地走向公开透明等等，可以看作是行业进入调整和变革期的前奏，其折射出的市场意义耐人寻味。
２垄断行业脉象：伤筋动骨
电话拆分、民航重组、邮政酝酿上市，２００２年垄断行业的市场化改革此起彼伏。岁末，电力体制改革的具体方案出台，改革的目标已经十分明确，即电力行业也要引入竞争机制，实行“厂网分离，竞价上网”。外资进入促变中国股市更令人关注。然而，垄断行业的市场化改革还有很长的路要走。目前我国对垄断行业的改革，除了电信行业外，不管是电力的拆分，还是民航、石化的重组，都还基本上处在政企分开的阶段。而“内部改革”的核心是要健全企业的法人治理结构和产权制度，建立现代化的运营体制。