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摘要：现阶段国内的经济实力在进步，科技在更新，民众的生活质量在迅速提升，对生活环境的各类设施、舒适度以及安全性都有非常高的要求，物业管理直接关系到民众的实际生活，其中消防安全是非常关键的管理内容，不仅关系到生活质量，还关系到广大民众的生命安全，现阶段物业消防的实际管理遇到诸多的问题，影响到管理水平，本文分析物业消防实际管理中的一些问题，并分析产生安全问题的详细原因，提出一些加强管理的工作建议，希望对国内物业水平的整体提升是有所帮助的。
关键词：物业消防；安全管理；问题及思考
前言：市场经济在逐渐完善，让国内的服务业也是开始进入到迅速发展的阶段，物业管理是公共场合一个必备的设施，物业管理是否取得良好的效果，关系到的不仅仅是物业公司的形象，也是整个公共场合的生活质量，而消防安全是在物业工作中至关重要的方面，每一项消防安全的工作都是要进行严格的落实，保证公共场合的消防安全，广大群众的生活质量以及生命安全才是有所保障的。但是现阶段在物业管理的实际开展中，消防安全方面还是存在诸多的疏漏，这些疏漏关系到公共场合使用群众的实际生活以及人身安全，受到人们的高度关注，如何提升消防管理水平，让公共场合的安全性更高，是物业行业需要加强关注的问题。
1当前物业消防安全管理工作的现状
1.1消防设施、器材损坏、缺失比较严重
在物业消防的各方面工作中，各类的消防设施是保障消防安全的基础，如今很多的公共场合内各类的消防设施以及消防器材受到一定的损坏，比如在消防安全管理中，火灾自动报警是重要的系统，消防水泵是其中的重要设备，若是在火灾发生的时候，设备没有进行正常的报警，就会导致消防水泵无法正常开展灭火的工作，从而让火灾蔓延，造成非常严重的损失，另外就是消防栓，是消防安全中最常见的一种设施，但是很多的公共场合内，消防栓箱内的设备以及灭火器等设备也是有失效的现象出现，甚至很多的公共场合防火门闭门器长期都是处于开启或者损坏的状态下，这些都是给消防安全带来诸多的隐患，对于公共场合来说，这些隐患是非常严重的，一旦有灾害发生，各类设备无法投入到正常的使用。公共场合群众就会受到生命威胁，造成非常严重的事故。
1.2占用疏散通道、消防车道频繁发生
很多的公共场合在实际管理中，疏散通道以及消防车道被占用，比如在楼道内会堆放一些杂物，在公共场合的消防车道内停放自行车，通道上的机动车也是随意停放，设置栏杆等，这些现象是一些人为了个人的便利采取的措施，本身是物业管理的重要内容，但是物业管理部门未长期有效开展专项整治工作，导致类似情形屡次出现。一旦灾害发生的时候，灾害发生区域内人群无法通过疏散通道逃生，消防车无法正常通过消防车道进入到公共场合，就会造成非常严重的隐患。
1.3人的安全意识不足
安全隐患不光有物体方面的不安全因素，亦有人的不安全因素，消防安全隐患也不例外。随着各界对消防安全的关注程度加大，相关部门对人们的消防教育也日渐加强，但也不乏意识淡泊之人存在。比如在公共场合的楼道口停放一些电动车，对电路进行私自改造，或者是一些公共场合的群众，从高层拉电线，给一些在楼道口电动车进行充电等。这些行为都是造成火灾的重要隐患，而现阶段因为人们的安全意识不足，对消防安全方面的知识了解有限，因此就会导致这些隐患没有得到及时的制止。对公共场合群众的人身安全是一种非常大的威胁。
1.4物业消防安全管理缺乏重视
物业管理涉及专业广泛，一些公共场合的物业公司本身对消防安全没有足够的重视，多数在物业管理岗位从事工作的人员，对消防安全方面缺乏足够的知识，也没有经过专业化的知识培训，在物业管理中没有建立消防安全方案，没有持续、定期组织人员开展消防疏散的演习，日常消防安全方面的一些巡查工作非常形式化，即便是发现一些火灾隐患，也没有进行有效的处理。而物业消防人员持证率不高，甚至市场出现脱岗的现象。很多公共场合的消防事故都是因为消防管控人员没有起到自身的作用。
2物业消防安全管理存在问题的原因
2.1对物业消防安全工作认识不深
一方面是很多公共场合的物业公司，本身对消防安全没有足够的重视，主观上对于消防安全是有侥幸心理的，自认为发生消防安全的事故没有太大的几率，因此对于消防安全方面没有布置完善的设施和工作，在工作要求上也不高，甚至公司对消防安全方面的资金投入不断降低，一些设备出现损坏以及丢失没有进行及时的补充和更新。另外是诸多公共场合的群众本身对消防安全也是不够理解的，一些消防安全方面的管理工作，群众认为是对生活以及工作的影响，但其实很多群众行为已经为消防安全留下诸多的隐患，对物业公司存在抵触情绪是很多群众存在的。这一点也是证明国内物业的服务水平还是需要提升。
2.2物业消防管理工作职责不清
过去在消防安全方面的一些法律法规，对于消防安全的责任规定是非常笼统的，其中没有一个明确界限，这样就导致一些建设单位以及开发单位，或者是物业公司以及物业使用人，在消防安全的责任方面相互推诿，自身的职责不够明确。同时政府以及行政部门在消防安全的监管方面也没有明确责任，民众认为消防安全是物业公司或者是政府部门应该负责的问题，自身是不需要关心的，各方面都是将消防安全挂在口头上，没有真正落实好消防安全的工作。
2.3物业消防管理能力不足
物业公司的服务质量是参差不齐的，很多的物业公司招聘保安，主要是看中是否年富力强，一些则是只负责看门的工作，普遍上保安队伍的文化水平并不高，无法满足现代化管理的实际要求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时物业公司的工作人员在消防安全方面的意识以及知识技能培训不足，并未在消防安全方面建立一个考核的机制，这样导致员工在消防安全方面并不具备足够的能力，也没有消防安全方面的工作素质，普遍上存在一些能力上的缺陷，这些都是给消防安全；留下诸多的隐患。因为日常很少为群众宣传消防安全方面的知识，一些物业使用者在为房屋装修的时候，选择的是一些可燃的材料，或者是对大功率电器进行超负荷的运行，这些都是火灾的严重隐患。
2.4法律意识淡薄，责任交接不清
结合国内的法律，公共场合内的物业公司需要对所管辖的区域内，各类的消防设置展开必要的管理以及维护，同时为公共场合的群众提供各类消防安全方面的防范服务，这是公共场合物业的重要职责，也是物业公司在法律上要负责的工作内容。但是很多的物业公司，为了更好地拓展市场，接收到业务，并没有与开发商之间在消防安全方面进行及时的责任交接，还有一些物业公司是在消防设施并未真正完善建设的情况下，进行了工作的移交。这样就导致物业公司与开发商之签约的时候，对于消防安全方面的责任，双方没有进行明确的交接和划分。很多的物业公司则是只看重利益，将消防安全方面的工作进行形式上的安排，并未将消防安全真正落实到行动上，这样消防安全的工作不到位，自身的管理责任也没有尽到，就会给广大群众留下诸多的安全隐患。因此现阶段物业公司以及开发商本身在消防安全方面的法律意识是比较单薄的，消防安全的责任并未进行明确的划分，导致了消防安全的实际管理情况非常混乱，一旦出现事故也是相互推诿，难以保证群众的切身利益。
3加强物业消防管理的建议
3.1明确物业消防管理的各方责任
首先是政府的责任，政府需要依照属地管理的工作原则，对于本行政区内的消防安全，要加强管理和领导，物业消防方面也是要进行全面的综合协调，督促政府的相关部门以及下级政府，积极履行在消防安全方面的责任。乡镇政府以及街道办要将物业消防安如到社会治理以及网格化管理的体系中，对物业消防的综合事务展开协调以及处理。同时村委会以及居委会的成员要建立消防安全的制度，对辖区内的消防安全展开指导，民众遵循消防安全的公约，定期对一些重要的部分进行检查。
其次是明确行政部门的职责。房管部门需要在消防安全方面加强监督以及规范，对群众委员会以及群众开展消防安全方面的自治，城管部门需要将物业区域内一些消防安全的禁止行为，纳入到执法范围内。公安机关要对辖区内的物业公司遵循消防安全的法规以及对消防安全责任的履行进行严格登记监督，对于消防安全方面的投诉要展开必要的核查。
最后是明确物业公司的责任。物业公司需要展开消防安全的岗位责任制，配合公安机关以及群众委员会展开完善的消防安全工作，要对物业合同中有关消防安全的一些事项进行落实，明确群众的消防安全责任，群众在消防安全方面需要配合物业公司，消除各类的安全隐患，避免出现消防安全的事故。
3.2提高物业服务企业消防管理水平
首先是强化物业消防安全管理人员的素质。物业公司的人员要参与消防安全的技能培训，要在消防安全方面具备足够的知识和能力，公司要组织员工定期参与消防安全的培训，对每个员工每年至少要开展一次培训工作，在实际的培训中保证消防安全严格落实，而不是走过场。
其次是要对消防安全每个环节落实。建立消防安全的管理档案，对物业区域内的公用部位要展开消防巡查，填写记录，并及时发现消防隐患，委托相关的单位，对消防安全的各类设施展开定期的保养和维护。
再次，完善公共场合物业的各类消防设施。物业公司要定期对公共场合内的消防设施以及消防标识展开管理和维护，要保证这些消防设施的完好无缺，同时设置电动车停放以及充电的正规场所，在用电安全方面加强服务以及管理。
最后是建立消防站，结合相关的工作标准，对经费、人员以及设施制定出完善的疏散预案，同时每个月要开展灭火的训练，组织群众进行设施使用以及消防疏散的演习。
3.3提升消防安全群防群治水平
首先，要将消防志愿者的实际作用发挥出来，群众需要在建筑中确定一个消防志愿者，定期对消防安全方面展开检查以及知识的宣传。
其次，加强社会消防的宣传。物业公司要加强本身消防安全方面的管理水平，针对群众的消防安全观念淡薄情况，要充分借助区域内的一些宣传栏，普及消防安全的一些常识知识以及宣传材料，对于一些消防安全的宣传片也是要进行市场的播放，邀请一些消防员宣传一些相关的技能，提升群众的消防意识。
最后是要起到一警示和惩戒的效果。物业公司若是发现在区域内群众做出翻盖消防安全的行为，就要及时对群众展开劝阻以及制止，让群众进行及时的整改，对于一些拒绝工作的群众，物业公司可以及时向一些部门进行汇报，对于当事人的违法行为，要在区域内展示和公告，警示广大群众要遵循消防安全方面的法规，并承担法律责任。
结论：总之，物业管理中的消防安全是非常重要的工作，直接关系到广大公民的切身利益以及生命安全，国内的一些物业公司在消防安全方面的工作能力不足，导致消防安全方面出现诸多的漏洞，还是需要不断强化在消防安全方面的管理力度，完善各个方面的制度，明确各单位的职责，加强对消防安全知识以及技能的普及，提升群众对消防安全的重视度，更新和补充各类的消防安全设施，加强区域内的消防安全巡查检查工作，从而让消防安全的各类隐患得到排除。
参考文献
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论文作者:彭俊泽
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年5期
论文发表时间:2019/7/11
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