（渤海大学金融与商贸学院市场营销，辽宁省 锦州市）
体验营销是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计、营造新的思考方式和经营模式，是企业通过创造、提供和出售体验让消费者在消费过程中有所感受，留下印象，精神需求得到最大程度的满足的一种过程。其核心就是要帮助所有顾客真正地达到自我实现的最高境界。该企业一开始就要有意识地以一种体验的心态去规划、设计、建造、经营，提供一种愉快的、让人意犹未尽的体验产品。对于玛歌庄园项目可以采用以下几个体验方法：
1主题样板房
主题样板房是建筑装饰艺术与房产销售展示相结合的产物,它不仅能展示户型、结构、空间,还利用装饰美学艺术,营造消费者的真实生活与个性,给购房者犹如置身于家的亲近感觉。主题样板房设计要注意立足于产品特性与目标消费群的生活特征的结合,给出不同的装修风格。如对于那些有着较高鉴赏力和文化底蕴,注重生活品质的事业成功一族,古典或欧式装修风格是他们的最爱;而对于有一定财富积累和实力的成功人士则注重华丽、雍容的高贵美,可依据客户的品位采用豪华装修风格。
2业主联谊主题活动
如今购房者不再作为一个被动的倾听者和接受者,他们迫切需要参与到即将成为自己的家园的项目中去。他们关注规划设计、内部结构、噪音、开发商品牌、甚至使用的建筑材料与技术,他们期望获得尽可能多的信息,更希望得到优质服务。津滨发展要把握客户心理,紧紧围绕体验价值和体验主题,组织不同体验式活动,结合楼盘开发的不同阶段,让客户参与进来,从不同角度深化客户的消费体验。如客户俱乐部、业主联谊会,新老客户答谢晚会、节日嘉年华等,打造客户与开发商、客户或业主间的信息情感交流平台,在参与、沟通、娱乐中,逐步建立相互信任,熟悉产品,增强品牌信心,产生应景性购买行为。
3试住
试住,则是打消疑虑、帮助其确定购买决策的一种有效方式。如广州的颐和山庄,面对购房落定者及各种意向客户、关系客户,推出了“体验式试住”活动,让客人亲自住到颐和山庄,感受这里的新鲜空气,体验优越的山水度假氛围,亲临国际高尔夫球场、国际学校、保龄球馆、超市、酒店等配套设施。让人意犹未尽的体验产品使该房产很快销售出去。
4公益营销策略
公益营销就是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。公益营销中的公益活动并不是只是单纯的慈善事业，企业必须把公益活动与企业的营销相结合，通过公益活动增加企业的知名度，使消费者对其产品和服务产生偏好。因此，公益活动必须被设计，消费者能够在公益活动中感受到企业的品牌，触摸到产品。
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当公司的产品或服务，是广大的消费者都会用得着的类别，公司就需要用有广泛影响的公益项目，吸引消费者的注意和支持，在竞争剧烈的市场中获取显著的地位。例如公司捐赠的项目是顾客心目中认为重要的公益事业，那么得到他们的注意和认同的工作，便可事半功倍。这就是为什么王老吉在汶川大地震募捐晚会中捐赠一亿元进行公益营销的策略原则。
“好的企业与优秀的企业之间是有差别的。一家好的企业可以提供优秀的产品和服务；一家优秀的企业也可以提供优秀的产品和服务，但他还要努力地让这个世界变得更美好。”美国福特汽车公司董事长兼首席执行官小威廉•克莱•福特如是说。小威廉•克莱•福特可以视为王老吉在进行公益营销的最好策略注解。 采取切实有美誉效的公益营销，一方面既是宣扬津滨发展多年来的企业理念，更是在目标消费者中提升品牌美誉度、继而潜移默化强化他们对津滨发展品牌忠诚度的最好方式。
5 渠道策略之网络营销策略
随着信息时代的到来和电子商务的发展,房地产市场营销将出现渠道创新,其一便是利用Internet网络资源进行网络营销。这样一种营销方式,通过互联网双向式交流可以打破地域限制,进行远程信息传播,面广量大,其营销内容详实生动、图文并茂,可以全方位地展示房地产产品的外形设计和内部结构,同时还可以进行室内装饰与家具布置的模拟,为潜在购房者提供了诸多方便。其优势在于网络中介代理市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流,节省了场地和大量的人力物力。房地产属于耐用消费品,它具有厚、重、贵、大的特点,消费者在做出购买决策之前往往要经历提出需求——信息收集——方案比较——购买决策——购买行为等几个阶段,每个阶段都需要足够多的信息。而房地产网站是一个信息发布、开展宣传、拓展业务的窗口,具有强大的消费市场。因此,网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。
房地产产品的流通、交换需求产生了中介服务置换企业，这些企业的出现完善了房地产市场链，中介服务行业成为整个房地产业不可缺少的一个环节。如何做好房地产中介服务，在竞争中脱颖而出，上海、北京、深圳等房地产发达地区的中介企业做了大量的探索性工作，在实际中也取得较好效果。有些已制定出全国性战略布局策略并加以实施，但在实施过程中由于各地房地产管理政策的不同税费不同，交易流程不同造成无论直营渠道模式还是加盟渠道模式都无法解决经营中的诸多问题，尤其是营销问题。因此，本文围绕对中介服务经营模式的比较、分析、结合服务营销理论，立足于从实践出发，总结出中介服务企业的服务营销模式，以期能为中介服务企业的营销决策提供一些新思路。知识经济时代，消费者变得更加成熟理性。为了吸引目标顾客，二手房产经纪人除了推荐外，还努力开动脑筋，各出奇招，营销创意层出不穷。人类对美好生活的向往是无止境的，知识经济时代人们渴望拥有一片真正属于自己身心的栖息之地。而在竞争日趋白日化的房产竞争行业，营销已经从初级方面的简单推介建筑类产品，过渡到独具匠心的推销一种新型的生活方式。因此，房地产企业必须对予房地产策划给予高度重视，并加以合理运用，这样才能在市场上站稳脚跟，而只有顺应历史，不断创新，房产行业才能有持久的生命力。
论文作者:冯钰涵
论文发表刊物:《知识-力量》2018年10月下
论文发表时间:2018/10/15
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