摘要：员工是企业资源中可塑性最强的资源，企业管理的核心工作之一就是对员工的管理，在员工的管理方面物质激励和情感激励都是必不可少的，在此，本文重点分析探讨了企业管理的隐形力量-情感激励。本文首先讨论了情感激励的重要作用，然后对情感激励在企业管理中所存在的激励目标模糊、不能合理利用情感激励方式与物质激励方式以及误解了情感激励的本质等一系列问题进行了论述，并针对这些问题提出了一些建议以及意见，以促进企业在人力资源管理方面完成预期目标，最终实现企业利益最大化。
关键词：情感激励；现代企业；管理；应用
引言：我们加强和改进思想政治工作，强调用欣赏的眼光看待员工，其最终目的就是为了促进人的全面发展，提高员工素质，培养建设一支过硬的队伍。队伍的士气需要激励，而欣赏和赞扬是最好的激励。当一个人在平时的良好表现和工作中取得突出成绩，能得到领导的欣赏和赞扬时，他就会深深感受到实现自我价值的愉悦和幸福，在精神上获得最大的满足，激发出无尽的前进动力。我们一定要从全面培养人、发展人的高度，努力做到用欣赏的眼光看待员工，千方百计创造条件，给员工提供发展机会和动力支持、搭建施展才华的舞台。这样员工才能把你当做知心朋友，当做最值得信赖的人，从而紧紧团结在你和班子成员的周围，更加努力地工作，刻苦钻研，不断创新，用最优异的成绩回报党组织和企业对他的关爱。
1 情感激励的重要作用
1.1 物质激励与情感因素息息相关
情感激励指的是从尊重、理解的角度出发，来引起人心灵上的共鸣，唤醒人的责任感，塑造其进取精神和创造力，为社会尽一份力。情感激励主要应用于管理者，以调动企业员工的工作主动性和积极性为根本目的，从而为企业增光添彩，实现企业利益最大化。为了使企业激励效果明显，管理者往往采取多种形式进行激励。主要包括物质激励和情感激励两种形式。物质激励与情感因素息息相关，如果只进行单纯的物质激，其所引起的激励作用是有限的。物质激励在一定程度上在表层对员工起激励的作用，虽然员工物质需求方面得到了某些满足，但员工心理上的内在需求依旧无法得以实现。反之，情感激励是从心理角度激励员工积极投入生产工作，引导其主动工作，但如果没有物质激励的辅助，激励效果在一定程度上会受到限制。如果两种激励方式能够相辅相成，不仅能够促进企业文化的形成，还可以增强企业的市场竞争力。
1.2 情感激励能够促进凝聚力和向心力的形成
情感激励的有效实施能够促进企业凝聚力的形成，对于上下级相处起着很大的作用。情感激励的发展需要建立在相互信任、相互理解的基础之上。只有做到相互理解、相互信任才能在日常工作中形成默契，促进工作效率的提高。情感激励是以发展人性管理为根本目的，尽可能地通过满足员工的内心需要来调动员工工作积极性。一个企业的管理是否能够成功，除了与企业财务的优化与管理有关以外，还与企业人力资源的合理运用与管理息息相关。而企业人力资源管理是否成功，不仅取决于企业管理层的管理能力，企业情感激励也是必不可少手段之一。当企业员工对企业产生归宿感，发自内心的认同企业，愿意为企业尽一己之力时，更能促进凝聚力的形成，激发员工的工作热情，实现企业利益最大化。
2 情感激励在企业管理中所存在的问题
2.1 激励目标模糊，效果不明显
在企业实际管理过程中情感激励是一种新的管理方式，因此难免会出现一些偏差。一些企业管理人员不知如何运用情感激励方式，对情感激励的根本目的也不甚了解。有个别管理人员还通过这种方拉帮结派，为了一己之力建立内部小团体，间接地对抗其他部门，这样一来不仅不利于组织工作效率的提高，而且还会增加企业人力资源管理成本，对企业队伍团结造成很大影响。
2.2 不能合理利用情感激励方式与物质激励方式
一些企业的管理人员过于注重情感激励，而不重视物质激励。有很多时候物质激励是无法用情感激励所代替的，必须充分将物质激励手段与情感激励手段相结合前才能起到好的效果，单一的使用其中一种方式起不到所能达到的效果。一些企业管理人员经常开会做宣传来向企业员工灌输情感激励重要性，以达到激励员工的效果。但是谈到员工福利待遇的时候却无法保证员工的基本利益，以种种借口克扣工资，使员工的物质需求得不到一定的保障，如果一个队伍成员的物质需求得不到保障，更谈不上精神需求的满足。
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2.3 误解了情感激励的本质，与实际情况不符
一些企业管理人员误解了情感激励的本质，所做的情感激励与企业实际情况相冲突。在企业管理中信任是人力资源管理必不可少的，同时也是情感激励的一种重要手段。如果一个企业的管理者在日常工作中对员工表示关心、信任。但当出现特殊情况时，管理者就将责任全部推卸给员工，对员工的工作能力表示怀疑，不给员工解释的机会。这样一来不仅没有对员工授权激励，还给造成员工一定程度上的负面情绪，使其产生抵触情绪，从而影响了企业工作效率。情感激励不仅仅是给予员工关怀就能促进他们的工作积极性和主动性，理解、信任、尊重等其他情感激励因素也蕴含其中。
3 情感激励在现代企业管理中的应用策略
3.1 以人为本的管理理念是情感激励的前提
随着人力资源资本性地位和作用的日益突出，人力资源在成为了企业重要资本的同时，它有着自己的独特特点，它构成了企业的核心关键竞争力，这要求企业管理者必须将人力资源作为企业发展的根本，即推行以人为本的理念才能在人力资源地位得到确认和巩固的基础上来夯实企业发展的基础。以人为本理念的推行就是把员工的全面发展和综合素质提升作为企业发展的核心要务，企业各项战略决策和业务实施策略的制定都要最大程度上考虑到员工的积极性、主动性和创造性精神能否得到发扬和激励。
3.2 尊重人、关心人和理解人是情感激励的重要方法
把情感激励运用于企业管理工作中，就要求企业管理者必须凡事从大处着眼、小处着手，真正地把情感激励工作落实到实处，让员工能够感受到一种受到尊重、受到关心、受到理解的企业文化氛围。通过这种对于员工正能量的充分激发和调动，才能最大程度上有利于其创造性工作精神的发挥。
3.3 情感激励的实施有赖于管理者领导艺术水平的提高。作为企业情感激励实施的管理者应该尽可能地提升自己的领导艺术水平，在对员工进行情感激励时要做到真情实感的流露、委婉适度的表达和准确快速地指出员工值得称赞的价值，对于员工的表扬和称赞要实事求是和充满感情，对于其缺点和错误要温文尔雅的提出，从而让员工能够在比较和谐的关系氛围中感受到企业管理者所传达出来的对于自身的关爱、尊重和认同。另外对于员工的许诺和奖励一定要及时兑现，不能出尔反尔自损威信。
3.4 如何正确地看待和评价员工是情感激励的关键。企业管理者必须对于新时期企业人力资源的价值和地位有正确的认识和解读，从而在准确地把握和认识人力资本对于企业生存发展的作用和意义的基础上，用欣赏的眼光来看待企业的每个员工，对员工的评价要怀有深厚的情感。同时对于企业员工的差异性要给予客观的看待，每个员工有着各自不同的兴趣、爱好和个性，作为管理者不应该去对员工的个人爱好、兴趣去进行评价，而应该根据岗位职责分析来将合适的人放到合适的岗位上去，但不管处在什么岗位上的员工，他们都是企业整个价值链条上的不可缺少的组成部分，他们都是企业价值的创造者。
3.5 对于管理者的赏识教育是情感激励工作的重要支撑点
管理者在进行和实施情感激励的工作中，应该对于员工有一种赏识的态度和情感，撇开这种组织上管理者和被管理者的关系不谈，就是单纯的人与人之间的一种交流和情感互动，赏识也是一种重要的有效的沟通方法，在这个过程中，管理者个人的魅力可以影响到员工，反过来，员工本人的能力和人格魅力也能够深刻地给管理者留下深刻印象。因此对于企业管理者的赏识教育十分重要，通过企业管理者在对员工工作、行为、态度等进行赏识欣赏的示范，从而在企业内部形成一种相互尊重劳动成果、密切配合工作和相互欣赏对方优点的企业文化氛围，在这种文化氛围下企业的各项工作、制度制定和实施、业务流程调整、利益关系协调等工作才能顺利高效的推进，企业的市场竞争力和可持续发展能力才能得到保障。
4 结束语
随着现代人力资源管理的理念逐步推广应用和深入，以人为本、将员工视作企业发展的核心推动力量和核心资本等越来越成为了企业管理界的共识，而情感激励又是企业管理中管理者所必备的一项基本领导技能和领导艺术，它能够起到单靠制度管理和机制约束所无法取得的润滑效果，它的本质是尊重人、理解人的以人为本理念，本文主要研究了企业管理过程中如何开展和实施情感激励的问题。
参考文献：
[1]汪德莉.以思想政治工作打造高标准的现代企业管理[J].辽宁行政学院学报.2009（12）
[2]叶俊峰.试论如何发挥思想政治工作在企业文化建设中的积极作用[J].今日南国（理论创新版）.2009（3）
作者简介：
谭家莉 身份证号码：342401198907093845
论文作者:谭家莉
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/18
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